Руководства, Инструкции, Бланки

руководство компании автогермес

Рейтинг: 4.8/5.0 (476 проголосовавших)

Категория: Руководства

Описание

Поддержка клиентов при страховом случае - Спецпредложения на автомобили

Поддержка клиентов при страховом случае


Приветствуем Вас в числе наших клиентов и благодарим за Ваш выбор!

Вы приобрели полис КАСКО, сведя к минимуму все возможные риски, связанные с владением и эксплуатацией Вашего автомобиля. Однако, как показывает практика, в течение года страхования могут возникать различные ситуации, в которых Вам может понадобиться дополнительная поддержка.

Менеджеры и руководство Отдела страхования ГК АвтоГЕРМЕС всегда с радостью окажут Вам помощь и поддержку при наступлении страхового события и в иных непредвиденных ситуациях!

Для наших клиентов предусмотрены следующие бесплатные услуги:

  1. возможность оформить страховое событие непосредственно на территории одного из наших автосалонов;
  2. возможность обратиться напрямую к руководству Отдела страхования ГК АвтоГЕРМЕС в целях поддержки во взаимоотношениях со страховой компанией при наступлении страхового события (отказ в выплате, отказ в выдаче направления на ремонт, нарушение сроков принятия решения по делу и пр.);
  3. услуга «Персональный менеджер»;
  4. возможность гарантированно отремонтировать Ваш автомобиль на СТОА официального дилера ГК АвтоГЕРМЕС.

В комплекс дополнительных услуг 1 поддержки клиентов – «АвтоГЕРМЕС-Ассистанс» – входят следующие услуги:

  1. юридическая помощь - услуга «Автоюрист»;
  2. круглосуточная диспетчерская служба;
  3. круглосуточный выезд аварийного комиссара на место происшествия;
  4. круглосуточная эвакуация автомобиля;
  5. круглосуточная техническая помощь на дорогах;
  6. получение необходимых справок в компетентных органах;
  7. проведение независимой экспертизы;
  8. предоставление услуг «Трезвый водитель» и «Аэропорт»;
  9. оказание услуг на территории более 100 регионов РФ.

Приобрести соответствующий пакет услуг Вы можете как при покупке автомобиля, так и при наступлении страхового события!

Единый адрес для направления обращений руководству Отдела страхования: helpinsur@avtogermes.ru

Адреса и телефоны персональных менеджеров по урегулированию убытков:

руководство компании автогермес:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Отзывы о работодателе АвтоГермес - Сор в избе - самая полная база отзывов о работодателях в интернете

    АвтоГермес

    29.11.2013 в 18:38

    Нормальная компания и люди хорошие в ней работают и руководители хорошие, может мне и повезло с руководителем, ничего плохого сказать не могу. Зарплату платят вовремя и вбелую, девчонки кто заберемнел не увольняют как в некоторых, а по-человечески всех оформляют и декретные платят, вобщем я считаю что если кто хочет нормально работать и зарабатывать, и опыт хороший получить то в Автогермесе будет хорошо.

    Как везде есть разные люди и работой иногда до позднего вечера заваливают. Ругать не хочу, потому что благодаря этой фирме живет моя семья.

    Коллектив хороший, но это относится не ко всем.

    В целом контора ничего так, только отношение руководства (ты никто и звать тебя никак)… Руководство как быдло общается, когда с ними так же начинаешь разговаривать тебя сразу штрафуют(-1000 рублей от ЗП), плюс не понятные удержания с ЗП каждый месяц (минималка 1500 рубликов)… Они считают, что за 25 тысяч люди должны всё делать ( менять АКБ, выпрямлять вмятины, палировать машины). Касается Железной Саши.

    Хороший коллектив, зарплата белая, вовремя, можно прилично заработать, если вкалывать, руководство в основном нормальное, по мелочам не докапывается. С обманом не сталкивался.

    Работы до хрена, иногда бродят толпы всяких разных клиентов, которые могут не очень приятно себя вести, обматерить не по делу. Нет бесплатных обедов.

    Очередная контора,которая дурит голову людям! Что клиентам, что сотрудникам. А особенно с теми, кто только устроился на работу. Никакого уважения, никакой этики. Сплошной обман и развод. Зарплату обещают одну, по факту она в ползарплыты меньше. Коллектив тоже разный, на кого попадешь. В общем,каждому решать самому,но лично разачарован(а) этой ‘организацией’

    Кроме коллектива нет не чего хорошего.

    Работать в этой компании просто не выносимо,одно унижение,хамство от руководства. Пришел на одну должность а будешь работать еще за пять сотрудников,а зп будет тажа, и то если не оштрафуют.А если штрафуют то без объяснения причин.Сотрудники даже на работодателей подают в суд и хорошо что суд выигрывают сотрудники.Не кому не советую работать в этой конторе.Руководство одни дебилы,не знающие своих специальностей. Если хотите взять отпуск, то вас не отпустят, или ответ прост ‘увольняйся если не нравится’

    5 лет назад казалось что все ОК.

    Не связывайтесь с этим колхозом, вам дороже выйдет. Проработал в этой конторе более 5 лет, последние 2 года — АБСОЛЮТНЫЙ БАРДАК, сотрудникам платят копейки, отсюда и качество, вернее его отсутствие. Зато начальник на начальнике сидит, и у каждого по паре заместителей и помощников. Полнейшая бюрократия, все нормальные сотрудники давно уволились, остались одни ворюги и бездельники. Думайте сами.

    26.11.2012 в 21:27

    Хороший коллектив, еще хотел что то написать,но как то все…

    Обман как к сотрудникам,так и к клиентам со стороны владельцев.
    Отсутствие нормальной-прозрачной мотивации.
    Кидалово по ЗП как работающим,так и уволившимся(естественно),чтоб получить все заработанные деньги нужно достать луну с неба и отломить от нее кусочек.как доказательство, да и то не факт,при расчете всегда кто то ошибается…ну человеческий фактор.
    Корпоративная культура и Автогермес просто параллельные прямые которые никогда не пересекутся. Лояльность к клиентам это основная болезнь Полунина,но она настолько однобока. Оштрафованы будут все, начиная от механика и далее по цепочки. Только штраф пойдет не на возрат лояльности, а к себе в карман.Главное позвонить клиенту и услышать в ответ: -‘Да, рекомендовать вашу компанию буду’. Потом клиенту еще раз 50 позвонят и он в открытую пошлет на х…
    Ничего, что за сигнализацию клиент заплатит 20000 руб(при рыночной стоимости 3000) мы же ‘белая’ компания и платим налоги, ты будь к нам лоялен, нам так нужны твои денежки. Мы хотим как в Европе быть клиентоориентированым,но накрутка на всем не менее 500%.
    Все кто приходит устраиваться обещают ОГРОМНЫЕ золотые горы, но дальше ждет дикое разочарование. Ненормированный рабочий день, полное отсутствие праздников. Ненормативное общение со стороны Полунина(совладелец компании).Самая современная офисная техника, чуть старше самого Гермеса, программное обеспечение было разработано Билл Гейтсом еще в его студенческую пору, но и это прогресс, ведь не так давно все счета были рукописные(модернизация).
    Скидки на продукцию и услуги в компании присутствуют, но проще и с меньшей потерей финансов и здоровья купить у конкурента.
    Если все же ты решился сюда пойти работать помни:
    -Устроился в Гермес автоматически зачислен в ‘воры’, можешь татуху набивать.
    -Карьерного роста нет вообще, но если кто то проворуется и его за это уволят, тогда велком.
    -Бесплатные или льготные обеды не для тебя, укради и купи покушать.
    -Надумаешь уволиться работу ищи заранее, Гермес(Полунин) просто так не отпустит, деньги все не заплатит, но еще и конокрадом объявит на все Москву(червячок то грызет).
    -Рабочие места и условия-начни свою карьеру с Ленинградки или Тульской,только валенки с бушлатом не забудь купить.
    Поэтому подумай семь раз и не иди сюда работать.

