Руководства, Инструкции, Бланки

образец заявления на возврат денег в банк

Рейтинг: 4.8/5.0 (405 проголосовавших)

Категория: Бланки/Образцы

Описание

Заявление на возврат денег (скачать образец)

Заявление на возврат денег (скачать образец)

По данной ссылке вы можете бесплатно скачать «Образец заявления о возврате денежных средств » в формате doc, размером 11,5 КБ.

Чтобы вернуть деньги за не оказанные услуги или товар недолжного качества, необходимо составить заявление в письменной форме, которое и станет основанием последующих действий.

В правом верхнем углу листа напишите должность, фамилию и инициалы лица, к которому обращаетесь для произведения расчетов. Ниже укажите свою фамилию, имя, отчество, адрес, номер телефона. В центре напишите «Заявление», строчкой ниже «на возврат денег».

Далее нужно описать обстоятельства, заставляющие вас требовать возврата уплаченной суммы. Избегайте лишних деталей, постарайтесь сосредоточиться на сути. Приведите факты, упомяните о документах и статьях закона, которые подтверждают правомочность требований. Обязательно укажите сумму, которую хотите вернуть.

В заключение укажите, каким образом с вами можно рассчитаться: банковские реквизиты или адрес для почтового перевода. Перечислите документы, которые прилагаете к заявлению: чек, квитанция, справка и т. д. Ниже поставьте дату подачи заявления и подпись.

Заявление нужно составлять собственноручно, а при неоднозначной ситуации, потребуйте расписку ответственного лица о его получении. Так вы избежите ситуации, когда для затягивания решения вопроса оппоненты будут утверждать, что письменное обращение не поступало. Заявление можно отправить заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Квитанция о почтовом отправлении поможет вам при обращении в суд, если возникнет такая потребность.

Возврат денег физическим лицам

Денежные средства физическим лицам возвращают тем же способом, каким была осуществлена оплата. Если вы платили наличными, возврат денег будет произведен в форме наличных, а при расчете банковской карточкой или переводом деньги вернут на банковский счет.

Оплата наличными деньгами

Нужно составить заявление, как было указано выше, укажите свои паспортные данные. При передаче оригинала заявления у вас могут потребовать паспорт.

Банковская карта

Чтобы вернуть средства на карту, после написания заявления по стандартной форме вам нужно предъявить:

  • банковскую карту, которой вы расплачивались;
  • паспорт;
  • слип.
Банковский перевод

Необходимо подать заявление, дополненное:

  • номером расчетного счета;
  • наименованием банка;
  • БИКом банка;
  • корреспондентским счетом банка.

Перевод средств производится после получения оригинала заявления в течение 7 дней.

Возврат денег юридическим лицам

По законодательству РФ денежные средства юридическим лицам возвращаются только безналичным банковским переводом. Юридические лица предъявляют оригинал заявления о возврате средств на фирменном бланке. В заявлении должна содержаться информация:

  • номер счета, на который производилась оплата;
  • сумма к возврату;
  • расчетный счет;
  • ИНН и КПП;
  • название банка;
  • банковский идентификационный код;
  • корсчет банка;
  • подпись руководителя и печать.

Перевод средств должен быть произведен в течение семи дней со времени получения заявления.

Возврат денег за некачественный товар

Право потребителей возвращать некачественные товары и получать деньги за них закреплено в законе «О защите прав потребителей». Заявление должно быть написано в двух экземплярах. Один экземпляр предъявляют продавцу с обязательным подтверждением вручения, а второй нужно сохранять в качестве доказательства при возможном судебном разбирательстве.

В случае если продавец отказался подтверждать вручение и принимать заявление, отправьте свое обращение заказным письмом. С момента передачи заявления начисляется неустойка за просроченный возврат денег. Покупатель также может требовать возмещения убытков, понесенных в результате продажи некачественного товара. Если товар стал негодным по вине покупателя, денежные средства не возвращаются. Заявление о возврате средств должно предъявляться до окончания срока гарантии.

Прикрепленные файлы

образец заявления на возврат денег в банк:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Образец заявления в прокуратуру на банк Образцы и шаблоны заявлений в прокуратуру

    Образец заявления в прокуратуру на банк

    На веб ресурсах довольно много полезных шаблонов и образцов. Наши сотрудники подобрали для Вашей необходимости самые полезные по нашему мнению. Почти все из них применялся в работе. Все заявления отличаются в зависимости от учреждения, куда они должны быть отправлены.

    Естественно документ верховный суд разнится от заявления в жэк. Определены требования определяющие что конкретно должно быть внесено в определенном обращении. К чрезвычайным обращениям выдвигаются особенные нормы к способу их изготовления. Скопируйте образей, приведенный ниже и заполните в него собственные данные. Хорошо будет если Вы изучите и другие примеры с профильных вебсайтов, ссылки на которые найдете под статьей.

