Руководства, Инструкции, Бланки

образец коммерческого предложения по продаже товара

Рейтинг: 4.3/5.0 (79 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Примеры и образцы коммерческих предложений

Примеры эффективных коммерческих предложений В чем их особенность

Они написаны на прочной маркетинговой базе и решают насущные проблемы клиентов. В коммерческом предложении товар или услуга предстает как наилучшее решение этих проблем. Клиенты не могут отказаться от того, что на 100% соответствует их ожиданиям. Поэтому такие КП продают .

Что я для этого делаю
  • Изучаю целевую аудиторию: определяю мотивы, которые не оставят ваших клиентов равнодушными
  • Вникаю в особенности вашего товара [услуги]
  • Особенности и характеристики товара перевожу в выгоды для клиента
  • Создаю идею, как подать товар, чтобы он стал нужен вашим клиентам прямо сейчас
  • Описываю все простым и понятным языком
  • Оформляю текст на фирменном бланке, чтобы его было легко и приятно читать
Взгляните, как это выглядит Смотрите, решайтесь

образец коммерческого предложения по продаже товара:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Правила написания коммерческого предложения по продаже товара (продукции)

    Четыре правила написания коммерческого предложения по продаже товаров

    Класс365 – быстрое и удобное заполнение всех первичных документов

    Подключиться бесплатно к Класс365

    Если вы читаете эту статью, то объяснять, что такое коммерческое предложение по продаже товаров не нужно, поэтому стоит перейти сразу к делу. Наверняка, вам известно, что убедить кого-либо купить или вложить деньги во что-либо довольно непростое занятие. Вы неоднократно рассматривали несколько вариантов написания, думали, как же создать такой текст, который будет действительно интересным, сможет захватить дух с первого абзаца, и напрочь отобьет у потенциального клиента желание отправить ваш труд в корзину. Поэтому отойдем от абстракции и рассмотрим те, если можно так сказать, «правила», которые «работают».

    Правило номер один: клише и шаблоны залог… провала

    Такое начало как «мы/наша компания предлагает», «фирма/компания была образована», «мы – лидеры» и т.п. уже давно никого не удивляет и по большому счету является пустым звуком для большинства клиентов и инвесторов. Интернет просто переполнен «стандартными» текстами, которые пишутся под копирку без всякого энтузиазма.

    Креативность стоит денег, а их многие жалеют. В результате проводится активная бомбардировка пустыми текстами и каждое такое коммерческое предложение по продаже товаров не находит отклика, а уходит в категорию «скучное-неинтересное». В действительности, же вложения средств в оригинальные тексты всегда окупаются.


    Наиболее интересным типом предложения является вариант, когда вы начинаете свое обращение с проблемы клиента. В таком случае читателю уже подсознательно интересно, какой выход из ситуации ему предлагают. Если применить при этом нестандартную форму обращения, примеры, формулировки, ассоциативные ряды без сложных умозаключений и слов, то половина успеха уже в руках.

    Правило номер два: показать выгоду клиента

    На самом деле клиенту все равно, насколько у вас перспективная на словах фирма, какой у вас высококвалифицированный коллектив и смелые планы. Ему тем более безразлично, когда вы вышли на арену в каком-либо сегменте рынка и все, что он хочет знать, заключается в следующем: в чем его выгода от приобретения описываемого вами товара или услуги.

    Он желает узнать, ощутить в полной мере все преимущества, которое содержит ваше коммерческое предложение по продаже продукции, а также получить убедительные доводы, что ему нет даже смысла сравнивать вас с конкурентами. Аргументы должны быть «яркими» и запоминаться. Сравнивайте, подчеркивайте, но не хвалите себя и не компрометируйте своих соперников.

    Правило номер три: скажите, что именно вам нужно от клиента

    «Мне нужны деньги» - не вариант, но при этом нельзя отметить, что клиенты ценят прямолинейность. Формы вроде «мы будем бескрайне/очень рады, если вы сможете уделить внимание нашей продукции, которая такая-то прекрасная и т.д. и т.п.» серьезными партнерами не применяется. Говорите прямо и по существу. «Посетите выставку наших товаров в … и вы сможете лично ознакомиться с ассортиментом нашей продукции и т.д.».


    Не забывайте о контактной информации. Ее следует представлять в нескольких вариантах (телефон мобильный и стационарный, электронная почта, сайт, факс и пр.). Так клиенту предоставляется выбор, и он может сам решить, как лучше с вами связаться.

    Правило номер четыре: никакой воды

    Общие фразы, неоднозначные формулировки, размытые сведения – все это вода, которая может испортить любой продающий текст. Придерживайтесь структурированных предложений. Форма обращения должна быть простой и понятной. Не стоит пренебрегать маркированными списками, подзаголовками и прочими элементами структуризации.

    Будьте кратки и постарайтесь оставить в тексте некоторую информацию к размышлению. Вопросы требуют ответов и лучше бы, чтобы клиент задал себе всего один из них, к примеру «почему же я раньше об этом не слышал».
    Вам стоит пожелать только удачи и помните, что коммерческое предложение по продаже товаров обращается к конкретному человеку. Сможете заинтересовать его и успех будет у вас в руках.

    Как упростить работу с документами и вести учет легко и непринужденноподробнее>>

    Специальная программа для малого бизнеса

    Класс365 - онлайн программа для всех:

    • 50 актуальных бланков документов
    • Торговый и Складской учёт
    • CRM-система для работы с клиентами
    • Банк и Касса
    • Интеграция с интернет-магазинами
    • Встроенная почта и отправка SMS
    • Отчеты в один клик

    Посмотреть как работает Класс365
    Вход в демо-версию

    Примеры коммерческих предложений

    Коммерческие предложения. Примеры.