    07.11.2012 в 08:00

    Белая зарплата, оформление согласно ТК, старый коллектив, который сменили из за прихоти.

    Руководство компании доверило объект директору, который далек от кузовного производства и развалил весь коллектив.

    06.11.2012 в 20:18

    Работа в команде и сплоченный коллектив при Тростине А.А.и Соловьеве С.М.

    Думаю мой отзыв может стать полезным для тех, кто собирается придти в данное подразделение компании (при нынешнем руководстве, но об этом позже) и, надеюсь, для вышестоящих руководителей.
    В декабре 2011 на должность ген.директора был назначен некий господин Шабалин Алексей, который мало что понимает в кузовном ремонте, и до последнего не знал даже, как проходят согласования с СК и не различал слов ‘диагностика’ и ‘дефектовка’… Как могли доверить такое большое производство человеку без опыта работы в этой сфере? Человек — абсолютно не умеющий работать в команде, да и в целом команды у него никогда не было и не будет. В связи с этой неграмотностью ‘директора’ и абсолютным неумением управлять людьми, началась тякучка. Цех, в количестве около 7 человек просто в один день написали заявление, и так сменился абсолютно весь цеховый состав спустя за 1 месяц. Один уход Андросова Андрея чего стоит. Три мастера цеха из четырех за 1 неделю. Шабалин (цитирую): ‘Надо всех сотрудников сменить. Сейчас так модно’. Так уходят профессионалы, а не люди, которые отработали 2 месяца и не прошли испытательный срок. Я понимаю, если бы была своя команда за спиной, а он набирает в цех калек (в прямом смысле этого слова) и чуть ли не таджиков из-за безысходности, т.к. работать некому… Это как так? А вот администраторы велись на его уловки, каждую смену у него была пассия на вечер и, самое интересное, ни он, ни замужние девушки не скрывались от глаз сотрудников, оседлая его мотоцикл около входа. Правда увольнялись быстро, когда мужья устраивали на приемке семейные разборки в связи с этой ‘Санта-Барбарой’. Только Соловьев С. и Кленова О. носились как ‘угорелые’ с неимоверным количеством претензий. Смешно было наблюдать). Отношение ко всем сотрудникам у бывшего военного Деркач С. и Шабалина А. оставляет желать лучшего. ПОЛНОЕ НЕУВАЖЕНИЕ к каждому сотруднику как к личности. Все вокруг РАБЫ, а они КОРОЛИ! В условиях постоянных перемен работать не предоставляется возможным и, самое интересное, каждая таблица, введенная нерадивыми руководителями приводит к увеличению претензий и ухудшению качества работ. Спрашивается: куда смотрят руководители ГК ‘АвтоГЕРМЕС’?

    P.S. Бывшие и нынешние коллеги, предлагаю высказываться всем, кому есть что сказать! Мне очень жаль, что ООО ‘КонтактЦентр’ вынуждены были покинуть люди, действительно опытные и которых можно назвать ПРОФЕССИОНАЛАМИ в своем деле. директора

    22.09.2011 в 18:13

    Постоянная текучка кадров в руководстве. Причём каждый новый начальник — самодурнее прежнего. Обязательное ‘кидалово’ при увольнении. Знаю не только по себе. К примеру, маляра на сормовской кинули на весь расчёт из-за того, что не смог найти и отдать второй комплект униформы. Хотя через месяц после его увольнения этот второй комплект быстро нашёлся в тряпье на складе. Работал и увольнялся как на Сормовской, так и в Томилино. Оба раза — кидали с расчётом. Последний раз, ожидая расчёт за полтора месяца работы, получил 3000 руб, начисленные на карту в виде аванса (хотя аванс обычно 5000 руб).
    Требований и ответственности — тьма, оплата труда — мизерная.

    23.12.2010 в 17:22

    Моргачева Екатерина-как ее вообще сделали руководителем остается загадкой, за какие такие заслуги. Эта дамочка блещет пробелами знаний не только в бухгалтерии, а даже в exel (шо это такое и с чем его едят она не знает).А как она ‘руководит’ людьми — просто песня. Любит набрать людей, чтобы они разгребли ее завалы, а потом уволить на испытательном сроке. Любит вызвать на работу в выходные, обещая за это отгулы и премии и обмануть. Сама при всем при этом уходит ровно в шесть. А по карьерной лестнице она продвигает не опытных людей со знаниями а своих подруг, которые ничего не знают, но готовы быть шестерками. Дает подружкам нигде не виданное число помощников и сажает на тепленькое местечно. Так что, если вы хотите поработать за Моргачеву и ее подругу, не хотите иметь выходных. а в будни работать до ночи — вам сюда!

    Ответить Отменить Рекомендуем Новые комментарии
    • Такси «Ангел» испортилось. Такси «Ангел» передают свои заказы компаниям партнёрам, из-за этого следуют следующие проблемы: 1.Заказы принимают криво, маршрут может быть совсем не тот, который.
    • На самом деле зарплата выплачивается 1 раз в месяц. коллектив в целом неплохой, но меняется каждый месяц. в целом промзона, бывший завод. Поэтому никаких удобств.
    • Лохотрон, зарплата через месяц, с полным набором штрафов, а могут вообще не заплатить! Не идите туда, пустая трата времени.
    • Лохотрон. Все как и описано выше. Не ведитесь. Понял сразу как речь зашла о 450?. Нормальный работодатель не станет просить денег с будущего сотрудника
    • БРЕД СТАВРОПОЛЬСКОЙ ПРОСТИТУТКИ. Здравствуйте посетители этого сайта. Был с женой на презентации компании и решил посмотреть отзывы. И так меня это развеселило. Есть отзыв пользователя.
    • Хочу выразить благодарность Хилько Владимиру Михайловичу и всем сотрудникам компании Галс Сервис за изготовление 250 тонного крана в наш небольшой город Нягань. Теперь в нашем.
    • В этой компании нужно работать! Если стараешься. то все получается! Рекомендую, в будущем данный опыт Вам обязательно поможет! Компания дает хороший старт для дальнейшей.
    • Компания не стоит на месте, с каждым годом все выше в развитии и все крепче на рынке. Хороший коллектив, общительные ребята, лояльное руководство! Все в.
    • Звонят, пишут, предлагают, а ничего нельзя взять. Надоели, если честно. Только злят. Карточка попала вместе с автомобилем от лизинговой компании. Не везде можно заправится, терпел.
    • НЕ ХОДИТЕ ТУДА. испытательный срок 5дней работы бесплатно на складе,и в течении 5ти дней тебе будут говорить что ты пойдешь работать по той специальности ,по которой.
    • gрийшов у компанію одразу після закінчення університету - без досвіду роботи та належних знань. gрацюю уже більше року та уже рад. Реальні можливості для кар'єрного.

    АвтоГермес Россия - Отзывы сотрудников компании - О Работе

    АвтоГермес

    Симпатичная и дружелюбная девушка из отдела кадров

    В общем-то не очень-то и хотел сюда устраиваться, но вроде как сами позвонили и пригласили на интервью. Ладно, думаю, съезжу пообщаюсь. В первый день, заполнив очередную анкету, пособеседовался с эйчаром (симпатичная и приветливая девушка) и директором направления трейд-ин всей компании. Человек произвёл положительное впечатление и показал свою адекватность. После этого мне было предложено. »

    17.05.15 11:55 г. МоскваБывший сотрудик, Автор:

    Хороший коллектив. Относительно среднее обустройство рабочего места.

