Руководства, Инструкции, Бланки

должностная инструкция водителя такси образец

Рейтинг: 4.8/5.0 (741 проголосовавших)

Категория: Инструкции

Описание

Должностная инструкция водителя – образец

Должностная инструкция водителя – образец

Должностная инструкция водителясодержит перечень основных направлений деятельности водителя, его права, ответственность и должностные обязанности. Как правильно составить этот документ, вы узнаете из статьи.

Должностная инструкция водителя автомобиля

Должностная инструкция водителя автомобиля составляется работником отдела кадров или лицом, отвечающим за охрану труда на предприятии. После согласования с непосредственным начальником служащего документ утверждается руководителем организации.

Должностная инструкция водителя автомобиля включает следующие разделы:

  1. Общие положения.
    В этой части инструкции указываются должность и подразделение сотрудника в соответствии со штатным расписанием, принятым на предприятии. Также необходимо прописать квалификационные требования и порядок замещения служащего в случае его отсутствия. Рекомендуем отразить в этом разделе подчиненность водителя для того, чтобы он знал, кто является его непосредственным руководителем.
  2. Функции и задачи.
    Здесь необходимо уточнить основные направления деятельности водителя. В частности, к ним могут относиться: управление автомобилем и обеспечение его своевременной подачи к месту назначения, а также слежение за технической исправностью транспортного средства.
  3. Должностные обязанности.
    Данный раздел включает перечень основных обязанностей, которые водитель должен выполнять в рамках своей деятельности. К таковым, как правило, относятся:
    • обеспечение технической исправности вверенного автомобиля;
    • своевременная подача транспортного средства;
    • слежение за внешним и внутренним состоянием машины, включая мойку/химчистку салона и т. д.
  4. Права.
    В данной части документа содержится комплекс прав, которым наделяется работник для качественного исполнения своих обязанностей. В частности, водитель может иметь право на следующее:
    • требовать от сотрудников предприятия, передвигающихся в закрепленном за ним автомобиле, соблюдения чистоты и порядка;
    • повышать свою квалификацию;
    • вносить руководству предложения об улучшении условия труда и т. д.
  5. Ответственность.
    В этом разделе должностной инструкции указывается на виды ответственности, к которым водитель может быть привлечен за неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей. В частности, речь может идти о:
    • материальной ответственности — за несохранность вверенного автомобиля, а также имущества, находящегося в нем;
    • административной ответственности — в случае нарушения правил дорожного движения;
    • уголовной ответственности — при совершении преступления (например, наезда на пешехода, который закончился смертью последнего).
Должностные обязанности водителя легкового служебного автомобиля

Легковой служебный автомобиль предназначен для перевозки конкретных должностных лиц или является собственностью предприятия. Поэтому мы рекомендуем дополнить текст должностной инструкции графиком водителя, который будет соответствовать расписанию перевозимого лица.

К должностным обязанностям водителя легкового служебного автомобиля относятся:

  • подача транспортного средства по первому требованию;
  • содержание машины в чистом виде (включая салон);
  • осуществление движения плавно и т. д.

Водитель также обязан своевременно заправлять машину и осуществлять ее техническое обслуживание.

Должностные обязанности водителя автобуса

Водитель автобуса, как правило, управляет вверенным ему транспортным средством согласно установленному маршруту и графику. Соответственно, он подчиняется указаниям диспетчеров, работающих на предприятии. Поэтому помимо ответственности за вверенный ему автобус он будет отвечать также за жизнь и здоровье перевозимых пассажиров. В связи с чем одной из главных обязанностей будет проверка транспортного средства перед выходом на рейс, в которую входят:

  • осмотр внешнего и внутреннего состояния автобуса;
  • проверка наличия огнетушителя, аптечки, знака аварийной остановки;
  • проверка исправности работы всех выходов, включая аварийный;
  • проверка состояния шин, зеркал и стекол.

Кроме того, водитель автобуса в обязательном порядке заполняет маршрутный лист и проходит проверку на наличие/отсутствие алкоголя в крови.

