Руководства, Инструкции, Бланки

уведомление о гарантийном случае образец

Рейтинг: 4.8/5.0 (668 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Уведомление о гарантийном случае образец

Образец написания уведомления

Официальное уведомление, извещение, сообщение, информирование. Информационное письмо. Пример, шаблон, образец.

Простым письмом по адресу регистрации (юридическому адресу). или другому адресу, указанному в договоре. По факту такой отправки также составляется акт, который и будет документом, подтверждающим отправку.

Путем размещения на официальном сайте компании. Размещение информации на сайте также должно сопровождаться составлением акта.

В договоре раздел о передаче информации может выглядеть так: '. Информация, подлежащая раскрытию, размещается на официальном сайте компании по адресу http://www. в сети интернет, в разделе 'Новости', доступном с главной страницы по ссылке 'Новости'. По факту размещения информации на сайте составляется акт. Датой передачи информации считается дата размещения на сайте. Эта дата отражается в акте. Акт подписывается двумя сотрудниками.'

Путем направления по электронной почте на адрес, указанный в договоре. Отправка писем сопровождается составлением акта. Может быть предусмотрено, что электронная почта отправляется с уведомлением о получении. Тогда в акте отражается также факт наличия уведомления о получении.

По требованию контрагента в Вашем офисе. Здесь важно подготовить нужное письмо, положить его в папку документов для передачи контрагенту, и составить акт о том, что письмо подготовлено. Этот акт подтвердит, что Вы исполнили свои обязательства по договору. Ответственность за то, чтобы его курьер регулярно забирал письма для него, лежит на контрагенте.

В договоре пишем что-то вроде: '. Уведомление составляется и помещается в архив, о чем составляется акт за подписью двух сотрудников. Датой уведомления считается дата составления. Из архива уведомление выдается по требованию уполномоченного лица, указанного в договоре, или предъявившего надлежащим образом оформленную доверенность на получение документов. Лицо, получающее уведомление, предъявляет документ, удостоверяющий личность, и расписывается в получении.'

Пример, шаблон официального извещения

Само информационное сообщение должно максимально полно раскрывать информацию, исключать двоякую трактовку, быть максимально детальным. Не стоит гнаться за лаконичностью, лучше написать большое, но однозначно читаемое сообщение со всеми подробностями, чем разбираться с последствиями неправильного понимания текста контрагентом. Помните, что Ваше официальное письмо может быть случайно или умышленно некорректно истолковано. Тогда доказывать факт надлежащего уведомления придется в суде. Сообщение должно быть таким, чтобы у судьи, который далек от темы Ваших взаимодействий с контрагентом, предыдущей переписки, устных договоренностей и намеков, не возникло сомнений в полном раскрытии всей необходимой информации. Официальное уведомление должно быть составлено в официальном деловом стиле. Теперь пример.

Уважаемый Петр Петрович!

В соответствии с п 10.4 (о форс-мажорных обстоятельствах) договора N _____ от _______ наша компания не может исполнить в срок свои обязательства. Причина - наводнение в Амурской области, начавшееся ___.___.________, которое потребовало эвакуации офиса и всех сотрудников. Официальная информация о наводнении размещена на сайте МЧС. Указанное событие названным выше договором отнесено к форс-мажорным. Наши обязательства будут исполнены в полном объеме после налаживания работы на новом месте. Ориентировочно это произойдет ___.___.________. Сроки будут сдвинуты на время нашего вынужденного простоя.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Образец акта о передаче информации

Мы, нижеподписавшиеся, составили акт о том, что уведомление об изменении банковских реквизитов компании следующего содержания:

У компании изменились банковские реквизиты. Новые реквизиты: ________________________________

С 10 ноября 2011 года все платежи необходимо проводить по этим реквизитам. По старым банковским реквизитам платежи приниматься не будут.

размещено на официальном сайте компании в сети интернет по адресу http://www. в разделе 'О компании' 12 октября 2011 года. Доступность сайта для посетителей проверена.

Дата составления акта: _____________

Документ: уведомление

Нередко у сотрудников отдела кадров возникает необходимость предоставить информацию как работникам компании, так и третьим лицам. Причем в большинстве случаев желательно иметь возможность подтвердить, что обязанность по предоставлению информации выполнена. Помочь в этом может документ - уведомление. Несмотря на то, что его создание трудовым законодательством не предусмотрено, кадровикам этот документ хорошо знаком. Давайте рассмотрим, в каких ситуациях целесообразно создавать уведомление и каковы основные правила его оформления.

Что такое уведомление, закон прямо не объясняет. Между тем в отдельных случаях представителю работодателя предписывается направить уведомление о чем-либо определенным лицам или получить такое уведомление.

КОГДА СОЗДАЕМ УВЕДОМЛЕНИЕ? Словарь кадровика

Уведомить - то же, что известить. Известить - сообщить кому-нибудь, довести что-нибудь до чьего-нибудь сведения. Уведомление - документ, которым уведомляют о чем-нибудь.

Словарь русского языка С. И. Ожегова

Уведомление - документ, письмо, содержащее извещение о чем-нибудь.