    На этой странице Вы найдете примеры некоторых продающих коммерческих предложений, которые созданы в агентстве "ИванФранц". Каждым из них мы гордимся, и каждое из них хорошо делает свою работу. Почему? Потому что такие коммерческие предложения цепляют получателя как на уровне текста, так и своим оформлением. Впрочем, лучше просто посмотрите, что мы умеем, и после принимайте решение о создании своего коммерческого предложения.

    Пример коммерческого предложении по разработке коммерческого предложения
    • Два коммерческих предложения по цене одного, крутой дизайн и пожизненная гарантия
    Пример коммерческого предложении инстамата
    • Арендатор, которого так не хватает посетителям вашего торгового центра

    Самое время и вам заказать продающее коммерческое предложение. Для этого отправляйте запрос на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    Пример коммерческого предложения компании по обслуживанию скважин Пример коммерческого предложения производителя упаковки
    • А вы уже используете этот способ увеличить продажи?
    Пример коммерческого предложения SMM-агентства
    • Гарантируем: с 0 до 1 000 000 подписчиков в "Моем Мире" всего за 30 дней!
    Пример коммерческого предложения поставщика аккумуляторов для смартфонов
    • Аккумуляторы повышенной емкости. Российский бренд. Маржа от 100%.
    Пример коммерческого предложения поставщика светодиодных светильников
    • Как сэкономить при покупке светодиодного светильника и не пожалеть об этом

    Самое время и вам заказать продающее коммерческое предложение. Для этого отправляйте запрос на почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

    Пример коммерческого предложения поставщика необычных аксессуаров для смартфонов
    • Самый долгожданный аксессуар для смартфонов теперь и в России!
    Пример коммерческого предложения колл-центра Павел Луганский, директор рекламного агентства "Teлеvision"

    Результат работы коммерческого предложения от агентства «ИванФранц» - 2-3 ответа на каждые 10 отправленных КП.

    Анатолий Боков, генеральный директор Sonda Technologies Ltd

    Что до вашего текста, то после его размещения на странице все показатели улучшились, а конверсия коммерческого предложения при холодной рассылке составляет минимум 6-7%.

    Владимир Тартаковский, руководитель Центра корпоративного отдыха "Каштакский бор"

    Спасибо! Коммерческое предложение и тексты получились очень крутыми и выгодно отличаются как от предложений конкурентов, так и от того, что у нас было раньше!

    Светлана, Центр спорта и красоты Limefitness

    Отличный результат! Уже в первый же день размещения рекламы, созданной с вашей помощью, к нам стали поступать звонки от клиентов. Раньше такого никогда не было!

    Кирилл, коммерческий директор строительной компании "Корпорация КУБ"

    После комплексной работы над текстами, число заявок с сайта выросло в 2 раза.

    Алексей, руководитель компании "Умелец"

    Спасибо! Тексты отличные, я доволен- клиентов стало на порядок больше!

    Светлана, директор компании "Реста"

    Ваши тексты нам очень понравились. Они действительно необычные, не такие, как у всех и выгодно выделяют нашу компанию на фоне конкурентов.

    Юрий Кореневский, руководитель проекта Bank4me.ru

    Заказывали текст презентации. Все понравилось, отдельное спасибо за оперативность работы!

    Юлия Блинова, руководитель отдела маркетинга "Фабрика лояльности"

    Заказывали аудит коммерческого предложения. В итоге решили кардинально переделать КП с учетом ваших замечаний и рекомендаций.

    Ирина Пистрякова, директор компани "Стильный ремонт"

    Выбрала вас за оптимальное соотношение цена/качество. Понравилось, что вы четко выполняете все, что обещаете.

    Елена Дьяконова, консультант по управлению

    Одному моему клиенту ваши услуги показались дорогими, но в итоге за аналогичную работу он переплатил втрое!

    Андрей, директор ООО "Двиг"

    Выходя на рынок поискового продвижения, мы искали правильное позиционирование. С агентством "ИванФранц" мы его получили. Клиентов наше предложение хорошо цепляет, стабильно выигрывает тендеры, а конкуренты затрудняются его скопировать.

    Максим, коммерческий директор "Сибирские котлы"

    После того, как переделали наше КП, продажи выросли примерно на 20% за месяц в низкий сезон. И это без какой-либо дополнительной активности менеджеров, PR-акций и рекламы.

    Александр, агентство недвижимости "Регион"

    После начала работы с агентством эффективность рекламы выросла минимум в 2 раза. Отклик на наше новое КП мы получаем в 6 случаях из 10.

    Сергей, маркетолог ООО "ОкноПлюс"

    После обращения к вам конверсия нашего сайта выросла примерно на 120%, показатель отказов сократился на 95%.

    Константин, директор магазина "Спортивный мир"

    С помощью агентства "ИванФранц" мы внедрили Email маркетинг. В итоге только благодаря отлаженной системе продаж через рассылку наши продажи выросли примерно на четверть, а поставщик тут же дал дополнительную скидку за возросший объем.

    Егор, коммерческий директор магазина "Капитоша"

    После создания новой рассылки в качестве эксперимента отказались на месяц от контекста, но усилили работу с подписчиками. В итоге продажи выросли, а расходы на привлечение клиентов значительно сократились.

    Ольга, розничная сеть "Проспект"

    Заказывала коммерческое предложение для продажи допмест в торговом зале. Все сделано быстро, точно в срок, и отлично сработало. Спасибо!

    Образец коммерческого предложения по продаже товара и примеры составления

    Образец коммерческого предложения по продаже товара и примеры составления

    Коммерческое предложение, ориентированное на продажу товара – эффективный инструмент по привлечению потенциальных покупателей, а также один из способов сотрудничества с постоянными клиентами.