    Обработав тройку документов получится просто написать правильное обращение.

    Приватбанк крым — пример заявления в нбу на возврат денег из приватбанка в крыму

    Пример Заявления в Национальный банк Украины на возврат денег из Приватбанка
    (обновлено) Для получения разъяснений по поводу невыдачи вкладов, рекомендуем написать письмо в Национальный банк Украины как минимум двум адресатам: 1-й получатель: Гонтарева Валерия Алексеевна глава НБУ ул.

    Институтская, 9 г. Киев, 01008 2-й получатель: Шульга Алла Анатольевна директор Генерального департамента банковского надзора ул. Институтская, 9 г. Киев, 01008 ВНИМАНИЕ. ОБЕ КОПИИ ПИСЬМА ОТПРАВЛЯТЬ ЗАКАЗНЫМИ И С УВЕДОМЛЕНИЕМ.
    ПОЧТОВЫЕ КВИТАНЦИИ ХРАНИТЬ ДО ПОЛУЧЕНИЯ ВКЛАДА. Пример текста Заявления в НБУ Согласно пункта 8 статьи 7 Закона Украины «О Национальном Банке Украины», НБУ осуществляет банковское регулирование и надзор на индивидуальной и консолидированной основе. Согласно пункта 14 статьи 7 Закона Украины «О Национальном Банке Украины», НБУ организовывает и осуществляет валютный контроль банков и других финансовых организаций, которые получили лицензию Национального Банка Украины на осуществление валютных операций. Я, Иванов Иван Иванович, передал ПАО КБ "ПРИВАТБАНК", получившему Лицензию НБУ № 22 от 05.10.2011 года, валютные ценности в виде денежных средств и имею вклад, согласно договору № ____________________________от ___________ 20__ г. Я неоднократно уведомлял сотрудников ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" о намерении забрать свой вклад, но получил от банка отказ в выдаче мне моего вклада. Согласно ч. 2 ст. 1060 Гражданского кодекса Украины банк обязан выдать вклад или его часть по первому требованию вкладчика. Кроме того, при размещении вклада в крымском отделении ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" было оговорено моё право в случае необходимости перевести обслуживание данного вклада в любое другое работающее отделение этого же банка. На мой вопрос, по какой причине банк отказывается выполнять условия ГКУ, служащий банка сообщил, что согласно Постановлению НБУ № 260 от 06.05.14 г. на текущий момент работа банка в Крыму приостановлена. Однако, статьёй 47 Закона Украины «Про банки и банковскую деятельность» операции, определенные пунктами 1-3 части первой данной статьи (в том числе размещение привлеченных средств от своего имени, на собственных условиях и на собственный риск), принадлежат к исключительно банковским операциям, осуществлять которые позволяется только юридическим лицам, которые имеют банковскую лицензию. Ввиду того, что данный договор банковского счёта заключался от имени юридического лица, зарегистрированного в Днепропетровске — ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» (лицензия НБУ № 22 от 05.10.2011 года), Постановление НБУ № 260 от 06.05.14 г. не даёт ПАО КБ «ПРИВАТБАНК» права прекратить выполнение своих обязательств перед вкладчиками за пределами Крыма. Кроме того, сотрудники ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" сообщили мне, что для того, чтобы получить возможность пользоваться своими средствами, мне необходимо предоставить в банк Справку, подтверждающую факт моего переселения за пределы Крыма. Однако, в соответствии с действующими Законами Украины и нормами Международного права, мне гарантирована свобода передвижения и выбора места пребывания и жительства. К тому же, при заключении со мной Договора банковского вклада нигде не было оговорено, что факт моего проживания хоть каким-либо образом влияет на моё право забрать свои средства из ПАО КБ "ПРИВАТБАНК". На основании ст. 1075 Гражданского кодекса Украины я подал в ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" заявление с требованием расторгнуть договор банковского счёта и выдать мне мои денежные средства в работающем отделении ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" за пределами Крыма или перевести денежные средства с закрытых согласно моего заявления счетов на счета, открытые за пределами Крыма. Однако, ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" до сих пор не предоставил мне возможность забрать мои собственные денежные средства! Таким образом, с момента отказа выдать мне мой вклад, ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" фактически стал распоряжаться (завладел) моим имуществом без моего согласия, за что предусмотрена уголовная ответственность в УК Украины, грубо нарушил ГКУ, статьи УК Украины касательно превышения служебных полномочий должностными лицами и т.д. К тому же, 15 августа 2014 года Национальный банк Украины принял постановление № 494 "Об утверждении Изменений к Положению о применении Национальным банком Украины мер воздействия за нарушение банковского законодательства", согласно которому были внесены изменения в статьи 75 и 76 Закона Украины "О банках и банковской деятельности" На основании вышеизложенного: 1. учитывая, что в соответствии со ст. 234-3 Кодекса Украины об административных правонарушениях Национальный банк Украины рассматривает дела об административных правонарушениях, связанных с нарушением банковского законодательства, нормативно-правовых актов Национального банка Украины или осуществлением рискованных операций, угрожающих интересам вкладчиков, прошу обязать ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" в десятидневный срок предоставить мне возможность расторгнуть договор банковского счёта и выплатить мне весь остаток вклада, размещённого на моём счету, и начисленных процентов в полном объёме; 2. учитывая, что в соответствии с ч.2 ст.75 Закона Украины "О банках и банковской деятельности" Национальный банк Украины обязан признать банк проблемным в случае, если банк не выполнил требование вкладчика, срок которого настал пять и более рабочих дней назад, требую отнести ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" к категории проблемных; 3. учитывая, что в соответствии с ч.3 ст.76 Закона Украины "О банках и банковской деятельности" Национальный банк Украины обязан признать банк неплатёжеспособным в случае, если банк не выполнил на протяжении 10 рабочих дней подряд 10 и более процентов своих обязательств перед вкладчиками, прошу принять решение относительно отнесения ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" к категории неплатёжеспособных; 4. прошу оповестить меня про принятые Вами меры письменно в десятидневный срок. В случае бездействия со стороны Национального Банка Украины, вынужден буду написать Жалобы в администрацию Днепропетровска, Генеральную Прокуратуру Украины, Комитет Верховного Совета по финансам и банковской деятельности, в Юридический отдел Секретариата Президента, заместителю руководителя Секретариата Президента Украины для дальнейшей оценки сложившейся ситуации Гарантом Конституции, а также подать Судебный иск и обратиться за помощью к средствам массовой информации. «___» __________ 20__ г. ____________________ ПОСТСКРИПТУМ ОТ АВТОРА Таким образом, на сегодняшний день, учитывая изменения в Законе Украины "О банках и банковской деятельности", утверждённые 15 августа 2014 года Постановлением НБУ № 494, особое внимание следует уделить вопросу: ПОЧЕМУ НАЦИОНАЛЬНЫЙ БАНК УкраинЫ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИЗНАЛ ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" ПРОБЛЕМНЫМ БАНКОМ? Кроме того, учитывая, что в статье 234-3 Кодекса Украины об административных правонарушениях чётко сказано, что "Национальный банк Украины рассматривает дела об административных правонарушениях, связанных с нарушением банковского законодательства. ", остаётся без ответа вопрос: ПОЧЕМУ НБУ ОТВЕЧАЕТ, ЧТО НЕ ИМЕЕТ ПРАВОВЫХ ОСНОВАНИЙ ПРЕСЕКАТЬ НАРУШЕНИЯ СО СТОРОНЫ ПАО КБ "ПРИВАТБАНК" ПРАВ ВКЛАДЧИКОВ И УСЛОВИЙ ДОГОВОРОВ БАНКОВСКОГО ВКЛАДА?