Толковый словарь русского языка под ред. Д. Н. Ушакова

Уведомление - письменное или устное сообщение, извещение о чем-либо документ, которым уведомляют о чем-либо.

Большой бухгалтерский словарь

Уведомление - официальная информация, извещение, направленное одним физическим или юридическим лицом другому лицу.

Определим основные случаи, когда работники кадровой службы оформляют уведомления.

Случай первый. Уведомление создается, когда в Трудовом кодексе РФ закреплена обязанность работодателя предоставить определенную информацию работнику, выборному органу первичной профсоюзной организации или другому лицу. При этом в ТК РФ использовано несколько обозначений для случаев, в которых требуется оформить уведомление. Так, работодатель в определенных ситуациях должен уведомить, сообщить, известить, предупредить о чем-либо работника или другое лицо, причем ссылка на письменный вид оформления таких действий сделана в законе не всегда. Обязанности работодателя, предусмотренные ТК РФ, а также содержание уведомлений приведены в таблице 1.

Обратите внимание: отдельные нормы Кодекса прямо предписывают уведомлять работника о чем-либо под роспись. Очевидно, что в этих случаях, а также когда ТК РФ предусматривает письменное уведомление, письменное сообщение, письменное извещение и письменное предупреждение, оформление соответствующего документа обязательно. В остальных случаях ссылки на письменную форму уведомлений нет, но на практике работники кадровой службы предпочитают информировать работников или других лиц письменно, чтобы у работодателя имелось документальное подтверждение выполнения его обязанностей.

Случай второй. Обязанности работодателя направлять определенную информацию в органы государственной власти или в органы местного самоуправления предусмотрены федеральными законами. Основные случаи, в которых от работодателя требуется письменно уведомить о чем-либо соответствующие организации, приведены в таблице 2.

Случай третий. Уведомления могут направляться работникам и в тех случаях, когда в течение трудовых отношений возникают ситуации, разрешаемые с согласия работника или по соглашению сторон трудового договора.

В статье Документ: заявление мы отмечали, что в подобных случаях работнику не требуется оформлять заявление, поскольку речь не идет о просьбе работника на совершение работодателем каких-либо действий. Сторонами трудовых отношений должно быть зафиксировано согласие работника на что-либо или соглашение сторон, и это может быть сделано следующим образом.

Обратите внимание В большинстве случаев Трудовой кодекс РФ требует, чтобы согласие работника было выражено в письменной форме

1. Необходимо уведомить работника о возможности или о необходимости совершения определенных действий, как правило, направленных на изменение условий, определенных сторонами трудового договора

2. Получить согласие работника на такое изменение (или зафиксировать отказ работника).

Ситуации, в которых требуется получить согласие работника, а также содержание уведомлений перечислены в таблицах 3 и 4.

Желательно, чтобы случаи создания и правила оформления уведомлений, направляемых работникам и другим лицам, были зафиксированы работодателем на локальном уровне, например в Инструкции по кадровому делопроизводству (приложение 1).

ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ УВЕДОМЛЕНИЙ

Уведомления, оформляемые работниками кадровой службы, можно разделить на две группы.

Уведомления, направляемые юридическим лицам и гражданам, не работающим в организации

Такие уведомления оформляются на бланке письма. Правила оформления служебных писем мы рассмотрели в предыдущем номере Справочника кадровика. поэтому не будем на них останавливаться.

Содержательная часть письма чаще всего представлена связным текстом, а при необходимости имеет форму таблицы. Для служебных писем возможно сочетание текстовых и табличных форм изложения содержания (приложение 2) .

Уведомления могут оформляться также на стандартном листе бумаги и направляться адресату с сопроводительным письмом (приложение 3). Такой способ оформления чаще всего применяется тогда, когда существует обязательная или рекомендуемая форма направления сведений.

Уведомления, направляемые работникам организации

Для оформления таких уведомлений работодателем может быть разработан бланк уведомления, который содержит реквизиты: наименование организации и наименование вида документа.

Наименование организации указывается в бланке письма в строгом соответствии с наименованием, закрепленным в учредительных документах, включая сокращенное наименование и наименование на иностранном языке. При наличии сокращенного наименования организации сначала указывается полное наименование, а затем, ниже или за ним, сокращенное (в скобках).

Наименование вида документа указывается на всех служебных документах, кроме писем. Наименование вида документа пишется после наименования организации прописными буквами, например: УВЕДОМЛЕНИЕ.

В бланке уведомления обозначаются места расположения переменных реквизитов: дата документа и его регистрационный номер.

Как правило, реквизиты бланка уведомления имеют угловое расположение.

Дата уведомления показывает время его подписания. Дата подписания, а также даты, содержащиеся в тексте уведомления, оформляются цифровым способом. Элементы даты приводятся арабскими цифрами в одной строке в следующей последовательности: число, месяц, год. Число и месяц оформляются двумя парами арабских цифр, разделенных точкой, а год обозначается четырьмя цифрами, например: 15.03.2010. После написания даты цифровым способом не ставится буква г с точкой или просто точка, за исключением случая, когда датой заканчивается предложение.