    По большому счету, оно необходимо для того, чтобы мотивировать потребителя сделать выбор в пользу определенной товарной позиции конкретного производителя. И в связи с этим перед ответственным лицом или маркетинговым отделом организации, возникает вполне закономерный вопрос, как написать максимально эффективное коммерческое предложение, способное в краткой форме вместить весь перечень преимуществ перед конкурентами?

    Собственно, примеры по разрешению данной задачи содержатся в нижеизложенном материале.

    Образец коммерческого предложения

    Чтобы написать безупречное коммерческое предложение, которое имело бы презентабельный внешний вид и понятную для восприятия структуру, настоятельно рекомендуем ознакомиться с представленным образцом:

    Броский заголовок обеспечит желание у адресата прочитать материал. В противном случае ваши старания окажутся в мусорном ведре или перейдут в категорию спам.

    В самом начале необходимо изложить суть предложения. Затем она должна быть раскрыта в основной части документа.

    Основная часть предполагает наличие оценочных суждений. Вам предстоит написать небольшой текст о характеристиках реализуемого товара, указав его преимущества. К примеру, это могут быть:

    • оптимальное соотношение цены и качества;
    • продолжительное гарантийное обслуживание;
    • наличие сертификатов, подтверждающих международное признание бренда.

    Вдобавок не забудьте упомянуть о выгоде, которую может получить потенциальный клиент.

    В заключении обязательно укажите алгоритм последующих действий.Опытные маркетологи советуют употреблять побудительные фразы: «Вам понравилось наше предложение? Позвоните нам на номер горячей линии … или обратитесь по адресу…», – они значительно повысят показатели продаж.

    Также стоит отметить, что в зависимости от вида коммерческого предложения, структура и содержание документа могут изменяться по желанию составителя или по запросу клиента.

    Вот интересный пример КП по продаже обогревателей:

    Безадресное коммерческое предложение

    Безадресные коммерческие предложения предусмотрены для массовой рассылки, главная цель которых, помимо мотивационной составляющей, имеет рекламный характер.

    Все дело в том, что с такими документами в первую очередь ознакамливаются рядовые сотрудники отдела закупок. И только после тщательного анализа и сравнения с конкурентами, менеджеры среднего звена подают отчет о мониторинге цен на товары вышестоящему начальству с полномочиями принятия решений. Далее, будущее сотрудничество будет зависеть только от предпочтений ответственных лиц коммерческой организации.

    Деревянные двери «Элит плотник»

    Зарабатывайте вместе с нашим высококачественным товаром

    Если Вы хотите зарабатывать без дополнительных вложений – продавайте деревянные двери «Элит плотник»!

    Почему это выгодно?

    • статистика розничных продаж дверей «Элит плотник» – 10 000 шт./мес.!
    • гарантия возврата нереализованного товара от производителя!

    Наша компания подберет покупателю двери под индивидуальные запросы:

    • 3 базовые модели: «Эконом», «Стандарт», «Премиум»;
    • 6 000 доступных модификаций дверей;
    • эксклюзивная декоративная отделка.

    Деревянные двери «Элит плотник» произведены на высокотехнологичном итальянском оборудовании с использованием элитных сортов древесины по стандарту качества IDFS.

    Данное предложение действует до ________________ г.

    Должность ответственного лица Подпись Ф.И.О.

    Напоследок, персональные коммерческие предложения хороши тем, что по истечении времени у отправителя всегда есть возможность перезвонить адресату и уточнить информацию о будущем сотрудничестве, найти точки соприкосновения, пойти на компромисс.

    Светодиодные лампы «Дневной свет»

    Осветите Ваш офис вместе с нами, сэкономив на электричестве до 90%!

    Ув. Алексей Аристархович, как и договаривались, примите наше коммерческое предложение с учетом Ваших запросов.

    Лампы «Дневной свет» изготовлены по последнему писку научно-технического прогресса на оборудовании компании «FreshLight, основанной Томасом Эдисоном в 1920 г.

    Сравнительная характеристика ламп «Дневной свет» с конкурирующими предложениями.

    Как составить коммерческое предложение, образец коммерческого предложения, скачать шаблон

    Золотые правила, как составить коммерческое предложение

    Хорошее коммерческое предложение – Ваш лучший продавец!

    Коммерческое предложение может стать Вашим лучшим менеджером по продаже, если к его составлению подойти грамотно и с умом. Вы никогда не задумывались над вопросом, почему два письма, предлагающие один и тот же товар, адресованные одной и той же аудитории, получат абсолютно разную отдачу? Почему один образец коммерческого предложения окажется эффективнее другого? Ответ очевиден – разница между этими письмами будет не в том, О ЧЕМ в них написано, а в том, КАК написано! Необходимо знать, как составить коммерческое предложение и какие правила при этом соблюдать.

    Нельзя не принимать во внимание, что среднестатистический человек ежедневно получает десятки и сотни различных рекламных предложений, будь то телевизионные ролики или печатные объявления, письма по e-mail или прямая почтовая рассылка. Как Вы думаете, сколько из коммерческих предложений адресат удостоит своим вниманием? А сколько предлагаемых товаров или услуг (из предложений, удостоенных вниманием) он в итоге приобретет? Уже установлено, что наш мозг не запоминает и 10% от объема полученной за день информации рекламного характера. А если учесть, что отдача от коммерческого предложения (даже подготовленного профессионалами своего дела) не может быть стопроцентной, то становится очевидно, что рассылка низкоэффективных коммерческих предложений – непозволительная роскошь. Каждое такое письмо – потерянный клиент!

    Для того чтобы Ваше коммерческое предложение не отправилось в корзину для мусора, нужно постараться. Оно должно “зацепить” адресата, вызвать у него интерес, а еще лучше – вызвать чувство, что воспользоваться Вашим предложением ему просто жизненно необходимо.

    Усвоить ключевые правила, как составить коммерческое предложение не так уж и трудно.