    Жалоба на банк в прокуратуру образец - бесплатный архив юридических документов peopleandlaw.ru

    Заявитель заключил договор ипотечного кредитирования с банком. При заключении данного договора отдельно обговаривалась процентная ставка.

    При устном разговоре с сотрудниками данного банка заявителя заверили в том, что реально процентная ставка будет со временем уменьшаться. Заявитель платил кредит без задержек и просрочек, в полном объеме.

    По истечении времени оказалось, что теперь его процентная ставка не только не уменьшилась, а наоборот увеличилась. Заявитель просит суд посодействовать в решении данного вопроса. Провести проверку по факту данного нарушения, и в случае его обнаружения - принять соответствующие меры.

    В Генеральную Прокуратуру РФ
    Адрес: _______________________
    От: _______________________
    Адрес: ______________________

    Жалоба
    Я, ______________, заключил договор ипотечного кредитования № _______________ от _________ года с ЗАО «_____________». Исходя из условий настоящего договора мною был получен кредит в размере ________ рублей сроком на ___ месяцев.
    При заключении данного договора нами отдельно обговаривалась процентная ставка. Согласно п.1.6.1 до __ числа __ календарного месяца процентная ставка составляет ___% годовых. После __ календарного месяца процентная ставка перестает быть фиксированной и исчисляется из процентной ставки МОСПРАЙМ, увеличенной на __%.
    При устном разговоре с сотрудниками данного банка меня заверили в том, что реально процентная ставка будет со временем уменьшаться. То есть пять лет я плачу исходя из ___ % годовых, а потом я буду платить меньше.
    Все, пять лет платил кредит без задержек и просрочек, в полном объеме. По истечении пяти лет оказалось, что теперь моя процентная ставка не только не уменьшилась, а наоборот увеличилась. Теперь процентная ставка по моему ипотечному кредиту составляет примерно ___ % годовых.
    В соответствии со ст.450 ГК РФ:
    1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
    По требованию одной из сторон договор Может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
    1) при существенном нарушении договора другой стороной;
    2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
    Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
    3. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.
    В соответствии со ст.451 ГК РФ:
    1. Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.
    Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.
    2. Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:
    1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;
    2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;
    3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;
    4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.
    3. При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.
    4. Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

    Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора
    1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.
    2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.
    Статья 453. Последствия изменения и расторжения договора
    1. При изменении договора обязательства сторон сохраняются в измененном виде.
    2. При расторжении договора обязательства сторон прекращаются.
    3. В случае изменения или расторжения договора обязательства считаются измененными или прекращенными с момента заключения соглашения сторон об изменении или о расторжении договора, если иное не вытекает из соглашения или характера изменения договора, а при изменении или расторжении договора в судебном порядке - с момента вступления в законную силу решения суда об изменении или о расторжении договора.
    4. Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.
    5. Если основанием для изменения или расторжения договора послужило существенное нарушение договора одной из сторон, другая сторона вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.
    Статья 27. Полномочия прокурора
    1. При осуществлении возложенных на него функций прокурор:
    рассматривает и проверяет заявления, жалобы и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина;
    разъясняет пострадавшим порядок защиты их прав и свобод;
    принимает меры по предупреждению и пресечению нарушений прав и свобод человека и гражданина, привлечению к ответственности лиц, нарушивших закон, и возмещению причиненного ущерба;
    использует полномочия, предусмотренные статьей 22 настоящего Федерального закона.
    2. при наличии оснований полагать, что нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер преступления, прокурор принимает меры к тому, чтобы лица, его совершившие, были подвергнуты уголовному преследованию в соответствии с законом (пункт в редакции, введенной в действие с 7 сентября 2007 года Федеральным законом от 5 июня 2007 года N 87-ФЗ, - см. предыдущую редакцию).
    3. В случаях, когда нарушение прав и свобод человека и гражданина имеет характер административного правонарушения, прокурор возбуждает производство об административном правонарушении или незамедлительно передает сообщение о правонарушении и материалы проверки в орган или должностному лицу, которые полномочны рассматривать дела об административных правонарушениях.
    4. В случае нарушения прав и свобод человека и гражданина, защищаемых в порядке гражданского судопроизводства, когда пострадавший по состоянию здоровья, возрасту или иным причинам не может лично отстаивать в суде или арбитражном суде свои права и свободы или когда нарушены права и свободы значительного числа граждан либо в силу иных обстоятельств нарушение приобрело особое общественное значение, прокурор предъявляет и поддерживает в суде или арбитражном суде иск в интересах пострадавших.На основании вышеизложенного:
    ПРОШУ
    1) Посодействовать в решении данного вопроса
    2) Провести проверку по факту данного нарушения, и в случае его обнаружения – принять соответствующие меры.
    3) Ответить в письменной форме, в установленные законом сроки.


    «___»____________________ г. _________________

    Юрист романов: образцы обращений в органы прокуратуры, следствия

    Генеральному прокурору РФ

    125993 ул.Б.Дмитровка, д.15 «А»

    от ФИО, место жительства

    (в порядке ст.26 ФЗ «О прокуратуре в РФ»)

    Настоящим прошу Вас проверить законность финансово-хозяйственной деятельности кредитной организации ЗАО «Банк Русский Стандарт» на рынке потребительского кредитования, соблюдения Банком законодательства о защите прав потребителей в сфере потребительского кредитования.

    В марте 2007г. я получил по почте в письме от указанного банка кредитную карту(расчетная (дебетовая) карта) с условиями ее использования и рекламным буклетом. Активация карты, как я понял из присланных банком листовок, означала возможность получения мною заемных денежных средств в рамках кредитного договора. Лимит присланной по почте карты составлял 40 000 руб. По условиям «договора по карте» Заемщик обязуется уплачивать банку:

    -комиссии за снятие наличных(4,9%);

    -комиссии за обслуживание счета(1,9%);

    Условия предложенного банком кредитного договора меня устраивали и 11 апреля 2007г. я активировал присланную банком расчетную карту - снял наличные деньги через банкомат. Спустя несколько месяцев в присылаемых банком «счет-выписок» появился дополнительный ежемесячный платеж Заемщика под названием «Комиссия за участие в Программе Банка по организации страхования Клиентов», хотя собственно договор имущественного страхования с банком мною не заключался. Исчисление и расчет суммы «страхового сбора», который я плачу банку ежемесячно, мне неизвестны.