Зачастую некоторые организации требуют от шоферов находиться на работе в униформе. Поэтому водитель должен следить за тем, чтобы его одежда была опрятной и чистой.

Должностная инструкция водителя легкового автомобиля

Водитель легкового автомобиля, как правило, осуществляет перевозки сотрудников организации или работает в такси. В его должностные обязанности, на наш взгляд, должно быть включено следующее:

  • осмотр автомобиля перед началом работы и в случае выявления недостатков уведомление об этом вышестоящего руководителя;
  • слежение за внешней и внутренней чистотой автомобиля;
  • заполнение маршрутных листов перед началом поездки;
  • прохождение предрейсового медосмотра;
  • заправка автомобиля горюче-смазочными материалами.

Работодатель вправе включить в перечень должностных обязанностей водителя легкового автомобиля дополнительные направления деятельности.

Таким образом, должностная инструкция водителя должна содержать помимо общих прав и обязанностей, характерных для любой профессии, конкретные положения для водителей определенных автомобилей (например, грузовых, легковых и т. д.). Напоминаем, что внесение изменений в документ осуществляется только с согласия сотрудника; в противном случае они не будут иметь юридической силы.

должностная инструкция водителя такси образец:

  • скачать
  • скачать
  • Другие статьи

    Скачать образец бесплатно

    Скачать образец бесплатно. Должностная инструкция водителя такси

    29 Сентября 2016

    В период простоя работнику в общем порядке выплачивают заработную плату, а не компенсационные выплаты. Оплату простоя облагают страховыми взносами в ПФР, ФФОМС, ФСС России и взносами на "травматизм". Если время простоя оплачивается, то указанный период засчитывают в страховой стаж сотрудника.

    Хотя аптечное учреждение занимается довольно узким и специфическим видом деятельности и, как правило, не ведет деятельности за рамками своего профиля, если оно находится на общем режиме налогообложения, ему необходимо позаботиться о соблюдении раздельного учета различных видов реализуемой продукции, чтобы не допустить ошибок при исчислении НДС.

    С 1 января 2017 года вступит в силу недавно принятый Федеральный закон № 238‑ФЗ «О независимой оценке квалификации» (далее – Закон № 238‑ФЗ), устанавливающий порядок прохождения такой оценки работниками. Одна из целей введения этой процедуры – создание для работника возможности подтвердить свою квалификацию не у своего работодателя или образовательном учреждении, а в других, независимых, специально созданных для этого организациях. Предполагается, что такая оценка будет удобна не только для работников, но и для работодателей. Правда, убедиться в этом мы сможем еще не скоро. А пока попробуем разобраться, что на сегодняшний момент установил законодатель по поводу независимой оценки квалификации работника.

    28 Сентября 2016

    Если налоговые платежи перечисляются в бюджет с опозданием (то есть с нарушением установленных сроков), то помимо самих налогов необходимо дополнительно уплатить еще и пени. Расчет пеней является, пожалуй, одной из самых рутинных задач, которую приходится решать бухгалтеру. Впрочем, для ее успешного выполнения ему нужно учесть ряд нюансов.

    Торговое предприятие (применяющее УСНО) планирует принять участие в региональной выставке-ярмарке «Школьный базар». Должно ли оно оборудовать торговое место ККТ либо торговлю можно осуществлять без применения кассового аппарата (выдавать покупателям по их требованию квитанции)?

    Семинары

    Должностная инструкция водителя такси

    Необходимые обязанности водителя такси

    Водитель – важнейший сотрудник в службе такси. От него зависит скорость и качество выполнения заказа, а главное впечатление клиента о работе службы, что в конечном итоге определяет прибыльность вашего бизнеса такси .

    Службам такси с собственным парком автомобилей важно правильно организовать работу водителей, определить их обязанности и зоны ответственности. Для этого необходимо подготовить должностную инструкцию – документ, предусмотренный трудовым кодексом, в котором содержатся правила работы сотрудников и нормы их взаимодействия.