    Золотые правила составления коммерческого предложения

    Первое и самое главное правило составления коммерческого предложения: Подумайте, какие проблемы адресата способны решить предлагаемые Вами товары или услуги.

    Прежде чем начать составление образца коммерческого предложения, постарайтесь максимально полно проанализировать потребности и ожидания потенциального покупателя. Ответьте на вопросы “Что изменится в жизни адресата к лучшему, если он приобретет то, о чем Вы хотите написать в своем коммерческом предложении?”, “Какие проблемы, неудобства или трудности он испытывает из-за того, что у него еще нет этого товара или услуги?”, “Какие ВЫГОДЫ получит адресат, откликнувшись на Ваше предложение?”. Не торопитесь, уделите этим вопросам достаточное количество времени, поскольку именно детальное изучение потребностей и ожиданий потенциального клиента – ключ к успеху при составлении шаблона коммерческого предложения для вашего товара! Начните свое письмо ответами на эти вопросы, которые помогут вам найти оптимальное решение, как составить эффективное коммерческое предложение. Дайте почувствовать адресату, что Вы понимаете его проблемы и знаете, как их можно решить.

    Правило второе: Составьте максимально полный список выгод, которые получит адресат, приобретя Ваш товар или услугу и включите этот список в образец коммерческого предложения, который будет представлен торговому персоналу.

    Записывайте все выгоды и преимущества, которые придут на ум, даже если они покажутся Вам не очень весомыми. Каждая маленькая идея способна впоследствии натолкнуть Вас на более интересную и значимую. Попросите своих знакомых высказать их точку зрения, дополнить Ваш список, – иногда самые эффективные предложения рождаются именно так. Когда Вы поймете, что добавить к списку уже, вроде бы, нечего, приступайте к следующему этапу. Теперь необходимо оценить каждую из выгод по значимости для потенциального клиента, используя, например, десятибалльную шкалу. Конечно, не стоит в текст коммерческого предложения включать весь список выгод, вполне достаточно указать 5-7 из них, но наиболее важных, располагая их в порядке убывания значимости. Ну вот, Вы уже на полпути к успеху и шаблон коммерческого предложения в значительной степени готов!

    Правило третье: Коммерческое предложение обязательно должно содержать “УТП”.

    Аббревиатура УТП расшифровывается как “уникальное торговое предложение”. В своем письме нужно дать такое утверждение о товаре или услуге, которое не смогут дать или повторить конкуренты. Нужно дать адресату такую выгоду, которую может дать только Ваш товар или Ваша компания. Такую выгоду клиент получит только у Вас и больше нигде. Это поможет сделать образец коммерческого предложения уникальным и позволит привлечь дополнительное внимание потребителей. Конечно, найти и сформулировать УТП в лаконичное предложение не так просто. Для этого нужно немало времени уделить на анализ того, ЧТО, а главное КАК предлагают клиенту свои товары или услуги Ваши конкуренты. Изучить сильные и слабые стороны их коммерческих предложений и рекламных материалов. Результаты такого анализа – Ваше мощное оружие в борьбе за покупателя, они позволят Вам с большой точностью знать, как составлять коммерческое предложение, о чем и как, о каких выгодах и преимуществах нужно писать, а что указывать не следует, поскольку уже использовано конкурентами.

    Правило четвертое: Пишите как можно реже “мы” и как можно чаще “Вы”.

    Львиная доля коммерческих предложений начинается примерно так: “Компания “ХХХ” вот уже столько-то лет является лидером по производству и/или продаже “ххх-ов” и “ххх-чков”. Предлагаем Вашему вниманию новый супер-пупер “ххх-ик”!” И это – самая распространенная и непростительная из ошибок составления коммерческого предложения! Поверьте, такой образец коммерческого предложения, скорее всего, не будет прочитан до конца! Все, что интересует получателя письма – это он сам, его потребности, его выгоды, а никак не Ваша компания. Так уж мы, люди, устроены, и тут ничего не поделаешь. Следовательно, не стоит перегружать коммерческое предложение информацией, которая адресату не интересна. Сосредоточьтесь на интересах получателя письма, и результат не заставит себя ждать.

    Правило пятое: Продавайте не товар, а результат от использования товара!

    В качестве примера. Однажды на двери подъезда я прочитала вот такое объявление: “Жидкокристаллический рефлектор нового поколения. Мощный регулируемый вентилятор. Максимально глубокий комфортный загар”. Только по слову “загар” я понял, что это была реклама солярия. Наглядный пример, не так ли? Составляя коммерческое предложение, продавайте не рефлекторы и вентиляторы, а красивый золотистый цвет кожи. Продавайте не путевку стоимостью от 1000 у.е. а незабываемый отдых на берегу моря и яркие впечатления. Продавайте не 13-ое место в 25-ом ряду на тренинг “Искусство ведения переговоров”, а последующую возможность зарабатывать больше.

    Правило шестое: Старайтесь сделать Ваше письмо максимально персонализированным.

    Желание сделать покупку, как правило, может улетучиться в тот самый момент, когда адресат поймет, что он – всего лишь один из целой толпы получателей точно таких же писем. Безликие коммерческие предложения, не ориентированные на конкретного адресата, дают весьма низкий процент отдачи, нежели персонализированные послания. В идеале для каждого адресата нужно составлять индивидуальное коммерческое предложение, проанализировав его потребности, ожидания. Нужно постараться собрать максимум информации об этом человеке, изучить его вкусы, определить его тип темперамента. Ведь каждый человек индивидуален, к каждому нужен свой особенный подход, особенный ключик. Именно так можно довести отдачу от каждого коммерческого предложения до максимально возможного уровня. Но далеко не всегда в распоряжении есть достаточное количество времени на то, чтобы для каждого адресата составлять отдельное коммерческое предложение. Идеальным выходом в такой ситуации станет разработка некоего шаблона коммерческого предложения, текст которого подойдет всем без исключения адресатам, но допускающего подстановку индивидуальных данных под каждого отдельного получателя.