    Спустя примерно год своего «сотрудничества» с банком я обратил внимание на то, что моя «задолжность», несмотря на регулярные платежи в счет погашения взятого кредита, никак не уменьшается. Мои попытки выяснить у своего «партнера» - Банка «Русский Стандарт», механизм производимого им ежемесячного расчета финансовых операций, успехом не увенчались.

    Письменные разъяснения по начислению процентов и комиссий банк предоставлять не желает, а работники офиса(г.Томск, пр-т, Ленина, д.113), заявляют лишь одно: «Весь расчет содержится в Счет-Выписках». Из имеющихся платежных документов я установил, что банком неправомерно не производятся финансовые операции по расчету основного долга Заемщика – суммы кредита .

    А именно: в сумму «задолжности» Заемщика включаются все «комиссии» и «проценты», начисляемые банком, которые суммируются в одну сумму и становятся своеобразной исходной суммой (т.н. «входящий баланс») для начисления «процентов» и «комиссий следующего отчетного периода(месяца!). «Проценты» - с «процентов»! То есть, грань между законодательно установленными понятиями «основной долг» и «проценты», просто-напросто стирается!

    Чтобы не обременять себя расчетами действительной задолжности Клиента - как по основному долгу(сумма кредита!) так и по дополнительному(комиссии, проценты!), банк вводит собственные «понятия», посредством которых производит собственные финансовые операции, далекие от стандартов бухгалтерского учета и банковского дела в Российской Федерации (Положение ЦБ РФ «О Правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ» от 5 декабря 2002г. N 205-П (в ред.

    Указаний ЦБ РФ от 20.06.2003 N 1294-У, от 05.11.2003 N 1340-У, от 02.02.2004 N 1382-У, от 24.03.2004 N 1399-У, от 07.06.2004 N 1437-У, от 11.06.2004 N 1447-У, от 25.06.2004 N 1455-У, от 09.08.2004 N 1484-У, от 19.11.2004 N 1518-У, от 17.12.2004 N 1531-У, от 11.04.2005 N 1571-У, от 11.12.2006 N 1757-У, от 26.03.2007 N 1806-У), Положение Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 N 54-П "О порядке предоставления кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)", Письма Центрального Банка России от 01.06.2007 N 78-Т "О применении пункта 5.1 Положения Банка России, от 26.03.2004 N 254-П", от 26 мая 2005 года № 77-Т «О рекомендациях по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов», Указание ЦБ РФ от 23 сентября 2008г. N 2073-У).

    Данными действиями банк умышленно сдерживает гашение суммы основного долга, тем самым, увеличивая мою «задолженность». В результате - сколько бы я не платил, я всегда остаюсь «в долгу» перед банком.

    Для убедительности прилагаю к настоящему обращению копии т.н. «счет-выписок» банка с «расчетами» т.н. задолжности Заемщика. Из указанных «расчетов» абсолютно невозможно вычислить механизм расчета ни суммы основного долга, ни суммы трех ежемесячно начисляемых банком комиссий!

    Присланные по почте «условия» активации карты(они же условия кредитного договора!) не содержали в себе необходимых и обязательных для таких соглашений сведений об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита: информацию о полной стоимости кредита (расходы заемщика, связанные с получением, обеспечением и обслуживанием кредита), о сроках обработки платежных документов, о возможности согласования отдельных условий соглашения о выпуске карты, о порядке расторжения договора, об ответственности банка за нарушения договора (п.1 ст.10, п.1 ст.12, Закона «О защите прав потребителей», абзац 2 статьи 30 Закона «О банках и банковской деятельности», Письмо ЦБ РФ от 25 апреля 2008г. N 15-2-2-5/2065 «О предоставлении информации по кредитам, предоставляемым с использованием банковских карт» - права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге ).

    Со слов работника офиса банка мне стало известно, что банк в одностороннем порядке(весной 2009г.) увеличил процентную ставку по основным процентам(т.н. годовые), доведя ее до 49 %. Согласно последней «счет-выписки» банка моя задолжность перед банком на дату 3 сентября 2009г.

    составляла 43 370руб.87 коп.(т.н. счет-выписка № 31 за период с 04.08.2009г. по 03.09.2009г.). 2 сентября 2009г. банк направил мне письмо-претензию, из которого следует, что моя «задолжность» на дату 1 сентября 2009г. «скорректирована» и составляет 70 271 руб.85 коп.