    Должностная инструкция водителя такси

    В этом параграфе необходимо отразить требования к навыкам, квалификации и трудовому стажу таксистов, а также иерархию взаимодействия с подразделениями компании.

    Данный пункт должен прозрачно и точно отражать все функции и обязанности водителя во время нахождения на линии, правила общения с клиентами, требования к уходу за автомобилем.

    Большая часть прав сотрудников определяется законодательством о труде и не требует детализации, поэтому оформление этого раздела можно осуществить на основе шаблона любой должностной инструкции. Однако в правах водителя стоит зафиксировать его зону ответственности, т.е. определить какие задачи он вправе решать сам, а какие необходимо передавать в вышестоящее подразделение.

    Эта часть инструкции полностью регулируется трудовым кодексом и может быть взята из шаблона.

    Стоит отметить, что должностная инструкция является официальным документом компании, поэтому для защиты своих прав от действий недобросовестных сотрудников следует обозначить обязанности и права водителя, избегая неоднозначных трактовок. Образец должностной инструкции водителей такси можно скачать по этой ссылке .

    Кроме того для организации эффективной структуры службы нужно иметь в распоряжении должностную инструкцию для диспетчера такси .

    Добавить комментарий

    Должностная инструкция водителя такси образец - Важная информация

    Должностная инструкция водителя такси образец Должностная инструкция водителя такси образец

    Rating: 3 / 5 based on 294 votes.

    Должностная инструкция водителя такси образец Экспедитор имеет право выносить на рассмотрения руководителя предложения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников подчиненного подразделения, предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. Обязанности водителя-экспедитора Водитель-экспедитор обязан: Осуществлять исполнение заявок установленного образца в распечатанном виде а также, по средствам мобильной связи, полученных от заместителя начальника Административно-хозяйственного отдела по технической части, и начальника Административно-хозяйственного отдела. Начальник автоколонны относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом директора предприятия. Участвовать в составлении грузовых карт и маршрутных сетей. Общие положения Водитель-экспедитор Компании, структурно находящийся в Административно-хозяйственном отделе, является лицом, ответственным за качественное и своевременное исполнение порученной ему работы по обеспечению функции водителя-экспедитора, по доставке и сопровождению материалов, денежных средств, бухгалтерских и др. Перечень профессий, должностей сотрудников, постоянная работа которых имеет разъездной характер, должен быть установлен локальным нормативным актом ст. Если нужно доказать, что работник не выполнял свои трудовые обязанности, необходимо представить суду их четкий перечень.

    Марина ТОЛСТЯКОВА, заместитель начальника отдела подбора и кадрового учета персонала ООО «АМКапитал», ГК Автомир Москва. — Вы можете установить водителю легкового автомобиля кроме такси режим ненормированного рабочего дня. При разработке должностных инструкций допускается уточнение перечня работ, которые свойственны соответствующей должности профессии в конкретных организационно-технических условиях. Их можно прописать непосредственно в самом тексте трудового договора или в должностной инструкции ст. Экспедитор несет ответственность за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. За не сохранность, порчу вверенных ему документов, писем, пакетов, посылок, бандеролей, материальных ценностей и т. По истечении этого срока водитель должен заменить права п. В противном случае должностным лицам организации, ответственным за техническое состояние и эксплуатацию транспортных средств, грозит штраф в размере 50 000 рублей. Водитель назначается и освобождается от должности директором школы. Водитель-экспедитор Компании подчиняется непосредственно заместителю начальника Административно-хозяйственного отдела по технической части. Медицинское заключение с результатами предварительного медосмотра водителя обычно хранят в его личном деле. Однако не запрещено называть инструкции по профессии также должностными. Примечание: Функциональные обязанности Водителя-экспедитора определены на основе и в объеме квалификационной характеристики по должности Водителя-экспедитора и могут быть дополнены, уточнены при подготовке должностной инструкции исходя из конкретных обстоятельств. Задачи деятельности Обеспечение функции Водителя-экспедитора по доставке и сопровождению материалов, денежных средств, бухгалтерских и др. В этом же разделе можно указать дни выплаты зарплаты ч. Выход из этой ситуации — уведомить будущего водителя-совместителя под роспись об ограничениях, установленных статьей 283 Трудового кодекса. Выполнять отдельные служебные поручения руководителя. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия по вопросам деятельности автоколонны. В итоге никто толком не разбирается, что именно в этих инструкциях, а потом судебные споры. Сколько работает нелегально — чиновники оценивают весьма приблизительно, сообщает «Эхо Москвы» в Кирове».