    Правило седьмое: Дайте адресату доказательства того, что Ваше предложение принесет ему выгоду.

    Люди не очень любят менять свои привычки. Это факт. И с ним придется считаться! Если Вы предлагаете товары или услуги, которыми адресат еще не пользовался (или пользовался, но приобретенными у конкурентов), будьте готовы к тому, что у него возникнут сомнения. “А так ли нужен мне этот товар? Действительно ли он лучше, чем тот, что у меня уже есть? На самом ли деле он поможет решить мои проблемы?” Вы, наверное, уже знаете, что лучшая реклама – это благодарные клиенты. Именно положительные отзывы и рекомендации способны стать лучшими доказательствами того, что предлагаемые Вами товары или услуги достойны внимания. Такой отзыв в тексте образца коммерческого предложения поможет развеять сомнения адресата, особенно если это отзыв авторитетной компании или уважаемого всеми человека. Не забывайте, что необходимо получить согласие у человека, чей отзыв Вы хотите использовать в письме.

    Правило восьмое: Коммерческое предложение не должно оставлять неясностей о том, что требуется от адресата и в какие сроки.

    Очень часто коммерческие предложения составляются таким образом, что после его прочтения остается непонятным, что именно нужно сделать, чтобы приобрести товар, в течение какого срока будет действительно это предложение и озвученные в нем цены. И это существенно влияет на уровень отдачи. Четко укажите в послании, какими способами адресат может связаться с Вами для уточнения деталей или оформления заказа, а также имя и отчество контактного лица. Установлено, что больше откликов бывает на письма, если в них указаны для связи адрес электронной почты или факс. Если Вы отправляете коммерческое предложение по e-mail, обязательно сделайте предварительный звонок, это позволит Вам рассчитывать на то, что письмо не сочтут за спам и не удалят, так и не прочитав.

    Правило девятое: Подтолкните потенциального покупателя к принятию решения и безпромедлительному действию.

    Мозг человека так устроен, что если мы не воспользуемся новой информацией в течение 72-х часов, то вероятность того, что снова вернемся к ее рассмотрению позднее, постепенно сводится к нулю. Мозг перестает воспринимать эту информацию как руководство к действию и начинает вытеснять ее. Конечно, это не значит, что следует сводить срок действия коммерческого предложения до трех дней! Фантазируйте! Творите! Изобретайте! Придумайте что-нибудь, что даст Вам возможность, например, созвониться с адресатом в течение 72-х часов после получения им письма. Или в тексте коммерческого предложения отметьте, что клиент получит дополнительные преимущества или бонусы, если откликнется на письмо в первые три дня. Вариантов существует множество, главное, все сделать тактично и составить коммерческое предложение без навязчивости.

    Правило десятое: Сделайте образец коммерческого предложения максимально удобным для прочтения и восприятия.

    На первый взгляд это правило может показаться не таким уж и важным, но все же им не стоит пренебрегать. Сплошной монотонный текст, не разбитый на абзацы, без выделения отдельных его составляющих подчеркиванием или цветом, читать не хочется. Используйте яркие интересные заголовки. Список, перечисляющий что-либо, промаркируйте. Украсьте Ваше коммерческое предложение иллюстрацией, желательно соответствующей теме письма или наглядно демонстрирующей выгоду от приобретения товара или услуги. Главное, не переборщить. Принято считать, что коммерческое предложение по размеру не должно превышать одной страницы формата А4. Наверное, поэтому и получаем мы порой письма, написанные шрифтом, которые и под лупой с трудом разглядишь, иногда даже не разбитые на абзацы. А мне, поэтому, пришлось включить в эту статью правило десятое. Ничего страшного, если Ваше коммерческое предложение будет длиннее, чем одна страница. Если письмо с первых строк заинтересует адресата, он обязательно дочитает его до конца!

    P.S. Всегда пишите P.S. Установлено, что на эту часть письма обращают более пристальное внимание, чем мы могли бы подумать. Многие получатели вообще читают сначала первые несколько строк, затем конец письма, а затем: читают следующее (уже, увы, не Ваше) письмо! Так что самую интересную для адресата информацию, разместите в самом начале коммерческого предложения и в постскриптуме.

    Коммерческое предложение по продаже: как составить

    Грамотное коммерческое предложение Оглавление

    Мы продолжаем разговор о повышении продаж, в котором есть один немаловажный аспект. Не всегда вам может представиться возможность лично поговорить с клиентом. Конечно, это менее удачный шаг, но иногда вам придется вручать клиенту коммерческое предложение по продаже вашего товара.

    Хочу подчеркнуть, что разговор с клиентом очень важен, заменять его вручением бумажного или электронного письма надо только в самых крайних случаях. И поэтому надо самым серьезным образом подходить к тому, как правильно составить текст коммерческого предложения. Давайте определим, что отличает личный разговор от письма, тогда нам будет легче составить список требований к коммерческому предложению.

    Отличия личного разговора и коммерческого предложения

    Способы устранения недочетов

    Можно привлечь внимание собеседника улыбкой, приветствием, элементами одежды, несколькими вопросами о клиенте

    Привлекает внимание только пока оно в руке клиента, как только бумагу кладут на стол, а еще хуже – в корзину, про него забывают.

    Коммерческое предложение должно быть ярким, содержать рисунок, может быть интересно оформлено в виде книжки, буклета, содержать цветные выделенные абзацы, пр.

    Лично собеседнику сложно отказать в беседе, прервать и выпроводить, хотя и такое бывает.

    Очень легко можно отложить в сторону, если внимание не зацепилось с первых слов. Очень легко отказаться от покупки!