    После получения претензии я в очередной раз посетил офис банка с целью получения точных и полных расчетов моей задолжности – как по основному долгу(сумма кредита), так и по всем комиссиям, начисляемых банком. В удовлетворении моей просьбы было отказано со ссылкой на «счет-выписки», которые, по мнению менеджеров банка, содержат «всю исчерпывающую информацию по карте».

    Кроме того, мне стало известно, что собственно расчеты моей задолжности осуществляет «головной офис», т.е. работники банка, находящиеся в Москве(ул. Ткацкая, д.36).

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 10, 26-28 ФЗ «О прокуратуре в РФ», Приказом Генерального Прокурора РФ от 7 декабря 2007г. N 195 "Об организации прокурорского надзора за исполнением законов, соблюдением прав и свобод человека и гражданина"(пункты: 5, 6-8),

    1.Проверить законность заключения кредитного договора посредством присланной по почте банком клиенту расчетной (дебетовой) карты(ст.ст. 1, 8, 9, 10, 49, 52, 53, 55, 421, 422, 432, 433, 435, 437, 438, 809, 819, 820 ГК РФ, ст. ст. 16, 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, ст. ст.29,30 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.90 N 395-1).

    Соблюдаются ли в данном случае требования закона (Конституция РФ, ГК РФ, ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") по предоставлению банком гражданину (клиенту-заемщику) денежных средств?

    2.Проверить законность соблюдения банком прав клиента – потребителя, на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы при подобном способе «заключения» кредитного договора(ст.ст.8, 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").

    3.Проверить законность ежемесячного взимания банком комиссии «за снятие наличных», рассматриваемые мною как «двойные проценты» - взыскиваются с клиента в том же порядке и в таком же расчете как и основные проценты, т.н. «годовые»(ст.ст.1, 9, 421, 422, 809, 819 ГК РФ, Положение Банка России от 26 июня 1998г. N 39-П "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками").

    4.Проверить законность начисления банком клиенту т.н. «платы» за обслуживание счета (ст.ст.1, 8, 9, 10, 421, 422, 809, 819 ГК РФ, Положение Банка России от 26 июня 1998г. N 39-П "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками").

    5.Проверить законность установления банком дополнительного вида неустойки(«плата за пропуск минимального платежа») и взимание данного платежа наравне с договорной неустойкой(ст.ст.1, 8, 9, 10, 329, 330 ГК РФ).

    6.Проверить законность действий банка-кредитора по одностороннему изменению (увеличению) процентной ставки по кредиту – основные проценты(ст.ст.307-309, 421, 422, 450 -453 ГК РФ).

    7.Проверить законность начисления банком комиссии под названием: «за участие в Программе банка по организации страхования Клиентов»(ст.ст.49, 52, 929 ГК РФ, ст.ст. 1, 3, 4, 5, 6, 10, 11, 30, 32 Закона N 4015-1 от 27 ноября 1992 года «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (в ред.

    Федеральных законов от 31.12.1997 N 157-ФЗ, от 20.11.1999 N 204-ФЗ, от 21.03.2002 N 31-ФЗ, от 25.04.2002 N 41-ФЗ, от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 10.12.2003 N 172-ФЗ, от 20.07.2004 N 67-ФЗ, от 07.03.2005 N 12-ФЗ, от 18.07.2005 N 90-ФЗ, от 21.07.2005 N 104-ФЗ, от 17.05.2007 N 83-ФЗ, от 08.11.2007 N 256-ФЗ, от 29.11.2007 N 287-ФЗ, с изм. внесенными Федеральным законом от 21.06.2004 N 57-ФЗ). Входит ли указанное общество(ЗАО «Банк Русский Стандарт») в Единый государственный реестр субъектов страхового дела?

    8.Проверить законность осуществления кредитной организацией «Банк Русский Стандарт» как юридическим лицом своей деятельности, связанной с заключением (исполнением) обязательств по кредитному договору с гражданином, вне места своего нахождения(ст.ст.49, 54, 55 ГК РФ, ст. 22 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

    возбуждении уголовного дела

    Настоящим прошу принять меры уголовно-правового воздействия к должностным лицам коммерческой организации ЗАО «Банк Русский Стандарт»(105187 г.Москва, ул. Ткацкая, д.36, тел. (495) 221-53-13, 221-53-12) по фактам мошенничества в ходе потребительского кредитования граждан и незаконного предпринимательства.