    При устройстве обещают одно, на выхлопе совершенно другое. Корпоративная этика- ложь, унижают, обманывают. Пошёл по объявлению, думал серьёзная компания. на самом деле половина сказанного в обещаниях ложь. Морозов С.В. вообще неадекват. Может на рабочем месте с любовницей пошалить. Штрафует сотрудников на такие суммы, что волосы на голове встают дыбом. Люди обращались к Полунину за. »

    30.04.15 22:02 г. МоскваАноним, Автор:

    ЗП всегда вовремя

    Постоянно растущие планы. При невыполнении плана штрафы в ПРОЦЕНТНОМ отношении от ЗП, при перевыполнение плана никаких увеличивающие коэффициентов)))) сотрудников не ценят, людей отработавших по 5-8 лет могут легко променять на ничего не соображающих людей. Зато они буду по знакомству. Постоянна текучка кадров. Условий никаких. Был сложившийся коллектив. Все развалили, разогнали. ну и. »

    26.03.15 16:37 г. МоскваФилипп, Автор:

    Белая и всегда вовремя выплаченная З/П, проходит много профессионалов через компанию, есть чему поучится. Соц пакет, Отдельное СПАСИБО за помощь в организации работы, Морозову С.В.

    Работников к сожалению не ценят, тем более кто отдавался работе полностью. Привлекают много новых начальников со стороны. Часто меняется руководство коллектива. Огромная утечка кадров.

    19.02.15 11:56 г. МоскваИван, Автор:

    Белая ЗП. соц пакет в основном хороший коллектив

    Не ценят своих сотрудников за время работы (более 5 лет) уволилось очень много грамотных людей и самое обидное - профи фирме не нужны, берут посредственности, которые не смогли ничего больше найти и довольны зп 30- 50 тр Видимо виновата не очень дальновидная политика начальства.

    25.12.14 10:41г. МоскваВалерий, Автор:

    27.10.2014г. сдавал авто на трейд-ин в салоне "Сузуки" на ш.Энтузиастов и приобретали новый, предварительно общались по телефону с менеджером по продажам Яковлевой Валерией, и менеджером трейд-ин Арбузовым Вячеславом. Все устные договорённости были выполнены, машину сдали по реальной цене и поехали домой на новом авто, получили массу бонусов и подарков. Валерия и Вячеслав огромное вам спасибо. »

    Отризательные стороны не увидел

    28.10.14 07:58 г. МоскваИлья, Автор:

    Забирали на выходных новую машину, я подъехал морально поддержать и проверить ЛКП (главное) и так по мелочам все просмотрел. Автосалон называется АВТОГЕРМЕС находится на ул. Красная сосна. Приехали туда к 12:00 авто получили в 18:00. Менеджеры ссылались на то, что в выходной народу тьма, ходя в отделе сузуки никого и не было почти. Вся проблема в том, что у них на 3 марки киа, рено, сузуки одна. »

    10.10.14 14:15 г. МоскваАноним, Автор:

    Чарушина Светлана на работу приглашает электриком,стоит туда идти?

    Зарплату маленькую обещают

    10.10.14 08:30 г. МоскваАноним, Автор:

    Большая благодарность руководству компании за создание такого крупного, современного дилерского холдинга. Это поистине творческий труд. А сколько рабочих мест создано в компании. Руководство полностью выполняет обязательства перед сотрудниками. Коллектив прекрасный, работать интересно, зарплата регулярно выплачивается. Он выдерживает конкуренцию со стороны других автодилеров. Сколько. »

    В этой коммерческой идиллии есть одно подразделение, непонятно для чего существующее. Это Центральный распределительный склад в Томилино. Не дай бог вам туда попасть. Такого склада я не видел никогда. Один руководитель должен им управлять, а занимается бизнесом. А другой должен продавать, а постоянно лезет управлять складом. И так как возникает конфликт обязанностей, то ответ на это: текучка. »

    27.09.14 21:35 г. МоскваАноним, Автор:

    Не знаю положительно это или нет. Но особо мозг не трахают, конечно пока все хорошо. В целом не плохой коллектив( но слишком часто меняется) Реально предоставляют скидки, на ремонт, обслуживание, автомобили( как новые так и с пробегом)

    Ставят просто конские планы, которые довольно сложно выполнить, но если такое случится или даже вдруг перевыполнил, то бонусов не жди. А уже если ты получаешь высокую ЗП больше 2-х месяцев жди пересмотра мотивации. Сотрудников, специалистов даже если ты отработал 5, 10 лет ни во что не ставят и не ценят. не нравится ЗП и/или условия, уходи. на твое место есть люди за меньшие деньги. Условий. »

    АвтоГЕРМЕС отзывы, рейтинг и информация об автосалоне AvtoGERMES

    Автосалон АвтоГЕРМЕС

    Компания занимается не только продажей, но и техническим обслуживанием автомобилей с 1997 года.

    При покупке компания предлагает индивидуальную скидку и на авто, и на дополнительное оборудование. Каждая машина перед покупкой проходит предпродажную подготовку, включающую более 30 операций. Клиент может лично контролировать подготовку авто.

    AvtoGERMES осуществляет полный перечень технического обслуживания, включая кузовной ремонт и глубокий тюнинг. Осуществляется гарантийное обслуживание авто. Можно приобрести запчасти, заказав нужный товар онлайн.

    Есть возможность установки в машину автосигнализации (Alligator, Mangoose, Pantera, Inspector, Meritec и т.д.), аудиотехники (Clarion, Kenwood, Sony, Pioneer, LG, Урал и т.д.), механических противоугонных приборов.

    В качестве дополнительных услуг компания осуществляет защиту картера, шумоизоляцию авто, пошив кожаных салонов.

    Авто можно приобрести как за наличные деньги, так и по безналичному расчету.

    При покупке автомобиля клиент получает контакты директорской лини управляющего компании АвтоГЕРМЕС.

    Можно оформить автокредит, есть выбор кредитных программ.

    В Москве 12 филиалов автосалона, где занимаются только продажей авто и 2 салона, где занимаются только техобслуживанием.

    Компания предлагает клиенту приобрести авто с минимальным пробегом из демонстрационного и корпоративного парка. Дополнительно установленное оборудование идет в подарок.

    • Дисконтная система;
    • Ликвидация склада FORD TRANSIT – выгодные цены;
    • Поддержка клиентов при страховом случае;
    • Предоставление рассрочки на сервисные услуги, дополнительное оборудование и страхование с 0%;
    • Trade-in.

    Есть возможность обменять старое авто на новое по цене клиента. Покупатель получает 2 суммы: первую после заключения договора, по оценке автосалона, вторую – после продажи авто клиента по его цене.

    • Дисконтная карта – выдается клиенту при приобретении нового авто.

    Скидка (5%) на услуги при ТО авто, приобретенного в «АвтоГЕРМЕС», скидка (до 5000 рублей) при приобретении авто с дополнительным оборудованием «АвтоГЕРМЕС», скидка (3%) на страхование в салоне.

    • Серебряная карта – выдается клиенту при повторной покупке нового авто

    Скидка (10%) на услуги при ТО авто, приобретенного в «АвтоГЕРМЕС», скидка (до 10000 рублей) при приобретении авто с дополнительным оборудованием «АвтоГЕРМЕС», скидка (6%) на страхование в салоне.

    • Золотая карта – выдается клиенту при покупке 3 и больше новых авто

    Скидка (15%) на услуги при ТО авто, приобретенного в ГЕРМЕС, скидка (до 15000 рублей) при приобретении авто с дополнительным оборудованием «АвтоГЕРМЕС», скидка (9%) на страхование в салоне.