Допускается и словесно-цифровой способ оформления даты, при котором после цифр, обозначающих год, обязательно пишется буква г с точкой или слово год, например: 15 марта 2010 г. или 15 марта 2010 года.

Регистрационный номер - это цифровое или буквенное обозначение, присваиваемое каждому исходящему (отправляемому), внутреннему и входящему (поступившему) документу при его регистрации. Регистрация документов ведется в соответствии с принятой в организации системой индексации, основу которой составляет порядковый номер документа. В зависимости от вида документа к порядковому номеру могут добавляться и другие составные части. Например, при регистрации уведомлений может применяться буквенно-цифровая индексация: 111-у .

Уведомление содержит следующие реквизиты: адресат, заголовок к тексту, текст, подпись.

Адресат. Уведомление - внутренний документ, который адресуется работнику, работающему в организации. При угловом расположении реквизитов бланка уведомления в верхнем правом углу указываются: наименование структурного подразделения, где числится работник, наименование должности (профессии, специальности), его фамилия и инициалы (в дательном падеже).

Напомним, что в уведомлениях, оформляемых на бланке письма, сведения об адресате заполняются по другим правилам.

Для быстрого и точного восприятия сведений, включенных в документ, принято кратко формулировать его содержание в виде заголовка к тексту. Заголовок должен быть кратким и точно передающим содержание текста документа. Заголовок грамматически согласовывается с наименованием вида документа и в уведомлениях обычно начинается с предлога о или об.

Текст уведомления содержит информацию о трудовых отношениях, которую необходимо предоставить работнику в определенных законом случаях. Особенности содержания некоторых уведомлений, оформляемых работниками кадровой службы, представлены в таблице 4.

Уведомление должно быть подписано руководителем организации или иным уполномоченным на это лицом. В состав реквизита Подпись входят: наименование должности лица, подписавшего уведомление, личная подпись и ее расшифровка.

ДВИЖЕНИЕ ДОКУМЕНТА

Для всех документов, требующих учета, исполнения и использования в справочных целях, обязательна регистрация. Так называется запись учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующая факт его создания, отправления или получения (ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения, утв. постановлением Госстандарта России от 27.02.1998 № 28).

Уведомления регистрируются в день подписания. Регистрационные формы разрабатываются работодателем. Для регистрации уведомлений обычно используют:

1. Журнал, предназначенный для регистрации исходящих документов (для уведомлений, оформленных на бланке письма и направляемых в другие организации и физическим лицам).

2. Журнал, предназначенный для регистрации внутренних документов (для уведомлений, направляемых работникам организации). Это может быть журнал регистрации нескольких видов внутренних документов или форма, предназначенная только для регистрации уведомлений, адресованных работникам.

После регистрации уведомление, направляемое в организации или физическому лицу, отправляется адресату. Это можно сделать различными способами: по почте, по факсу, по электронной почте. Почтовые отправления сортируют, упаковывают, оформляют и сдают в отделение связи.

Работник должен быть ознакомлен с содержанием уведомления. Письменным подтверждением факта доведения уведомления до сведения работника служит виза ознакомления. Она начинается словами С уведомлением ознакомлен и включает наименование должности работника, его личную подпись, ее расшифровку и дату.

Уведомления, адресованные работникам, составляются, как правило, в двух экземплярах. Это позволяет вручить один экземпляр работнику, о чем в визе ознакомления делается соответствующая отметка: Экземпляр уведомления получил.

В визе ознакомления работник может также отразить свое решение по существу информации, изложенной в уведомлении. Такое оформление письменного согласия работника (приложение 4) или его отказа (приложение 6) значительно упрощает различные кадровые процедуры, поскольку не требует оформления дополнительных документов.

Исполненные документы, в т. ч. уведомления, оформляются для последующего хранения. Заверенная копия уведомления, отправленного по почте, подшивается в дело (приложение 10). Если уведомление было составлено в двух экземплярах, в дело подшивается экземпляр работодателя (с отметкой работника о получении им своего экземпляра).

только для жителей Москвы и МО Застрожнова Е.Е.

юрист на сайте Стрикун Г.В.

юрист на сайте Малых А.А.

юрист на сайте Морозкина Т.А.

юрист на сайте Ефимов В.П.

юрист на сайте "Матрешки инфо" "Регион"

юрист на сайте Гусев И.М.

юрист на сайте Семенов А.Ф.

юрист на сайте Паутина Е.Ю.

юрист на сайте Соколов Д.Г.

юрист на сайте Кинтеро Д.А.

юрист на сайте Четоева Е.А.

юрист на сайте Кожевина Е.В.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Сейчас на сайте 94 юристa.

Какой у Вас вопрос?

Образец некролога коллеги о смерти

Некролог – особое литературное произведение. Его сочиняют по случаю смерти конкретного человека для того, чтобы уведомить об этом как можно большее количество людей.

Что надо знать, перед тем, как писать некролог коллеге

Некролог коллеге, составляемый членами коллектива, должен соответствовать трем основным принципам написания подобных уведомлений. Во-первых, текст некролога коллеге должен быть лаконичным. Во-вторых, в нем должна быть указана конкретная информация про личностные и жизненные успехи усопшего. В третьих, некролог коллеге должен содержать актуальную информацию про дату- время гражданской панихиды и похорон человека, покинувшего наш бренный мир.