    В марте 2007г. я получил по почте в письме от указанного банка кредитную карту(расчетная (дебетовая) карта) с условиями ее использования и рекламным буклетом. Активация карты, как я понял из присланных банком листовок, означала возможность получения мною заемных денежных средств в рамках кредитного договора. Лимит присланной по почте карты составлял 40 000 руб. По условиям «договора по карте» Заемщик обязуется уплачивать банку:

    -комиссии за снятие наличных(4,9%);

    -комиссии за обслуживание счета(1,9%);

    Условия предложенного банком кредитного договора меня устраивали и 11 апреля 2007г. я активировал присланную банком расчетную карту - снял наличные деньги через банкомат. Спустя несколько месяцев в присылаемых банком «счет-выписок» появился дополнительный ежемесячный платеж Заемщика под названием «Комиссия за участие в Программе Банка по организации страхования Клиентов», хотя собственно договор имущественного страхования с банком мною не заключался. Исчисление и расчет суммы «страхового сбора», который я плачу банку ежемесячно, мне неизвестны.

    Спустя примерно год своего «сотрудничества» с банком я обратил внимание на то, что моя «задолжность», несмотря на регулярные платежи в счет погашения взятого кредита, никак не уменьшается. Мои попытки выяснить у своего «партнера» - Банка «Русский Стандарт», механизм производимого им ежемесячного расчета финансовых операций, успехом не увенчались.

    Письменные разъяснения по начислению процентов и комиссий банк предоставлять не желает, а работники офиса(г.Томск, пр-т, Ленина, д.113), заявляют лишь одно: «Весь расчет содержится в Счет-Выписках». Из имеющихся платежных документов я установил, что банком неправомерно не производятся финансовые операции по расчету основного долга Заемщика – суммы кредита .

    А именно: в сумму «задолжности» Заемщика включаются все «комиссии» и «проценты», начисляемые банком, которые суммируются в одну сумму и становятся своеобразной исходной суммой (т.н. «входящий баланс») для начисления «процентов» и «комиссий следующего отчетного периода(месяца!). «Проценты» - с «процентов»! То есть, грань между законодательно установленными понятиями «основной долг» и «проценты», просто-напросто стирается!

    Чтобы не обременять себя расчетами действительной задолжности Клиента - как по основному долгу(сумма кредита!) так и по дополнительному (комиссии, проценты!), банк вводит собственные «понятия», посредством которых производит собственные финансовые операции, далекие от стандартов бухгалтерского учета и банковского дела в Российской Федерации (Положение ЦБ РФ «О Правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ» от 5 декабря 2002г. N 205-П (в ред.

    Указаний ЦБ РФ от 20.06.2003 N 1294-У, от 05.11.2003 N 1340-У, от 02.02.2004 N 1382-У, от 24.03.2004 N 1399-У, от 07.06.2004 N 1437-У, от 11.06.2004 N 1447-У, от 25.06.2004 N 1455-У, от 09.08.2004 N 1484-У, от 19.11.2004 N 1518-У, от 17.12.2004 N 1531-У, от 11.04.2005 N 1571-У, от 11.12.2006 N 1757-У, от 26.03.2007 N 1806-У), Положение Центрального банка Российской Федерации от 31.08.1998 N 54-П "О порядке предоставления кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)", Письма Центрального Банка России от 01.06.2007 N 78-Т "О применении пункта 5.1 Положения Банка России, от 26.03.2004 N 254-П", от 26 мая 2005 года № 77-Т «О рекомендациях по стандартам раскрытия информации при предоставлении потребительских кредитов», Указание ЦБ РФ от 23 сентября 2008г. N 2073-У).

    Данными действиями банк таким образом сдерживает гашение суммы основного долга клиента, тем самым, увеличивая мою «задолженность». В результате - сколько бы я не платил, я всегда остаюсь «в долгу» перед банком.

    Для убедительности прилагаю к настоящему обращению копии т.н. «счет-выписок» банка с «расчетами» т.н. задолжности Заемщика. Из указанных «расчетов» абсолютно невозможно вычислить механизм расчета ни суммы основного долга, ни суммы трех ежемесячно начисляемых банком комиссий!

    Присланные по почте «условия» активации карты(они же условия кредитного договора!) не содержали в себе необходимых и обязательных для таких соглашений сведений об условиях предоставления, использования и возврата потребительского кредита: информацию о полной стоимости кредита (расходы заемщика, связанные с получением, обеспечением и обслуживанием кредита), о сроках обработки платежных документов, о возможности согласования отдельных условий соглашения о выпуске карты, о порядке расторжения договора, об ответственности банка за нарушения договора (п.1 ст.10, п.1 ст.12, Закона «О защите прав потребителей», абзац 2 статьи 30 Закона «О банках и банковской деятельности», Письмо ЦБ РФ от 25 апреля 2008г. N 15-2-2-5/2065 «О предоставлении информации по кредитам, предоставляемым с использованием банковских карт» - права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге ).

    Со слов работника офиса банка мне стало известно, что банк в одностороннем порядке(весной 2009г.) увеличил процентную ставку по основным процентам(т.н. годовые), доведя ее до 49 %. Согласно последней «счет-выписки» банка моя задолжность перед банком на дату 3 сентября 2009г.