    В коммерческом предложении должен быть такой текст, который «цепляет» с первых слов! Поэтому продумывайте каждое слово, каждую фразу. Которые должны быть направлены на удовлетворение интересов и потребностей ваших потенциальных клиентов.

    Можно оперативно отвечать на возражения.

    Если вы не знаете, какие будут возражения, то и коммерческое предложение не сможет на них ответить.

    Подумайте, и, основываясь на собственном опыте, сформулируйте самые часто встречающиеся возражения клиентов. Включите ответы на них в текст своего коммерческого предложения.

    После презентации продукта вы можете завершить сделку.

    Не происходит завершения сделки, подписать договор с помощью коммерческого предложения невозможно.

    Главным результатом изучения клиентом коммерческого предложения должен стать звонок вам и назначение личной встречи. А вот на ней вы и заключите договор.

    Если вы учтете все пожелания, выведенные нами в ходе сравнения, то должно получиться хорошее коммерческое предложение.

    Важные особенности работы над коммерческим предложением
    1. Ваше коммерческое предложение должно отличаться от всех, которые делают ваши конкуренты. Чтобы оно отличалось, сначала должен отличаться товар или услуга. Подумайте, что в вашем товаре такого, что может привлечь клиента своей уникальностью и дополнительной выгодой. К примеру, вы продаете не просто конфеты, а конфеты в индивидуальной вакуумной упаковке. Или не просто зубные щетки, а с серебряным покрытием щетинок для самостоятельной дезинфекции. В любом товаре можно найти то, что его будет отличать от других. А если таких качеств нет, то создайте уникальность на основе сочетания по ассортименту: щетка плюс раствор для ее чистки, к примеру.
    2. Тщательно проанализируйте, кем является ваш потенциальный клиент. Чем он интересуется, что его волнует, какие у него ценности – это все очень важно. Смотрите сами: если ваш потенциальный клиент – молодые мамочки, покупатели ваших товаров по уходу за детьми, то в коммерческом предложении к ним вы можете использовать образы детей (только в рекламе не используйте, это запрещено законом), внесите эмоциональность в текст, ведь у молодых мам всегда повышенный эмоциональный фон. Расскажите о счастье материнства, процитируйте детские высказывания.
    3. А вы сами пользуетесь тем, что предлагаете к продаже? Нет? Срочно начинайте и ищите преимущества своего товара на практике. У этого занятия двойная польза. Если вы найдете в товаре недостатки, то вы сможете их оперативно исправить. А уж преимущества вы сможете оценить сполна. И как красочно потом вы будете рассказывать о них! А главное, речь ваша будет уверенной, подкрепленной практическими знаниями. А такая речь является лучшей рекомендацией.
    4. Составьте подробный список клиентов, кому вы будете отсылать или развозить коммерческое предложение. У вас есть клиентская база, выберете их нее тех клиентов, которые будут участвовать в акции. Разошлите письма только им! Это и сэкономит ваши силы, и создаст ощущение эксклюзивности предложения. Если вы подошли тщательно к этому шагу, то отклик на ваше предложение будет максимальным. В любом случае вы должны будете через некоторое время после отправки перезвонить каждому клиенту и спросить, дошло ли до него сообщение, все ли ему было понятно, собирается ли он им воспользоваться.
    Форма коммерческого предложения

    Как и в любом документе, в коммерческом предложении есть «шапка». В ней надо указать название вашего предприятия, форму собственности (ООО, ИП, ЗАО и пр.). Обязательно надо разместить логотип вашей фирмы. Так же в шапке указываются общепринятые реквизиты предприятия. Рядом с ними разместите контактные данные фирмы – телефон, факс, электронный адрес, сайт.

    Затем приступайте к написанию основной части коммерческого предложения. Обратиться к клиенту лучше всего по имени и отчеству. Если вы решите вписать их ручкой или используете обобщенные обращения, то предложение потеряет ту самую первоначальную «зацепку», о которой мы говорили в начале. Помните, что нет ничего для человека приятнее, чем собственное имя. Это давно доказано психологами. Так вы сразу расположите читающего к себе и побудите к дальнейшему чтению.

    Излагайте смысл вашего коммерческого предложения четко, без лишней лирики, делая акцент на будущую выгоду клиента, если он воспользуется вашим предложением и купит товар. Так же укажите все дополнительные бонусы, услуги, обслуживание, гарантии. Хорошо описать комплектацию товара, его технические параметры, список функций, основных и дополнительных. Так же можно указать стоимость товара.

    Основные части коммерческого предложения Заголовок коммерческого предложения

    Это то, что клиент прочитает первым. В нем излагается основная суть всего последующего текста, поэтому придумайте яркий, емкий, очень информативный заголовок. Лучше не использовать свою креативность, будет нехорошо ставить клиентов ниже, чем вы сами, в случае, если они не поймут вашу глубокую мысль. Пример. «Эйфелева башня нынче не в цене» — плохой заголовок. «Скидки на туры в Париж в феврале – 50%» — хороший заголовок.

    Первый абзац

    Изложите самую главную информацию в первом абзаце, ведь, не устану повторять, клиента надо заставить дочитать до конца ваше коммерческое предложение. Представьте здесь самое главное преимущество перед конкурентами и главную выгоду клиента. Есть угроза, что клиент не станет читать далее первого абзаца, каким бы интересным не было ваше предложение. Поэтому уложите все самое главное в начале.

    Смысл предложения

    Эта часть коммерческого предложения самая большая по объему. Как описать выгоду клиента? Посчитать, сколько денег он сэкономит, сколько времени и сил, сколько нервов и эмоций. А так же надо рассказать, как жизнь клиента изменится к лучшему, если он купит ваш товар, какой проблемы клиенту удастся избежать, если он воспользуется вашим товаром или услугой.