    Ребята это ужас! С Автогермесом я наступил на грабли 4 раза!
    Первый раз попал, когда сдавал авто свой в трейд-ин в автогермес на Энтузиастов Новогиреево около bp.
    За машиной ездил 3 дня. Чуть ли не ночевал в салоне. То ПТС забыли привезти, то потеряли ПТС. В итоге ждал лишний день, когда оказалось, моя трейдинная машина продана, они забыли у хозяина отсканировать СТС мою. Я вытрепал там себе все нервы, я думал попадос, если хозяин не захочет им стс-ку скинуть или занят будет — я буду ждать ещё, ждать…
    В общем на ТО я к ним не поехал, нахрен такую гарантию, если тебя с деньгами когда приходишь тебя уже посылают, а если на ТО приехать это ваще ахтунг…

    Второй раз попал, когда в ноябре 2015, под конец года я купил себе в АВТОГЕРМЕС БАЛАШИХА Renault Koleos 2014 по акции.
    Начну по порядку: машину оформлял больше суток. Сбой какой-то программы и я как бомж лежал у них на втором этаже на кожаном диване после закрытия салона в ожидании чуда… Только когда уже мозг закипел, я начал ор — всё же бумаги принесли и я уехал к ночи.
    Утром обнаружил что в салоне авто следы мазутных лап. Я когда машину впервые смотрел обратил на это внимание. Мне сказали всё вымоют. И на тебе. Машина больше миллиона рублей, грязная. Была договорённость с салоном, что через 3 дня мне поставят сигналку с автозапуском, сразу было нельзя поставить тк не было в наличии «модуля» который есть на складе.
    Приезжаю через 3 дня — говорю, машину не помыли. Почему так? Пока модуль ставят — помоют пусть. Ок. Ок. Оказывается модуля нет. Его не заказали.
    Уехал нисчем ещё на 3 дня. Через 3 дня приехал ставить сигналку, поставили, а машину отмыли так, что запах нового авто канул…
    запах химчистки в салоне. А не тот аромат, ради которого новые машинки берут.
    Выезжаю из салона, подъёмники не работают. Снова в этот салон…
    Снова загнали шаманили-шаманили — сделали.
    Выезжаю. Машина телефон не видит. Зову специалистов на улицу — пришла делегация, 30 минут и сделали.
    Пробег 1500 км, еду в отпуск, новогодние праздники, из Москвы ехал в лен. область, остановился передохнуть, подышать. Подхожу к машине — 0 эмоций. Аккум сдох. Ид…оты сервисмэны держали машину на складе и не зарядили ни разу его как оказалось. Время к полуночи. Стою в тайге, где и волки и медведи. Кобр только нет.
    Спасаю жизнь — бегу искать сигнал сотового, мимо никого, жуть. Ищу эвакуатор, благо было не — 20 на улице. Эвакуатор ждал 3 часа (200 км до меня ему) на морозе, погрузили и едем до г. Олонец, по карте было написано круглосуточно автозапчасти. Оказалось мимо. Ищу гостиницу. Остаюсь. Утром покупаю аккум, итого — 29500 рублей за всё про всё.

    Теперь про третью машину и третьи грабли, которые были в АВТОГЕРМЕС БАЛАШИХА.
    После покупки Koleosа я написал отзывы про эффективную работу всего дилерского центра везде где только нашёл площадку. Я в то время вместе с колеосом хотел купить ещё дастер, об этом знал менеджер, который оформлял мне Koleos.
    Менеджер с руководством увидели мой отзыв и предложили мне дастер на таких условиях что я за всё их прощу и всё будет на этот раз как надо и скидка и всё что хочешь, лишь бы я отзыв удалил. (ГОСПОДА. ПИШИТЕ ОТЗЫВЫ. В отзыве я написал что дилер мерзкий, в тч в районе туалеты пахнет мышками мёртвыми и перепутаны цвета на кране гор/хол вода. Вы не поверите, при след. моём визите через 1 день салон дилера благоухал и я не поленился посмотреть кран — поменяли. Не ленитесь пишите отзывы. )
    ОК!
    Приехал я третий раз.
    С ходу всё подписал, выдают машину — дверь водительская не закрывается. ЕС!!
    Ну думаю, вы что шутите?
    Давайте решайте вопрос, меняйте дверь.
    Три часа я вытрепал себе все нервы. Третий раз.
    Дверь сделали на 80%, всё равно сегодня есть зазор и она не очень хорошо закрывается.
    НО МЕНЯ ТАК УЖЕ ВОРОТИЛО от всех бумаг и всех дилеров что я был готов ехать прочь бегом-бегом и за свой счёт уже всё поправить, лишь бы поскорее отбиться от всего этого ужаса.

    23 мая 2016 года я услышал гул из подкапотного пространства и увидел течь масла через сальник коленвала. Записываюсь… Как вы угадали в АВТОГЕРМЕС БАЛАШИХА.
    Приехал. Встречает меня приёмщик Роман Турунов. И сразу как в платной частной клинике начал: тут всё платное, мы тебе ничего не должны. Фара потеет вижу. 8000 будет стоить диагностика. Есть бабки? Заплатишь. Если будет выявлено что она не герметичная — с тебя 8 штук! Скорее всего ты их заплатишь. Течёт сальник? Где. Я не вижу. Это фигня, это так… Вот когда начнут поршни вываливаться — вот тогда и приезжай (на замену движка за свой счёт, наверное) а чуть мокрое — это ниочём. Гул? Это ты машину неправильно эксплуатируешь. По говнам гонял? По песку? Вот. Защита у тебя сломалась и туда вся грязь полезла. Короче, оставляй нам машину на диагностику, стоить будет 3000, если не гарантийный ремонт — бабки с тебя. Если по гарантии — ничего не должен. Но ты сразу готовь…
    Я уехал попрощался с Романом, он мне сказал что позвонит в тот же день и скажет что с машиной.
    Звонка нет. В бумаге написал он что машину можно будет забрать ориентировочно 24 мая в полдень. Звонка в полдень даже нет, а я одет.
    Звоню Роману. Мне говорят: как будет готово — я наберу. Не приставай. (именно в таком тоне). ок! Сегодня 27 мая. Приезжаю к дилеру.
    На руки дают бумагу где отказ в гарантийном ремонте, в связи с тем что я неправильно эксплуатировал ТС. По гарантии одобрили поменять сальник коленвала (цена которому менее 1 т.р) а компрессор кондиционера (из-за которого был гул) — за мой счёт. А это около 30 000 рублей без учёта работы. ВЕЛКАМ. Защита сломана, грязь попала — сам виновен. Я бы понял если бы пробег был 100 000. Если бы был пробег 30 000. У меня пробег 9100. Я даже 1 ТО не проходил.
    Да меня по вине этого «дилера» могли волки растащить. А мне компрессор кондиционера на новой машине менять не хотят. Ну раз так — вот вам отзыв. Я его напишу везде, где только можно. Пусть знают героев. Ребята, купить машину лучше в другом месте. А про сервис вообще молчу. Не повторяйте грабель.
    Я пошёл по судам.

    Гермес на Энтузиастов безбожно врёт про дешёвые цены, которые при уточнении вырастают+навязываются ненужные допы. Общался с менеджером Коноваловой Татьяной. Ощущение дешёвого кидалова. В Москве много салонов и выбирайте из других. Удачи!

    Накрылся датчик АВС, приехал на сервис с полной уверенностью, что ремонт не займет много времени. Машина на гарантии, с менеджером созвонился за час до приезда. Говорит: «Приезжайте, хоть очередь и расписана, что-то придумаем». В итоге, провел пол дня в комнате ожидания, а к мастеру так и не попал. Вроде и не отказали, а не приятно что в холостую прождал.

    Ужасный салон, развели на покупке доп. оборудование на 40 тыс. руб. Весь день там просидел для того что бы купить машину, представлял себе покупку авто подругому!