Как составить образец некролога коллеге

Образец некролога коллеге можно найти в любой газете. Но гораздо лучше составить его самостоятельно, творчески переработав существующий образец некролога коллеге. Для этого творческому коллективу авторов потребуется знание нескольких обязательных составляющих любого некролога.

Фото примера некролога коллеге

  • Любой образец некролога сотруднику начинается с перечисления тех, кто пишет данное уведомление. Например, организация такая-то, проектный институт, коллектив Газпрома. После этого сообщается, что данные люди «с прискорбием» сообщают про смерть Человека.
  • После перечисления уведомителей про смерть указываются «реквизиты» покойного – фамилия-имя-отчество с указанием его должности в компании, госучреждении.
  • Если покойный достиг значительных успехов в деле построения карьеры, внес значительный вклад в развитие науки, педагогики, медицины, то указываются обстоятельства, повлиявшие на это. Пример некролога коллеге допускает указание других людей, «сделавших» человека лидером, космонавтом, воином, хирургом.
  • После этого следует перечисление самых значимых достижений покойного или биография, если указанные в ней факты заслуживают внимания общественности. Некролог коллеге женщине допускает описание ее феминистических достоинств – красоты, хозяйственности, умения общаться с детьми и так далее.
  • В конце уведомления указываются авторы текста. Например, профсоюз, сотрудники ООО или 5-го цеха конфетной фабрики.
  • Еще один обязательный пункт – это обещание того, что память про усопшего будет храниться в душах живых, а его дело будет продолжено.
  • В самом конце указывается дата панихиды и похорон, на которые могут прийти все желающие. Особенности образца некролога о смерти коллеги

    Образец некролога о смерти коллеги мало чем отличается от уведомлений, составляемых родственниками и друзьями покойного. Просто в этом уведомлении больше внимания уделяется профессиональным достижениям и рабочим качествам усопшего, а не его личностным характеристикам.

    Фото образца некролога сотруднику

    Хорошие образцы некрологов о смерти коллеги могут храниться у работников профсоюзов или людей, отвечающих за контакты с прессой. В случае смерти сотрудника, ответственный автор быстро достанет нужный ему образец – для женщины, для мужчины, для рядового сотрудника, для руководителя, и составит отличный некролог коллеге.

    Некролог – это литературное произведение, хоть и очень своеобразное. Поэтому оно должно быть написано максимально доступным языком. В нем следует избегать излишнего канцеляризма, использования непонятных аббревиатур и неудобно читаемых выражений. Чем более понятным и душевным будет текст, тем большее количество людей откликнуться и проведут усопшего в последний путь.

    ДЕЛОВЫЕ ПИСЬМА

    Текст письма-сообщения пишется в произвольной форме и может быть ориентирован либо на использование стандартных языковых формул, либо на форму частного письма. Если в переписке организаций наиболее употребительной является первая форма, то при работе с индивидуальными клиентами целесообразно использовать второй вариант.

    Вводной частью письма может быть мотивация, объясняющая причины составления текста сообщения. В ключевую фразу письма-сообщения в этом случае могут входить слова и выражения:

  • В ответ на Ваше письмо.
  • В дополнение к нашему письму.
  • В соответствии с достигнутой ранее договоренностью.
  • В соответствии с нашей договоренностью.
  • На основании нашего телефонного разговора.
  • На основании устной договоренности.
  • Согласно постановлению правительства.
  • Согласно Вашей просьбе.
  • Согласно протоколу о взаимных поставках. или
  • В целях выполнения распоряжения.
  • Для согласования спорных вопросов.
  • Для согласования вопросов участия.
  • Для наиболее полного освещения деятельности Вашей организации в СМИ.
  • Для решения спорных вопросов.
  • В целях безопасности прохождения груза.
  • Во избежание конфликтных ситуаций.
  • С целью ознакомления с. высылаем Вам.

    В случае, когда мотивация письма не является необходимой. письмо начинают с глагола действия. Глаголы употребляются в основном в форме 1-го лица единственного и множественного числа, реже - в форме 3-го лица единственного числа. Следует заметить, что в письмах форма 1-го лица выражает позицию юридического лица (организации, предприятия).

    Ключевая фраза письма имеет вид:

  • Сообщаем, что.
  • Извещаем.
  • Уведомляем.
  • Информируем.
  • Ставим Вас в известность, что.
  • Считаем необходимым поставить Вас в известность о.
  • Доводим до Вашего сведения, что.
  • Нам приятно сообщить (Вам), что.
  • Имеем честь сообщить (Вам), что.
  • С радостью сообщаем (Вам) о. Если глаголы употребляются в форме 3-го лица, то речевые действия передаются описательно:
  • ООО Престиж уведомляет Вас о том, что.
  • ОАО Максимум информирует партнеров (клиентов) о.
  • уведомление о гарантийном случае образец:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Гарантийные обязательства по договору