    Ответы на возражения

    Очень трудно ответить на возражения, не зная, что вам может сказать именно этот конкретный человек. Но вы должны проанализировать уже встречавшиеся возражения и составить обобщенный список. Грамотно и четко ответьте на каждое из них, делая упор на выгоду клиента от качества вашего продукта, на его бонусы и послепродажное обслуживание. Отметьте, что в обмен на деньги клиент получает массу удобств, облегчая себе жизнь.

    Заключение и побуждение к действию

    В этой части коммерческого предложения вы должны ориентировать клиента на дальнейшие действия. Как, по-вашему, он теперь должен поступить, если у него в голове еще не сформировался план действий, а только наметилось желание купить ваш товар? Подведите его к решению! Пишите: «Вас заинтересовало наше предложение? Вы захотели воспользоваться нашей услугой? Вы хотите купить наш уникальный и очень полезный товар? Это правильное решение, потому что уже сотни покупателей сделали такой же выбор! Почитайте их отзыва на нашем сайте….»

    Очень хорошо, если у вас есть такой сайт, и вы там разместили отзывы покупателей. А для этого надо создавать свою электронную площадку в интернете, ведь огромная часть бизнеса сейчас переходит именно туда! А про отзывы покупателей вам нужно позаботиться заранее. Вы видите, как обрадовалась семья, когда купила у вас новую кухню? Так не ограничивайтесь банальным «пожалуйста!», попросите главу семьи написать, как выгодно ему досталась кухня, а хозяйку, как удобно ей теперь на этой новой кухне, как она гордится, что кухня создавалась по ее личному эскизу, как они все вместе выбирали цвет у вас в цехе и прочее, и прочее.

    Уверяю вас, такие отзывы пойдут вам на пользу и сыграют решающую роль, когда клиент сомневается.

    После того, как вы подвели клиента к решению, вы должны написать все координаты, по которым с вами можно связаться. Только не пишите телефоны фирмы, по которым будут отвечать специалисты, не отвечающие за продажи. Не заставляйте клиента несколько раз быть посланным по другим номерам. Дайте один номер, по которому ему ответит личный менеджер, умеющий грамотно поговорить и убедить прийти в офис на оформление договора. А если вы указываете адрес, то напишите, как проехать, а еще лучше – нарисуйте. Обязательно в конце укажите, с кем может связаться клиент – ФИО менеджера или ваши личные данные.

    Конечно, можно нанять для написания коммерческого предложения какое-либо креативное агентство, но подумайте, знает кто-нибудь ваш товар лучше, чем вы? Может ли кто-нибудь о нем рассказать с большим пониманием и заинтересованностью? Нет, конечно! Поэтому садитесь и пишите, и наша статья вам в этом поможет.

    В дополнение к тексту посмотрите следующий видео-ролик:

    Образец коммерческого предложения

    Уважаемые пользователи, администрация сайта Мир Продаж приветствует Вас на нашем сайте. Проект создан в 2013 году как независимое интернет сообщество продавцов. На текущий момент сайт активно развивается, за короткое время сформировалась постоянная аудитория сайта. Тем не менее, мы стремимся постоянно улучшать проект, если у вас есть пожелания по работе сайта вы можете их оставить через форму обратной связи, либо воспользоваться соответствующим разделом на нашем форуме продавцов .

    Приглашаем авторов статей размещать материалы на сайте – worldsellers.ru Вы готовы поделиться ценной информацией о продажах или смежных с продажами тематиках? Вы хотите, чтобы ваше мнение прочитали тысячи человек? Тогда вы можете разместить свои материалы на нашем сайте. Для этого Вам необходимо связаться с нами через форму обратной связи. Администрация сайта со своей стороны обеспечит для постоянных авторов: создание своего личного блога, возможность размещать под статьёй ссылку на вашу страницу в социальных сетях и ваши ФИО. Требования к статьям:
    1. Текст от 1500 символов без пробелов (более мелкие материалы размещаются на форуме продавцов), уникальность текста не ниже 80% по ADVEGO.
    2. Запрещено выкладывать статьи, размещённые на других сайтах
    3. Запрещено выкладывать статьи рекламного характера и размещать в статьях ссылки на коммерческие сайты.
    4. Запрещается выкладывать материалы противоречащие законам РФ.
    Приглашаем модераторов на форум.

    Если вам интересно принять более активное участие в жизни сайта, то у вас есть возможность стать модератором нашего форума продавцов-консультантов. Все вопросы и предложения по работе сайта вы можете задать на почту mail@worldsellers.ru

    Образец коммерческого предложения

    Коммерческое предложение это первое что видит клиент при знакомстве с вашей компанией и продуктом. От того на сколько правильно оно составлено, зависит успех всей продажи. Продавец должен понимать, что клиент видит сотни коммерческих предложений от совершенно разных компаний. По тому как оно составлено клиент делает выводы о серьёзности компании и о профессионализме сотрудников, которые в ней работают. Искушенный покупатель отсеет большинство компаний в течении 30 секунд только по тому что продавец не смог составить толковое предложение. О том, как составить коммерческое предложение пойдёт речь в данной статье.

    Что такое коммерческое предложение

    Коммерческое предложение в узком смысле — это документ, нацеленный на продажу товара или услуги в котором указана информация о компании, продукте или услуге. Этот документ высылается потенциальным клиентам для ознакомления с деятельностью компании продавца. Основная цель коммерческого предложения – продажа. В широком смысле коммерческим предложением можно назвать любой текст, нацеленный на продажу. В целом даже почтовый спам можно назвать коммерческим предложением, но в данной статье мы будем говорить о коммерческих предложениях, которые применяются в b2b продажах .

    Есть два основных типа коммерческих предложений – горячие и холодные. Горячее коммерческое предложение направляется клиенту, с которым предварительно пообщался сотрудник компании и клиент попросил более подробную информацию. Холодное коммерческое предложение направляется на почту без предварительного общения с клиентом.