    составляла 43 370руб.87 коп.(т.н. счет-выписка № 31 за период с 04.08.2009г. по 03.09.2009г.). 2 сентября 2009г. банк направил мне письмо-претензию, из которого следует, что моя «задолжность» на дату 1 сентября 2009г. «скорректирована» и составляет 70 271 руб.85 коп.

    После получения претензии я в очередной раз посетил офис банка с целью получения точных и полных расчетов моей задолжности – как по основному долгу(сумма кредита), так и по всем комиссиям, начисляемых банком. В удовлетворении моей просьбы было отказано со ссылкой на «счет-выписки», которые, по мнению менеджеров банка, содержат «всю исчерпывающую информацию по карте».

    Кроме того, мне стало известно, что собственно расчеты моей задолжности осуществляет «головной офис», т.е. работники банка, находящиеся в Москве(ул. Ткацкая, д.36).

    Основаниями настоящего сообщения о преступлении выступают нижеследующие обстоятельства.

    1.Незаконность заключения кредитного договора посредством присланной по почте банком клиенту расчетной (дебетовой) карты(ст.ст. 1, 8, 9, 10, 49, 52, 53, 55, 421, 422, 432, 433, 435, 437, 438, 809, 819, 820 ГК РФ, ст. ст. 16, 17 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, ст. ст.29,30 ФЗ "О банках и банковской деятельности" от 02.12.90 N 395-1).

    Соблюдаются ли в данном случае требования закона (Конституция РФ, ГК РФ, ФЗ от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей") по предоставлению банком гражданину (клиенту-заемщику) денежных средств?

    2.Игнорирование банком законодательства в сфере защиты прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы при подобном способе «заключения» кредитного договора(ст.ст.8, 10, 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").

    3.Неправомерное взимание банком с клиента ежемесячной комиссии «за снятие наличных». По сути - «двойные проценты».

    Взыскиваются с клиента в том же порядке и в таком же расчете как и основные проценты, т.н. «годовые»(ст.ст.1, 9, 421, 422, 809, 819 ГК РФ, Положение Банка России от 26 июня 1998г. N 39-П "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками").

    4.Незаконное начисления банком клиенту т.н. «платы» за обслуживание счета (ст.ст.1, 8, 9, 10, 421, 422, 809, 819 ГК РФ, Положение Банка России от 26 июня 1998г. N 39-П "О порядке начисления процентов по операциям, связанным с привлечением и размещением денежных средств банками").

    5.Незаконное установления банком дополнительного вида неустойки(«плата за пропуск минимального платежа») и взимание данного платежа наравне с договорной неустойкой(ст.ст.1, 8, 9, 10, 329, 330 ГК РФ).

    6.Незаконные действия банка-кредитора по одностороннему изменению (увеличению) процентной ставки по кредиту – основные проценты(ст.ст.307-309, 421, 422, 450 -453 ГК РФ).

    7.Незаконное начисление банком комиссии под названием: «за участие в Программе банка по организации страхования Клиентов»(ст.ст.49, 52, 929 ГК РФ, ст.ст. 1, 3, 4, 5, 6, 10, 11, 30, 32 Закона N 4015-1 от 27 ноября 1992 года «Об организации страхового дела в Российской Федерации» (в ред.

    Федеральных законов от 31.12.1997 N 157-ФЗ, от 20.11.1999 N 204-ФЗ, от 21.03.2002 N 31-ФЗ, от 25.04.2002 N 41-ФЗ, от 08.12.2003 N 169-ФЗ, от 10.12.2003 N 172-ФЗ, от 20.07.2004 N 67-ФЗ, от 07.03.2005 N 12-ФЗ, от 18.07.2005 N 90-ФЗ, от 21.07.2005 N 104-ФЗ, от 17.05.2007 N 83-ФЗ, от 08.11.2007 N 256-ФЗ, от 29.11.2007 N 287-ФЗ, с изм. внесенными Федеральным законом от 21.06.2004 N 57-ФЗ). Входит ли указанное общество(ЗАО «Банк Русский Стандарт») в Единый государственный реестр субъектов страхового дела?

    8.Незаконное осуществления кредитной организацией «Банк Русский Стандарт» как юридическим лицом своей деятельности, связанной с заключением (исполнением) обязательств по кредитному договору с гражданином, вне места своего нахождения (ст.ст.49, 54, 55 ГК РФ, ст. 22 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности").

    На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 6, 7, 140, 144 УПК РФ, прошу возбудить уголовное дело по фактам мошенничества и незаконного предпринимательства в отношении руководителей ЗАО «Банк Русский Стандарт».