    20 февраля 2015

    Пришло время менять свою ласточку, решился на трейд — ин, так как с доходами в последнее время не очень. Волновал вопрос оценки. Как и ожидал, сумма оказалась ниже рыночной. Сначала расстроился, но потом, умерив аппетит, пересчитал все на калькуляторе. Оценил «за и против», и положительное решение было принято. Новый Соларис просто супер.

    01 февраля 2015

    Поехал на первое ТО в автогермес, в общем понравилось, но ждать машину пришлось очень долго, думал будет быстрее, может быть надо ходить пинать механиков.

    Брал базовую Санту, оплачивал наличными – получил существенную скидку. Очень порадовала скорость оформления. Менеджеры носились, как заведенные. Главное вовремя их одергивать, иначе напарят максимальную комплектацию. Она мне ни к чему — авто взял для командировок. Незамерзайку презентовали. Хоть и не в сезон, зато приятно.

    Уже были в этом автосалоне?

    Оставить отзыв об автосалоне АвтоГЕРМЕС

    Эти знания облегчат Вам процесс выбора подержанного авто в салоне. Умение самостоятельно рассчитывать стоимость б/у автомобиля поможет выбрать надёжную машину без заведомой переплаты.

    Строите планы на следующий год и планируете смену старого авто на новенький автомобиль? Знакомьтесь — новинки сезона 2016 на российском авторынке.

    Стоимость новых автомобилей в 2016 году – один из волнующих вопросов граждан России. Прогноз цены на основе глубокого анализа сможет успокоить российских водителей.

    Отзывы об АВТОГЕРМЕС - 329 отзывов

    Отзывы об АВТОГЕРМЕС

    Был в нескольких салонах Гермеса: на Варшавке, на Дмитровке и на Ярославке. Хотелось бы отметить последний салон. Потому, что в отличие от остальных магазинов (не только Гермеса), где привычно хамоватого вида менеджеры мало заинтересованы в том, чтобы клиент оставался доволен посещением салона, магазин на Ярославке приятно удивляет своем отношением к клиентам. Я уже забыл о том, когда в последний раз встречал продавца автомобилей, который понимает то, что хочет получить клиент. Лично мне удалось. Далее

    Недавно, 30 августа 2016 г, мы купили Ладу Весту в салоне "АвтоГермес" на Сормовской 21А. Предварительно, 28 августа, прошли тест -драйв на двух машинах с АКПП и МКПП. О фирме создалось очень приятное впечатление, салон -заслуживает уважение. Нам посчастливилось. что мы попали к менеджеру Ульянову Роману. Это очень тактичный, вежливый и компетентный человек, и большой профессионал в своем деле. На все наши вопросы и сомнения отвечал грамотно и корректно ничего лишнего не навязывая. Очень приятно. Далее

    Уже не один раз приезжал в сервис, как на ТО та и при проблемах с автомобилем. Как всегда всё на высшем уровне. Выражаю особую благодарность Максиму Коломенкину и Василию Кузовкову за индивидуальный подход к проблемам клиента.

    12.08.2016 приехали в салон на авто 2009 года и уехали на новеньком KIA RIO 5D. Предварительно не звонили, думали заедем посмотрим. Очень приятные и дружелюбные сотрудники, не было тех, кто "давно в авто бизнесе" (мы неделей ранее заходили в салон рядом с домом). Провели в салоне целый день, но это того стоило. Огромное спасибо менеджеру Александру, который из-за нас даже задержался на работе, т. к. выдача слегка затянулась. На следующий день Александр позвонил и поинтересовался как доехали всё. Далее

    Понравилось всё в обслуживании в АвтоГермес ул. Красная Сосна, д.3, от консультации при звонке до личного обращения. Умение общаться, профессионализм своего дела, внимательное отношение к клиенту, все слова сказаны в адрес мастера-приемщика Аббосхона Рамзитдиновича Мирзаходжаева. Блестяще выполняет свою работу, очень ответственный, отличается от всех работающих в зале. Прошу руководство обратить внимание и продвигать по лестнице дальше. Также отдельное спасибо компьютерному диагносту Михаилу, быстро. Далее

    После ремонта в салоне оставил отрицательный отзыв. Салон незамедлительно связался со мной в лице начальника отдела по работе с клиентами г-жи Приходько. Вопрос был решён на профессианальном уровне и на условиях которые меня устроили. Остаётся пожелать спокойной работы и отсутствия не компетентных сотрудников. Спасибо.

    В июле 2016 года (20.07.2016) покупал KIA Sportage QL в "Автогермесе" Киа Рябиновая. Остался очень доволен покупкой, хотя поначалу переживал, т. к. много отзывов негативных. Менеджер Александр проявил себя с лучшей стороны, не давил, не навязывал никаких дополнительных услуг или опций. Выполнял мои пожелания. По трейд-ину мою машину оценили нормально (как я считаю). Претензий к трейдину нет. При выдачи машины все документы были подготовлены для регистрации в ГИБДД. (копии, экземпляры). При получении. Далее

    В августе 2009 года покупал у них Сузуки SХ4 "классик", через два дня как и обещали уехал на своей мечте домой. Девушка менеджер (к сожалению забыл её имя и фамилию) которая мне помогала прекрасно справилась со своей работой переживала вместе со мной за скорое оформление авто и его подготовку к продаже, постоянно подгоняла тех кто за это ответственный, очень жаль, что она уже уволилась. Другие менеджеры к нам относились вежливо и доброжелательно, тогда команда у них была просто впечатляющая, без. Далее

    Почитал отзывы и, если честно, поражен. Купил машину в Автогермесе в январе 2016. С этого времени несколько раз приезжал "по гарантии" и по вопросам допов. Каждый раз приветливо, доходчиво объясняли. При попытке предложить магарыч чуть в шею не вытолкнули. Делали все своевременно, без нареканий. Отдельное спасибо Шмелеву Борису за профессионализм и качество предоставляемых услуг. Считаю необходимым поощрять таких сотрудников. По всем вопросам пишите в личку с пометкой "Автогермес" готов ответить по мере возможностей. Всем всего наилучшего.

    Недавно был в салоне на Рябиновой улице, сказать ничего хорошего не могу. Обслуживание грубое, общался сразу с тремя менеджерами, у всех школа общения одна и та же. Автомобили, которые имеются в наличии, настолько завешены допами, что не прилично. Если смотреть в денежном эквиваленте, то это в среднем 100-150 т. р. и самое главное они считаю, что это нормально, что автомобиль стал стоить дороже, чем последующая комплектация. Если говорить о торге, он как таковой есть, но он не о чем.