    Наша организация занимается оптовой торговлей автомоечного оборудования, закупаемого в Германии по импорту, и согласно договору купли-продажи несет гарантийные обязательства по нему в течение 12 месяцев со дня ввода в эксплуатацию (после проведения монтажных и пуско-наладочных работ). Оборудование монтируется стационарно.Большая просьба подробно описать документооборот между нашей организацией и покупателем при наступлении гарантийного случая с предоставлением ФОРМ документов:1) Какие документы нам должен предоставить покупатель при наступлении гарантийного случая (например, претензию), форма документа.2) Какими документами наша организация должна оформить гарантийный случай (например, форма акта)3) Какими документами мы должны оформить передачу новых узлов или запчастей, вышедших из строя (форма документа)4) У кого остаются бракованные запчасти или узлы, которые заменили на новые. Если у нашей организации, то какими документами их оформить и оприходовать по бухгалтерии? Скачайте формы по теме

    1. В силу п. 6 ст. 5 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок – период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация (уполномоченный индивидуальный предприниматель), импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные ст. 18 Закона РФ № 2300-1. В частности, потребитель вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков товара (абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона РФ № 2300-1). Однако, по Указанному Закону потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

    В Вашем случае речь идет о качестве товара, который реализуется для предпринимательских целей. Для целей Гражданского законодательства РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса РФ).

    Если договором предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям ст. 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока) (п. 2 ст. 470 ГК РФ). В рассматриваемой ситуации гарантийный срок равен 12 месяцам.

    Гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю (п. 1 ст. 471 ГК РФ).

    Если покупателю поставлен бракованный товар (продукция), он вправе потребовать бесплатно устранить дефект (ст. 475 ГК РФ). Для этого он должен направить в адрес поставщика претензию (рекламацию) (ст. 309 ГК РФ, ч. 5 ст. 4 АПК РФ и ст. 136 ГПК РФ). Форма претензии законодательством унифицировано не установлена.

    2. Гарантийный случай выявляется специалистами организации – поставщика. Для этого составляется дефектная ведомость (дефектовка) Ведомость дефектная –документ, составленный на основе контроля качества вещей, товаров, содержащий перечень имеющихся в них дефектов.

    За основу разработки документа может быть использована форма Акт о выявленных неисправностях (дефектах)

    3. Если организация устраняет дефекты за свой счет, то новые узлы и материалы заказчику (покупателю) не передаются. Сервисная служба на основании заявки, поданной на склад (форма № М-11)использует запасные части в работе и после окончания их составляет отчет об использовании активов (примерная форма документа отчет об использовании материалов ).

    4. Дефектные материалы, снятые с оборудования приходуются организацией поставщиком (подрядчиком). Оформить поступление объектов, полученных при гарантийном ремонте можно типовыми документами. Например накладной по форме № М-11 – применяют при ликвидации основных средств, за исключением зданий и сооружений. Типовые формы этих документов утверждены постановлением Госкомстата России от 30 октября 1997 г. № 71а. Иной документы может быть разработан самостоятельно и утвержден учетной политикой организации.

    Важно отметить, что документооборот организуется обществом самостоятельно Как организовать документооборот в бухгалтерии. Кроме того, Минфин согласился, что первичку можно утвердить в договоре.

    Обоснование данной позиции приведено ниже в материалах Системы Главбух vip – версия

    Рекомендация:Как отразить в бухучете и при налогообложении гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание товаров и продукции (работ)

    Бухучет: прием товаров на ремонт

    Принятые на гарантийный ремонт товары (продукцию) учитывайте за балансом на счете 002 «Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение» по стоимости, согласованной сторонами.


    Замена запчастей и комплектующих

    Условиями договора может быть предусмотрено, что организация-заказчик оплачивает только работы по гарантийномуремонту (без учета стоимости запчастей). В этом случае, если в ходе ремонта возникнет необходимость замены каких-либо деталей (комплектующих), то организация-заказчик обязана предоставить их за свой счет (ст. 703. 704. 713 ГК РФ).

    Как правило, запчасти и комплектующие для проведения гарантийного ремонта организация-заказчик передает на давальческой основе (п. 156 Методических указаний, утвержденных приказом Минфина России от 28 декабря 2001 г. № 119н ). Поскольку в этом случае право собственности на передаваемое имущество к исполнителю работ не переходит (п. 1 ст. 220 ГК РФ ), учитывайте его в таком же порядке, как давальческие материалы. После проведенияремонта исполнитель должен представить заказчику отчет об использовании полученных запчастей (п. 1 ст. 713 ГК РФ ). Если в процессе ремонта были израсходованы не все запчасти, исполнитель должен вернуть их по накладной. Эти документы являются основанием для списания материалов, израсходованных для гарантийного ремонта.

    Ситуация: как отразить в бухучете поступление запчастей, предназначенных для гарантийного ремонта. Запчасти получены от иностранного изготовителя продукции бесплатно в рамках гарантийного срока службы продукции

    Отразите их на забалансовом счете 003 «Материалы, принятые в переработку».

    Если изготовителем установлен гарантийный срок на продукцию, обязательства по устранению недостатков лежат на нем (исключение – случай, когда доказан факт порчи продукции потребителем) (ст. 476 ГК РФ ,абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 ).