    Эффективное коммерческое предложение не просто рассказывает клиенту про товар или услугу. А удовлетворяет потребность клиента, очень важно понимать, что клиенту нужны не клининговые услуги, а чистый офис. Поэтому старайтесь составить коммерческое предложение так чтобы клиент почувствовал, что ваша компания решит его проблему. Так же важно знать, что вы работаете на конкурентном рынке, и все покупатели уже у кого-то покупают товар или услугу. Поэтому ваша задача объяснить почему клиент должен отказаться от партнёра, с которым он сотрудничает, может быть много лет, и заключить договор с вами.

    Правила составления коммерческого предложения

    Составление коммерческого предложения необходимо начать с анализа потребностей потенциального клиента. Вам нужно понять:

    1. Какие потребности клиента может удовлетворить ваш товар;
    2. С какими основными трудностями и проблемами сталкивается клиент;
    3. Чем ваш товар отличается от аналогов, какие свойства и выгоды важны клиенту;
    4. Почему клиенту нужно сотрудничать именно с вашей компанией;
    5. Сильные и слабые стороны конкурентов;

    После того как вы провели анализ потребностей клиента, вам необходимо опираясь на эти потребности составить максимально полный список выгод вашего товара. Список должен быть как можно более полным, лучше всего будет накидывать идеи не одному человеку, а группе сотрудников. Важно использовать разные точки зрения.

    Но в коммерческое предложение необходимо включить только самые значимые выгоды вашего предложения. Обычно это 5-7 выгод. Все выгоды нужно ранжировать по значимости. Часто маркетинговые стратегии основываются на недостатках конкурентов, К примеру, если у конкурента низкие цены, но слабый сервис. Нет смысла демпинговать и устраивать ценовые войны, стоит делать ставку на качество оказываемых вами услуг.

    Желательно сформировать уникальное торговое предложение. То есть придумать то чего нет на рынке, точнее то на что не делают ставку конкуренты. Стоит отметить что такое предложение составить совсем не просто, а сделать его коротким, ёмким, лаконичным ещё сложнее. Неплохой инструмент, который вам поможет это отзывы клиентов о работе конкурентов. Получить их не так просто, поскольку придётся пообщаться напрямую с клиентами. И к этой работе стоит подойти со всей серьёзностью, это позволит вам определить маркетинговую стратегию на долгие годы.

    Когда концепция коммерческого предложения определена нужно перейти к тексту. Составление текста лучше всего доверить копирайтеру. Это позволит вам исключить грамматических и логических ошибок. Важно соблюсти структуру текста, сделать его понятным, клиенту должно хотеться дочитать текст до конца. Для копирайтера необходимо составить техническое задание. В нём важно указать важные пункты:

    • Составить продающий заголовок. Если заголовок не цепляет, ваше коммерческое предложение просто не будут читать.
    • Не использовать местоимение «мы», лучше писать «вы». В целом клиенту всё равно на вас и вашей компании. Его интересует выгода, которую он получит от сотрудничества с вами.
    • Не использовать слова «предлагает» и т.п. Лучше их заменить на слова магниты. например: «гарантирует», «обеспечивает», «позволяет».
    • Использовать язык выгод. Даже если вы используете в тексте характеристики и сложную терминологию необходимо указать какие выгоды получит клиент.
    • Руководство к действию. Ваше письмо должно заставить клиента совершить действие – позвонить вам или зайти на ваш сайт. Для этого можно ограничить ваше предложение по времени или указать что, позвонив нам вы и продиктовав код вы узнаете размер вашей персональной скидки.
    • Всем клиентам лень что-то менять. В большинстве случаев, клиент даже если чем-то недоволен просто не хочет тратить время для перемен. Поэтому важно объяснить клиенту что взаимодействие с вами будет комфортным и не отнимет много времени.
    • Примеры работы, отзывы клиентов. Важно показать, что вашу компанию много кто выбирает и что клиенты вами довольны. Люди больше верят отзывам чем тому что говорит ему продавец.
    • Текст должен быть обязательно разбит на абзацы и подзаголовки. Его должно быть легко читать. Монолитную портянку сейчас никто не читает.

    Ну и самое важное. Даже если вы отправляете сотни коммерческих предложений в день. Важно сделать его уникальным и максимально персонализированным. Клиент должен понимать свою уникальность. Сделайте шаблон, в который будете подставлять данные разных клиентов.

    Размещать ли цену в коммерческом предложении

    Вопрос размещения цены на товар или услугу в коммерческом предложении является наиболее частым. На самом деле важно понимать, что вы продаёте, товар или цену. Если товар клиенту понравился, отсутствие цены будет лишней мотивацией для него сделать звонок в вашу компанию.

    Другое дело если цена является вашим преимуществом перед конкурентами. Тогда есть смысл её указывать. Для некоторых товаров вопрос цены является решающим, то есть, не указав её вам никто не будет звонить.

    Кроме того, цены в России часто меняются. А коммерческое предложение может долго лежать на почте перед тем как будет сделан заказ. Естественно если цена изменилась не понравится клиенту.

    Бланк коммерческого предложения

    Когда вы отправляете коммерческое предложение по почте вы можете использовать различные форматы, вот основные варианты:

    • Документ Microsoft Office
    • .PDF
    • Вставить в тело письма
    • Формат картинки или фотографии. Например, JPG

    Выбор в любом случае за вами. Для принятия решения нужно знать специфику вашего бизнеса, если коммерческое предложение приходит в основном секретарю, а он относит распечатку руководству, то лучше всего использовать PDF и не забывать написать хорошее сопроводительное письмо. Если же вы пишите напрямую ЛПР. то можно вставить в тело письма.