    Приехали покупать автомобиль (б/у). Менеджер (к сожалению не уточнили фамилию) предложил нам авто с вмятиной и сколами. Когда мы сказали, что такой автомобиль нам точно не нужен, то он очень нервно и на повышенных тонах стал говорить, что автомобиль б/у и это нормально. Также он предложил пойти к моей машине и найти сколы и вмятины на ней, когда я сказала, что я тоже покупала авто б/у. Мы сказали, что готовы рассмотреть другие предложения, на, что он сказал, идите через дорогу и покупайте новый. Далее

    В июне решила купить машину в кредит. Приехали с мужем в автосалон "АвтоГермес". Выбрали машину Лада Приора Универсал, стали оформлять кредит. Менеджер банка сказала, что мы обязательно должны купить в автосалоне сигнализацию. Естественно, что дешевых у них не оказалось. Ладно, купили. Также обязали купить замок-противоугон. Тоже купили. Как устанавливали замки и сигнализацию нам посмотреть не дали, нас просто выгнали из гаража. Хотя по закону мы имели полное право видеть все, что делают с моей. Далее

    10 сентября 2015г. купила LADA GRANTA на шоссе энтузиастов, 59. Проклинаю тот день когда я это сделала! Машина сломалась на следующий день (перестал работать заводской навигатор). Хотела сдать машину обратно. Обманули, сказали, что с таким дефектом машина возврату не подлежит. После этого меняли комбинацию приборов 4 раза, но машина на данный момент сломанная, не работает (нет индикации верхнего дисплея). Поломка плавающая ( может возникнуть в любой момент). Не хотят фиксировать поломку и чинить. Далее

    Приехали в салон, по началу было всё не плохо. выбрали машину с советами менеджера Пеленовского Никиты, оплатили бронь, подали заявку на кредит и уехали. Позвонил через день наш менеджер и сказал, что "какойто кредит там одобрен, приезжайте, МАШИНА ГОТОВА К ВЫДАЧЕ!" были его слова. Приезжаем, идем смотреть машину. и тут понеслось! Машину, по ощущениям готовили к выдаче с помощью напильника. На капоте сколы краски до металла, и коцаная водительская дверь. Предложили перекинуть капот с другой. Далее

    Увидел на сайте автогермеса, автомобиль с пробегом. Лада Приора. Приехали посмотрели машина устроила, но думаем щас будет выгодный трейд-ин, оценил наше авто Василий и заявил, что ваше авто стоит 50 т. р, при минимальной её цене на рынке 120 т. р. Хотел возразить не получилось, он сказал, что ваша машина ушатанная в хлам. Это он со своей оценкой ушатанный в хлам. При этом сами продают авто 2011 года с откровенной ржавчиной да такой, что 40% машины надо перекрашивать.

    Добрый день. Приобретался а/м Киа Рио в Автогермес на Красной сосне, писать про то, что они пытаются навязать кучe допов и т. п. не буду. ТО тоже на обычном уровне, как и в других салонах. Смысл моего отзыва таков, чтобы люди, которые вдруг решат делать кузовной ремонт в данном сервисе, сто раз подумали. Машину после удара в заднее левое колесо, дверь, стойку, порог Страховая направила на ремонт в данный сервис на Красной сосне. Все, что касается этапов согласование это нормально. Правда машина. Далее

    Проходили ТО-1 в данном автосервисе. Плюсов никаких, одни минусы! Цену ломят. За 5500 тупо помыли машину, причем плохо и поменяли масло. Все! Необходимых банальных расходников - нет в наличие. И это официальный дилер. По продолжительности ТО - отдельная песня: 5 часов! Но апофеозом всего этого ужаса стало то, что повытаскивали мелочь из пепельницы! Это позор! Неужели сотрудники Автосервиса настолько мало получают, что вынуждены тырить у клиентов? Дело не в ущербе, а дело принципа! Подведем итог. Далее

    Никогда не поеду больше в "Автогермес" на Рябиновой. Впаривают дорогущие запчасти - в три раза дороже рыночных цен, предлагают всевозможные ненужные работы и запчасти при выполнении очередного ТЭО. Вернуть потом назад ничего нельзя, клиенту остается только все оплатить и расхлебать этот сервис. Отношение к клиентам отвратительное. Там можно ремонтировать машину только по КАСКО, в других случаях этот сервис лучше обходить стороной.

    Добрый день. Хочу рассказать Вам, как специалисты данной компании ведут себя. 10.06.16 г. приехал с женой посмотреть автомобиль Шевроле Каптива 2.2. TD, комплектация LT+, 7 мест, Vin-XUUCD266JE0001270, цвет чёрный, пробег 30300. Машина очень понравилась, общались с экспертом по автомобилям -Сергеем Кирилловым. Уточнили по скидке от стоимости, эксперт сказал, что нужно уточнить у руководства, но предупредил, что не более 50 т. р. И на этом мы уехали, тем более, что нужно было снять сумму со счёта. Далее

    По страховке отдали Хёндай ix35 на ремонт крыши (небольшая вмятина после падения бутылки) и замену лобового стекла. Через неделю приехал забирать. Обнаружил новые царапины на двери. Просили отполировать небольшой кусок бампера. Сотрудник забрал машину на 15 минут якобы отполировать. В итоге сделали только кусочек от всей части. Спросил почему не всё, сказал в цехе темно и не видели остальное. Царапины согласились закрасить и пришлось оставить машину еще на неделю. Салон заляпали. Еще новая царапина. Далее

    После ремонта автомобиля (замена крыши), машину не узнал. Крышу вроде сделали. Но как собрали салон после ремонта и как загадили машину это отдельная песня. Не удосужились поставить даже новые пистоны на обивку крыши и поменять сломанные пластиковые элементы отделки. Дескать, страховка не покрывает. Пистоны обивки снимались грязными руками, везде следы (обивка светло-серая). В итоге химчистка салона и переборка интерьера своими руками. Поцарапана дверь с наружи (пряжкой от ремня или пуговицей). Далее

    Хочу пожаловаться на автосалон «Гермес Авто» Очень сильно огорчен, на действия сотрудников данного автосалона! Так выполнять свои рабочие обязанности нельзя. В чем суть моего не довольствия! Я решил в очередной раз приобрести в данном автосалоне автомобиль, марки Лада Гранта. До этого покупался в этом же автосалоне Деэ Матиз. Тоже было не все хорошо! Но не стал, заострять на этом свое внимания. Так как автомобиль покупался в срочном порядке. В чем заключается моя претензия! Я принял решения приобрести. Далее

    Во время проведения очередного ТО (уже после окончания срока гарантии) пытались навязать замену цепи ГРМ на пробеге авто 30000 км, за 65000 руб. После получения отказа ТО было проведено из рук вон плохо, а может и вообще не было проведено, а деньги взяты. После проверки оказалось масло, свечи и фильтры надо менять. За что заплатили, не ясно.

    Автомобиль Лада Гранта. Подходил срок замены ремня ГРМ по регламенту. Это моя первая машина и решил, что не буду затягивать. Решил не рисковать делая эту замену в других сервисах. Приехал на замену в дилерский сервисный центр Автогермес на Варшавке, необходимые запчасти тоже приобретал в этом центре. Машину приняли, сообщили, что готово будет ориентировочно через 3 часа, все как обычно. Вернулся через указанное время за машиной, но сказали, что это еще займет пару часов, ну ничего страшного, жду. Далее

    Тоже приобретал авто в Гермесе, больше не поеду. Много проблем и с авто, сотрудники не компетентны.

    Хотели приобрести в этом салоне (ш. Энтузиастов) Ладу Гранту по программе трейдин. 28.11.2015 г. приехали, договорились о цене в 290 тыс. руб. в комплектации 713. Заранее договорились с менеджером о том, что никакого дополнительного оборудования нам не надо устанавливать. Оставили предоплату. Менеджер сказала, что на следующий день наша машина будет в салоне. Приехали с деньгами оказалось, что цена на машину выросла на 60 тыс. руб. за счет дополнительного оборудования, которое мы не заказывали. Далее

    Приобрел Лада Ларгус в мае 2014 года в автосалоне Автогермес на Дмитровском шоссе. Покупка прошла без проблем, претензий к салону нет. Но вот сервис, в данном автосалоне странный. Менеджеры работают медленно, не очень компетентны, хорошо, что поломок пока не очень много было: 1. На 45000 км сломался датчик кислорода №1, но, как оказалось, это не гарантийный случай, т. к. гарантия действует на данный девайс до 30000 км. Ждал датчик неделю, отдал 10000 руб. 2. На 47000 км треснуло лобовое стекло. Далее

    Покупал у них Ховер h 3 new, весной в 2014 г. машина отличная, все вроде норм, приехал к другу в спец центр, была проблема: отходил пластик на водительской двери внутри и молдинг снаружи, клипсы просто были разбиты, в итоге выяснилось, что дверь крашеная, и это видно, как идёт переход, сейчас проехал 12000 км - салон как погремушка, по хорошему надо все двери заново пересобрать, короче, косяков хватает, а так машина супер, только надо делать ей чип тюнинг, а то турбо ямы з. ют.