    В целях обеспечения возможности использования продукции в течение ее срока службы изготовитель обязуется:

    • проводить ремонт и техническое обслуживание продукции;
    • поставлять в торговые и ремонтные организации запчасти в течение срока службы продукции (а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи продукции потребителю).

    Одним из способов исполнения гарантийного обязательства является бесплатная замена бракованных запчастей (как с проведением ремонтных работ, так и без их проведения). Как правило, потребитель обращается с требованием об устранении недостатков товара к непосредственному продавцу. В свою очередь продавец в этом случае вправе обратиться с этими требованием к изготовителю. А изготовитель может либо компенсировать все расходы продавца по гарантийному ремонту (включая стоимость приобретенных им запчастей), либо произвести ремонт самостоятельно или бесплатно предоставляет продавцу запчасти для дальнейшей передачи потребителю.

    Это следует из статьи 469. пункта 2 статьи 470, статьи 475. пункта 3 статьи 477 Гражданского кодекса РФ истатьи 6 Закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1.

    В рассматриваемой ситуации организация получает запчасти для гарантийного ремонта реализованной продукции бесплатно для безвозмездной передачи потребителю.

    Полученные запчасти для проведения гарантийного ремонта являются собственностью изготовителя (ст. 713 ГК РФ ). Поэтому в бухучете отразите их на забалансовом счете 003 «Материалы, принятые в переработку»:

    Дебет 003
    – приняты к учету запчасти, предоставленные организацией-изготовителем для дальнейшей передачи потребителю.

    Запчасти примите к учету по цене, указанной в сопроводительных документах (счете, накладной), полученных от изготовителя. Основанием для принятия запчастей к учету являются первичные учетные документы, подтверждающие поступление запчастей (акт приема-передачи запчастей, договор с изготовителем, приходный ордер) (ч. 1 ст. 9 Закона от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ ).

    При передаче запчастей потребителю сделайте проводку:

    Кредит 003
    – списана стоимость переданных запчастей покупателю для замены.

    Запчасти спишите на основании акта приема-передачи запчастей и отчета о расходе запчастей.

    Такой порядок следует из Инструкции к плану счетов. а также положений статьи 713 Гражданского кодекса РФ.

    При поступлении от изготовителя запчастей организация может нести расходы, например, на уплату НДС и таможенных сборов (пошлин), если изготовителем является иностранная организация.

    Сумму таможенных сборов (пошлин), уплаченных на таможне по запчастям, которые получены длягарантийного ремонта, учтите в составе прочих расходов (п. 11 ПБУ 10/99 ). В учете сделайте проводку:

    Дебет 91-2 Кредит 76 субсчет «Расчеты по таможенным пошлинам и сборам»
    – учтена в составе прочих расходов сумма таможенных сборов (пошлин), уплаченная на таможне при ввозе запчастей.

    НДС, уплаченный на таможне, отразите проводкой:

    Дебет 19 Кредит 68 субсчет «Расчеты по НДС»
    – отражен НДС, подлежащий уплате на таможне при ввозе запчастей.


    Ситуация: как принять к вычету входной НДС со стоимости комплектующих деталей (запчастей), закупленных для ремонта товаров. Изначально неизвестно, для какого вида ремонта их используют –гарантийного или послегарантийного

    Однозначного ответа на этот вопрос законодательство не содержит.

    Услуги, оказываемые без взимания дополнительной платы по ремонту и техобслуживанию товаров в период гарантийного срока их эксплуатации, включая стоимость запчастей для них и деталей к ним, НДС не облагаются (подп. 13 п. 2 ст. 149 НК РФ ). Значит, входной НДС, уплаченный поставщику запчастей, использованных для гарантийного ремонта, к вычету не принимайте (п. 1 и 2 ст. 170 НК РФ). Суммы предъявленного НДС учтите в стоимости этих запчастей (подп. 1 п. 2 ст. 170 НК РФ ).

    Услуги по послегарантийному ремонту облагаются НДС на общих основаниях. Поэтому на основаниипункта 4 статьи 149 Налогового кодекса РФ организация должна вести раздельный учет входного НДС по имуществу, приобретенному для облагаемых и не облагаемых НДС операций.

    Так как при покупке запчастей невозможно определить, сколько из них будет израсходовано на проведениегарантийного ремонта, а сколько – на проведение послегарантийного ремонта, то, оприходовав материалы, организация вправе принять к вычету всю сумму входного НДС. После того как запчасти будут израсходованы на проведение гарантийного ремонта, организация должна восстановить входной НДС по этой части приобретенных материалов. Восстановить НДС нужно в том налоговом периоде, в котором комплектующие были израсходованы на гарантийный ремонт. Подробнее об этом см. Как принять к вычету входной НДС по имуществу (работам, услугам), которое будет использоваться как в облагаемых, так и в не облагаемых НДС операциях .

    действительный государственный советник РФ 3-го класса

    Персональные консультации по учету и налогам

    Лучшие ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву. Ответы специалистов по налогообложению, бухгалтерскому учету и праву.

    Как уведомить исполнителя о наступлении гарантийного случая

    как уведомить исполнителя о наступлении гарантийного случая

    Евгения Айнетдинова Мастер (1276), закрыт 5 лет назад

    Уважаемые юристы или обыватели, которые сталкивались с данной ситуацией, дайте, пож-та, дельный совет:
    Мы сделали мебель на заказ. Наступил гарантийный случай. связалась с исполнителем, обещали приехать посмотреть и починить. кормят "завтраками" уже неделю. каждый день обещают, что вот именно завтра они и приедут. хочу официально их уведомить о наступлении гарантийного случая. достаточно ли выслать письмо с уведомлением? на какой адрес: юр. или факт. что написать в письме?
    какой срок согласно закону им отведен на рассмотрение и выполнение обязательств по гарантийному обслуживанию?
    можете дать совет, как все-таки разумнее поступить?

    Джокер Профи (716) 5 лет назад

    Некачественная мебель по требованию покупателя может быть отремонтирована не более чем в течение 45 суток с момента обращения. Потребитель может провести ремонт мебели у третьих лиц, а с покупателя или изготовителя потребовать возмещения стоимости ремонта. Гарантийный срок продляется на время ремонта, а точнее на срок с момента обращения и до получения отремонтированной мебели.
    Претензия должна содержать:
    - наименование товара и его цену;
    - дату и место покупки;
    - суть претензии — указать, что именно вас не устраивает в данном изделии, (поломка, дефект внешнего вида или иная причина, вынуждающая вас отказаться от использования товара) ;
    - суть требования — возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар;
    - дату составления претензии, ваши контактные данные (ФИО, адрес проживания, телефон для связи). подпись.
    Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а другой остается у покупателя с пометкой о принятии продавцом. Если в установленные Законом сроки требования покупателя не удовлетворяется, он имеет право:
    - обратиться в местный Комитет по защите прав потребителей с просьбой о помощи в разрешении конфликта;
    - подать в суд исковое заявление о расторжении договора купли-продажи и возврате
    денежных средств, уплаченных за бракованный товар.

    Алекс ТОчилина Гуру (2617) 5 лет назад

    направляйте письмо с уведомлением, для верности на оба адреса. Описывайте всё подробно (что и как сломалось). обязательно укажите, что вы уже связывались с ними такого то числа но до сих пор реакции не было.

    Юлия Могилина Мастер (1388) 5 лет назад

    1. НАПРАВЛЯЕТЕ ПИСЬМЕННОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ ПО ОБОИМ АДРЕСАМ (заказным письмом с уведомлением)
    2. срок обычно указывается в условиях гарантии-внимательно ее изучите!
    3. советую обратиться к руководителю этой организации
    4. если они приедут к вам домой обязательно составьте акт осмотра, все подробно опишите и пусть обе стороны подписывают (вы и они)
    5. если будут от вас забирать мебель, составьте акт приема-передачи, которы подтвердит наименование количество и имя того, кто все забрал.

    Виктор Витюков Знаток (253) 5 месяцев назад

    Ситуация: Что делать, если продавец товара не признает наступление гарантийного случая? ( Электронный журнал Азбука права, 2016)

    Как поменять водительское
    удостоверение? Как оформить загранпаспорт
    и каков срок
    его действия? Какие товары
    нельзя вернуть
    или обменять? Могут ли отказать в скорой
    медицинской помощи
    гражданину без
    полиса ОМС? Как делится имущество
    при наследовании
    по закону? Как поехать учиться
    по обмену? Как рассчитать
    будущую
    пенсию? Как заключить брачный договор? Как поменять водительское
    удостоверение? Как оформить загранпаспорт
    и каков срок
    его действия? Какие товары
    нельзя вернуть
    или обменять? Могут ли отказать в скорой
    медицинской помощи
    гражданину без
    полиса ОМС?

    "Электронный журнал "Азбука права", 30.09.2016

    ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ПРОДАВЕЦ ТОВАРА НЕ ПРИЗНАЕТ НАСТУПЛЕНИЕ
    ГАРАНТИЙНОГО СЛУЧАЯ?

    Гарантийным случаем называют выявление в товаре недостатков, не оговоренных продавцом, в течение гарантийного срока на товар.

    В ряде случаев продавцы отказываются признавать недостаток товара гарантийным случаем, ссылаясь на то, что недостаток товара возник после передачи товара потребителю из-за нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В такой ситуации вам необходимо доказать обратное. При этом обязательно документируйте все свои действия: если урегулировать проблему не удастся, все собранные документы станут доказательствами вашей правоты в суде.

    О правах потребителя при наступлении гарантийного случая

    При наступлении гарантийного случая вы вправе по своему выбору потребовать от продавца (п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):

    - замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) надлежащего качества;

    - замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены, если цена товара отличается;

    - уменьшения покупной цены соразмерно выявленным недостаткам товара;

    - незамедлительного бесплатного устранения недостатков товара или возмещения ваших расходов на их устранение. При этом необходимо представить доказательства несения соответствующих расходов, если такие расходы вами уже понесены, либо расчет стоимости устранения недостатков. Например, заключение эксперта о стоимости устранения соответствующих недостатков; смету на выполнение работ по устранению недостатков и т.п.;

    - возврата уплаченной за товар суммы. В этом случае товар ненадлежащего качества необходимо вернуть продавцу.