    Купили в Гермесе две приоры, так что опыт общения есть. Главное их преимущество - цена машины. Когда покупали первую на Варшавке, внесли залог, приехали уже забирать и оплачивать машину. Машина оказалась с комьями грязи в салоне и антикором, нанесённым прямо сверху на грязь, и налепленными поверху подкрылками. На сиденьях капли антикора. Самое интересное, менеджер уверил, что всё нормально и они всегда так делают надо просто помыть. От машины на Варшавке отказались, забрали залог и поехали на Дмитровку. Далее

    Недавно был в салоне на Рябиновой улице, сказать ничего хорошего не могу. Обслуживание грубое, общался сразу с тремя менеджерами, у всех школа общения одна и та же. Автомобили, которые имеются в наличии, настолько завешены допами, что не прилично. Если смотреть в денежном эквиваленте, то это в среднем 100-150 т. р. и самое главное они считаю, что это нормально, что автомобиль стал стоить дороже, чем последующая комплектация. Если говорить о торге, он как таковой есть, но он не о чем.

    Приехали покупать автомобиль (б/у). Менеджер (к сожалению не уточнили фамилию) предложил нам авто с вмятиной и сколами. Когда мы сказали, что такой автомобиль нам точно не нужен, то он очень нервно и на повышенных тонах стал говорить, что автомобиль б/у и это нормально. Также он предложил пойти к моей машине и найти сколы и вмятины на ней, когда я сказала, что я тоже покупала авто б/у. Мы сказали, что готовы рассмотреть другие предложения, на, что он сказал, идите через дорогу и покупайте новый. Далее

    В июне решила купить машину в кредит. Приехали с мужем в автосалон "АвтоГермес". Выбрали машину Лада Приора Универсал, стали оформлять кредит. Менеджер банка сказала, что мы обязательно должны купить в автосалоне сигнализацию. Естественно, что дешевых у них не оказалось. Ладно, купили. Также обязали купить замок-противоугон. Тоже купили. Как устанавливали замки и сигнализацию нам посмотреть не дали, нас просто выгнали из гаража. Хотя по закону мы имели полное право видеть все, что делают с моей. Далее

    10 сентября 2015г. купила LADA GRANTA на шоссе энтузиастов, 59. Проклинаю тот день когда я это сделала! Машина сломалась на следующий день (перестал работать заводской навигатор). Хотела сдать машину обратно. Обманули, сказали, что с таким дефектом машина возврату не подлежит. После этого меняли комбинацию приборов 4 раза, но машина на данный момент сломанная, не работает (нет индикации верхнего дисплея). Поломка плавающая ( может возникнуть в любой момент). Не хотят фиксировать поломку и чинить. Далее

    Приехали в салон, по началу было всё не плохо. выбрали машину с советами менеджера Пеленовского Никиты, оплатили бронь, подали заявку на кредит и уехали. Позвонил через день наш менеджер и сказал, что "какойто кредит там одобрен, приезжайте, МАШИНА ГОТОВА К ВЫДАЧЕ!" были его слова. Приезжаем, идем смотреть машину. и тут понеслось! Машину, по ощущениям готовили к выдаче с помощью напильника. На капоте сколы краски до металла, и коцаная водительская дверь. Предложили перекинуть капот с другой. Далее

    Увидел на сайте автогермеса, автомобиль с пробегом. Лада Приора. Приехали посмотрели машина устроила, но думаем щас будет выгодный трейд-ин, оценил наше авто Василий и заявил, что ваше авто стоит 50 т. р, при минимальной её цене на рынке 120 т. р. Хотел возразить не получилось, он сказал, что ваша машина ушатанная в хлам. Это он со своей оценкой ушатанный в хлам. При этом сами продают авто 2011 года с откровенной ржавчиной да такой, что 40% машины надо перекрашивать.

    Добрый день. Приобретался а/м Киа Рио в Автогермес на Красной сосне, писать про то, что они пытаются навязать кучe допов и т. п. не буду. ТО тоже на обычном уровне, как и в других салонах. Смысл моего отзыва таков, чтобы люди, которые вдруг решат делать кузовной ремонт в данном сервисе, сто раз подумали. Машину после удара в заднее левое колесо, дверь, стойку, порог Страховая направила на ремонт в данный сервис на Красной сосне. Все, что касается этапов согласование это нормально. Правда машина. Далее

    Проходили ТО-1 в данном автосервисе. Плюсов никаких, одни минусы! Цену ломят. За 5500 тупо помыли машину, причем плохо и поменяли масло. Все! Необходимых банальных расходников - нет в наличие. И это официальный дилер. По продолжительности ТО - отдельная песня: 5 часов! Но апофеозом всего этого ужаса стало то, что повытаскивали мелочь из пепельницы! Это позор! Неужели сотрудники Автосервиса настолько мало получают, что вынуждены тырить у клиентов? Дело не в ущербе, а дело принципа! Подведем итог. Далее

    Никогда не поеду больше в "Автогермес" на Рябиновой. Впаривают дорогущие запчасти - в три раза дороже рыночных цен, предлагают всевозможные ненужные работы и запчасти при выполнении очередного ТЭО. Вернуть потом назад ничего нельзя, клиенту остается только все оплатить и расхлебать этот сервис. Отношение к клиентам отвратительное. Там можно ремонтировать машину только по КАСКО, в других случаях этот сервис лучше обходить стороной.

    Добрый день. Хочу рассказать Вам, как специалисты данной компании ведут себя. 10.06.16 г. приехал с женой посмотреть автомобиль Шевроле Каптива 2.2. TD, комплектация LT+, 7 мест, Vin-XUUCD266JE0001270, цвет чёрный, пробег 30300. Машина очень понравилась, общались с экспертом по автомобилям -Сергеем Кирилловым. Уточнили по скидке от стоимости, эксперт сказал, что нужно уточнить у руководства, но предупредил, что не более 50 т. р. И на этом мы уехали, тем более, что нужно было снять сумму со счёта. Далее

    По страховке отдали Хёндай ix35 на ремонт крыши (небольшая вмятина после падения бутылки) и замену лобового стекла. Через неделю приехал забирать. Обнаружил новые царапины на двери. Просили отполировать небольшой кусок бампера. Сотрудник забрал машину на 15 минут якобы отполировать. В итоге сделали только кусочек от всей части. Спросил почему не всё, сказал в цехе темно и не видели остальное. Царапины согласились закрасить и пришлось оставить машину еще на неделю. Салон заляпали. Еще новая царапина. Далее

    После ремонта автомобиля (замена крыши), машину не узнал. Крышу вроде сделали. Но как собрали салон после ремонта и как загадили машину это отдельная песня. Не удосужились поставить даже новые пистоны на обивку крыши и поменять сломанные пластиковые элементы отделки. Дескать, страховка не покрывает. Пистоны обивки снимались грязными руками, везде следы (обивка светло-серая). В итоге химчистка салона и переборка интерьера своими руками. Поцарапана дверь с наружи (пряжкой от ремня или пуговицей). Далее

    Хочу пожаловаться на автосалон «Гермес Авто» Очень сильно огорчен, на действия сотрудников данного автосалона! Так выполнять свои рабочие обязанности нельзя. В чем суть моего не довольствия! Я решил в очередной раз приобрести в данном автосалоне автомобиль, марки Лада Гранта. До этого покупался в этом же автосалоне Деэ Матиз. Тоже было не все хорошо! Но не стал, заострять на этом свое внимания. Так как автомобиль покупался в срочном порядке. В чем заключается моя претензия! Я принял решения приобрести. Далее

    Во время проведения очередного ТО (уже после окончания срока гарантии) пытались навязать замену цепи ГРМ на пробеге авто 30000 км, за 65000 руб. После получения отказа ТО было проведено из рук вон плохо, а может и вообще не было проведено, а деньги взяты. После проверки оказалось масло, свечи и фильтры надо менять. За что заплатили, не ясно.