    О бращение потребителя с претензией к продавцу в связи с наступлением гарантийного случая

    Указанные требования необходимо предъявлять в письменной форме в виде претензии, направляемой в адрес продавца, с указанием ваших фамилии, имени, отчества, адреса (для переписки), телефона; наименования товара в соответствии с документом, подтверждающим приобретение товара; обстоятельств приобретения и оплаты товара (даты, места приобретения; даты, порядка оплаты); описания обнаруженных недостатков товара, даты, времени и обстоятельств обнаружения недостатков; ваших требований, связанных с обнаруженными недостатками.

    Приложите к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату товара.

    Претензию можно передать продавцу непосредственно. На втором экземпляре претензии представитель продавца должен проставить дату ее получения, свои фамилию, имя, отчество, подпись, должность. Если продавец - организация, то проставляется также штамп или печать. Можно отправить претензию по почте по юридическому адресу продавца ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении. Обязательно сохраните второй экземпляр претензии с отметкой о получении продавцом (если претензия вручена лично) либо почтовое уведомление о вручении претензии - на случай, если свою правоту вам придется отстаивать в суде.

    Одновременно с претензией передайте продавцу товар с недостатками для проверки качества товара или экспертизы. О передаче товара составляется акт приема-передачи с обязательным указанием недостатков товара, даты составления акта, наименования продавца, ваших данных. Акт составляется в двух экземплярах - по одному для вас и продавца и подписывается и вами, и представителем продавца.

    П роведение проверки качества товара и экспертизы

    Продавец вправе провести проверку качества товара, в которой вам желательно принять участие (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

    Если по результатам проверки качества товара продавец недостатков не выявил либо причиной их возникновения указал ваши действия, требуйте проведения экспертизы товара за счет продавца.

    Экспертиза товара проводится в срок от 10 до 45 дней.

    Требование о проведении экспертизы товара подается продавцу в письменной форме в том же порядке, что и претензия.

    В требовании о проведении экспертизы обязательно укажите о своем намерении присутствовать при проведении экспертизы и свои контактные данные, чтобы вас уведомили о времени и месте проведения экспертизы (абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

    Если экспертиза установит, что недостатки товара возникли по причинам, за которые продавец либо изготовитель товара не отвечают, вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара (абз. 4 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

    Примечание. В зависимости от товара, типа экспертизы, экспертного учреждения стоимость проведения экспертизы в г. Москве составляет не менее 5000 руб.

    О бращение с иском о защите прав потребителя в суд

    Если продавец не признает наступление гарантийного случая, а также если вы не согласны с результатами проведенной экспертизы, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

    В ходе рассмотрения дела суд может по вашему ходатайству назначить проведение судебной экспертизы, результаты которой в большинстве случаев принимаются судом во внимание при принятии решения по делу (ст. 79 ГПК РФ).

    При подаче иска о защите прав потребителей госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 000 000 руб. (п. 3 ст. 17 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 НК РФ).

    Если цена иска превышает 1 000 000 руб. то госпошлина уплачивается в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1 000 000 руб.

    При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона от 07.02.1992 N 2300-1; п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17).

    Для разрешения судебного спора вам может потребоваться квалифицированная юридическая помощь специалиста, стоимость которой в зависимости от сложности дела, суммы иска и иных факторов может оказаться существенной. В случае представления ваших интересов в суде потребуется подготовить нотариальную доверенность на представителя (ст. ст. 185. 185.1 ГК РФ).

    При удовлетворении иска суд по вашему ходатайству может полностью или частично взыскать с ответчика в вашу пользу судебные расходы, в том числе расходы на оплату услуг представителя (ч. 1 ст. 98. ч. 1 ст. 100 ГПК РФ; п. п. 2. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 N 1).

    О бращение потребителя в Роспотребнадзор

    Кроме того, вы можете обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора, который по результатам проведения проверки вправе привлечь продавца к ответственности за нарушение прав потребителя, а также вынести предписание об устранении выявленных нарушений (п. 5.12 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 N 322; пп. 2 п. 26. пп. 3 п. 68 Административного регламента, утв. Приказом Роспотребнадзора от 16.07.2012 N 764; разд. 10 Методических рекомендаций, утв. Приказом Роспотребнадзора от 24.03.2010 N 103).

    Производимые гражданам выплаты неустойки и штрафа в связи с нарушением прав потребителей не освобождаются от налогообложения НДФЛ. Выплачиваемая денежная компенсация морального вреда налогом не облагается ( п. 7 Обзора практики рассмотрения судами дел, связанных с применением главы 23 Налогового кодекса Российской Федерации (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 21.10.2015)).

    Как составить претензию продавцу (исполнителю)? >>>

    В какой суд обращаться за защитой прав потребителей? >>>

    Каков порядок налогообложения НДФЛ сумм возмещения судебных расходов? >>>

    Полезная информация по вопросу

    Официальный сайт ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в г. Москве" - www.mossanexpert.ru