    Автомобиль Лада Гранта. Подходил срок замены ремня ГРМ по регламенту. Это моя первая машина и решил, что не буду затягивать. Решил не рисковать делая эту замену в других сервисах. Приехал на замену в дилерский сервисный центр Автогермес на Варшавке, необходимые запчасти тоже приобретал в этом центре. Машину приняли, сообщили, что готово будет ориентировочно через 3 часа, все как обычно. Вернулся через указанное время за машиной, но сказали, что это еще займет пару часов, ну ничего страшного, жду. Далее

    Тоже приобретал авто в Гермесе, больше не поеду. Много проблем и с авто, сотрудники не компетентны.

    Хотели приобрести в этом салоне (ш. Энтузиастов) Ладу Гранту по программе трейдин. 28.11.2015 г. приехали, договорились о цене в 290 тыс. руб. в комплектации 713. Заранее договорились с менеджером о том, что никакого дополнительного оборудования нам не надо устанавливать. Оставили предоплату. Менеджер сказала, что на следующий день наша машина будет в салоне. Приехали с деньгами оказалось, что цена на машину выросла на 60 тыс. руб. за счет дополнительного оборудования, которое мы не заказывали. Далее

    Приобрел Лада Ларгус в мае 2014 года в автосалоне Автогермес на Дмитровском шоссе. Покупка прошла без проблем, претензий к салону нет. Но вот сервис, в данном автосалоне странный. Менеджеры работают медленно, не очень компетентны, хорошо, что поломок пока не очень много было: 1. На 45000 км сломался датчик кислорода №1, но, как оказалось, это не гарантийный случай, т. к. гарантия действует на данный девайс до 30000 км. Ждал датчик неделю, отдал 10000 руб. 2. На 47000 км треснуло лобовое стекло. Далее

    Покупал у них Ховер h 3 new, весной в 2014 г. машина отличная, все вроде норм, приехал к другу в спец центр, была проблема: отходил пластик на водительской двери внутри и молдинг снаружи, клипсы просто были разбиты, в итоге выяснилось, что дверь крашеная, и это видно, как идёт переход, сейчас проехал 12000 км - салон как погремушка, по хорошему надо все двери заново пересобрать, короче, косяков хватает, а так машина супер, только надо делать ей чип тюнинг, а то турбо ямы з. ют.

    Купили в Гермесе две приоры, так что опыт общения есть. Главное их преимущество - цена машины. Когда покупали первую на Варшавке, внесли залог, приехали уже забирать и оплачивать машину. Машина оказалась с комьями грязи в салоне и антикором, нанесённым прямо сверху на грязь, и налепленными поверху подкрылками. На сиденьях капли антикора. Самое интересное, менеджер уверил, что всё нормально и они всегда так делают надо просто помыть. От машины на Варшавке отказались, забрали залог и поехали на Дмитровку. Далее

    Был в нескольких салонах Гермеса: на Варшавке, на Дмитровке и на Ярославке. Хотелось бы отметить последний салон. Потому, что в отличие от остальных магазинов (не только Гермеса), где привычно хамоватого вида менеджеры мало заинтересованы в том, чтобы клиент оставался доволен посещением салона, магазин на Ярославке приятно удивляет своем отношением к клиентам. Я уже забыл о том, когда в последний раз встречал продавца автомобилей, который понимает то, что хочет получить клиент. Лично мне удалось. Далее

    Недавно, 30 августа 2016 г, мы купили Ладу Весту в салоне "АвтоГермес" на Сормовской 21А. Предварительно, 28 августа, прошли тест -драйв на двух машинах с АКПП и МКПП. О фирме создалось очень приятное впечатление, салон -заслуживает уважение. Нам посчастливилось. что мы попали к менеджеру Ульянову Роману. Это очень тактичный, вежливый и компетентный человек, и большой профессионал в своем деле. На все наши вопросы и сомнения отвечал грамотно и корректно ничего лишнего не навязывая. Очень приятно. Далее

    Уже не один раз приезжал в сервис, как на ТО та и при проблемах с автомобилем. Как всегда всё на высшем уровне. Выражаю особую благодарность Максиму Коломенкину и Василию Кузовкову за индивидуальный подход к проблемам клиента.

    12.08.2016 приехали в салон на авто 2009 года и уехали на новеньком KIA RIO 5D. Предварительно не звонили, думали заедем посмотрим. Очень приятные и дружелюбные сотрудники, не было тех, кто "давно в авто бизнесе" (мы неделей ранее заходили в салон рядом с домом). Провели в салоне целый день, но это того стоило. Огромное спасибо менеджеру Александру, который из-за нас даже задержался на работе, т. к. выдача слегка затянулась. На следующий день Александр позвонил и поинтересовался как доехали всё. Далее

    Понравилось всё в обслуживании в АвтоГермес ул. Красная Сосна, д.3, от консультации при звонке до личного обращения. Умение общаться, профессионализм своего дела, внимательное отношение к клиенту, все слова сказаны в адрес мастера-приемщика Аббосхона Рамзитдиновича Мирзаходжаева. Блестяще выполняет свою работу, очень ответственный, отличается от всех работающих в зале. Прошу руководство обратить внимание и продвигать по лестнице дальше. Также отдельное спасибо компьютерному диагносту Михаилу, быстро. Далее

    После ремонта в салоне оставил отрицательный отзыв. Салон незамедлительно связался со мной в лице начальника отдела по работе с клиентами г-жи Приходько. Вопрос был решён на профессианальном уровне и на условиях которые меня устроили. Остаётся пожелать спокойной работы и отсутствия не компетентных сотрудников. Спасибо.

    В июле 2016 года (20.07.2016) покупал KIA Sportage QL в "Автогермесе" Киа Рябиновая. Остался очень доволен покупкой, хотя поначалу переживал, т. к. много отзывов негативных. Менеджер Александр проявил себя с лучшей стороны, не давил, не навязывал никаких дополнительных услуг или опций. Выполнял мои пожелания. По трейд-ину мою машину оценили нормально (как я считаю). Претензий к трейдину нет. При выдачи машины все документы были подготовлены для регистрации в ГИБДД. (копии, экземпляры). При получении. Далее

    В августе 2009 года покупал у них Сузуки SХ4 "классик", через два дня как и обещали уехал на своей мечте домой. Девушка менеджер (к сожалению забыл её имя и фамилию) которая мне помогала прекрасно справилась со своей работой переживала вместе со мной за скорое оформление авто и его подготовку к продаже, постоянно подгоняла тех кто за это ответственный, очень жаль, что она уже уволилась. Другие менеджеры к нам относились вежливо и доброжелательно, тогда команда у них была просто впечатляющая, без. Далее

    Почитал отзывы и, если честно, поражен. Купил машину в Автогермесе в январе 2016. С этого времени несколько раз приезжал "по гарантии" и по вопросам допов. Каждый раз приветливо, доходчиво объясняли. При попытке предложить магарыч чуть в шею не вытолкнули. Делали все своевременно, без нареканий. Отдельное спасибо Шмелеву Борису за профессионализм и качество предоставляемых услуг. Считаю необходимым поощрять таких сотрудников. По всем вопросам пишите в личку с пометкой "Автогермес" готов ответить по мере возможностей. Всем всего наилучшего.