    Хотелось опросить рядовых сотрудников студии, подкинуть им пару-тройку каверзных вопросов, подловить на противоречиях и оговорках. Хранить и не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну предприятия, в противном случае будет нести ответственность в установленном законодательством порядке. Срок действия российского водительского удостоверения — 10 лет п. Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т. Прочее Документы по учету топлива Документы необходимые для отражения горюче-смазочных материалов в учете. Так там полдня надо сидеть и читать все инструкции и другие документы, типа коллективного договора.

    Ру Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники Google+ LinkedIn LiveJournal Мой мир Анастасия Моргунова, директор департамента налогового консалтинга интернет-бухгалтерии «Моё дело» Трудовое законодательство не обязывает всех работодателей разрабатывать должностные инструкции. Например, это касается: — медицинских работников п. Но составлять и утверждать ее целесообразно, особенно если в трудовом договоре с работником не раскрывается его трудовая функция, а указывается только наименование должности, профессии, специальности абз. Особенно актуальным становится этот документ при возникновении трудового спора. Экспедитор имеет право выносить на рассмотрения руководителя предложения о назначении, перемещении и освобождении от занимаемых должностей работников подчиненного подразделения, предложения о поощрении отличившихся работников, наложении взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины. Для отдельных категорий работников в соответствии с законодательством работодатель обязан составлять должностные инструкции. Кроме того, при разработке должностных инструкций законодательство предписывает работодателям учитывать требования профессиональных стандартов пп. Составлять именные должностные инструкции, конечно. не запрещено, но делать это нецелесообразно, ведь при увольнении работника такая инструкция будет утрачивать силу а при приеме нового ее придется утверждать заново.

    Водитель транспортного средства непосредственно подчиняется. Иногда работодатели конкретизируют марку, модель и государственный регистрационный номер автомобиля, на котором будет ездить водитель. Договор диспетчерской службы такси о сотрудничестве с владельцем транспортного средства. Например, что работник обязан: соблюдать правила дорожного движения, проходить медосмотры, обязательные стажировки при переводе на новую категорию транспортного средства и т. Обеспечивать сохранность груза при транспортировке. Но если инструкция утверждается без каких-либо особенностей по времени ее действия, порядку пересмотра, распространения и т. Потом он пытался меня убедить, что ничего такого в нашей переписке нет, что он верный и хороший. Возможные варианты: ненормированный рабочий день ст. Водитель-экспедитор Компании подчиняется непосредственно заместителю начальника Административно-хозяйственного отдела по технической части. Сколько работает нелегально — чиновники оценивают весьма приблизительно, сообщает «Эхо Москвы» в Кирове».


    • седьмой континент акции москва каталог
    • правила охраны газораспределительных сетей
    • стихи о семейной паре со стажем
    • электронная удочка своими руками

    Экспедитор имеет право контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему службами и подразделениями. А работодатель — вести графики сменности, расписания движения, возмещать водителю расходы, связанные с постоянными поездками ст. Докладывать непосредственному руководителю обо всех выявленных недостатках в пределах своей компетенции. Перечень профессий, должностей сотрудников, постоянная работа которых имеет разъездной характер, должен быть установлен локальным нормативным актом ст. Проводить работу по предупреждению дорожно-транспортных происшествий, повышению уровня технических знаний, укреплению производственной и трудовой дисциплины работников. Доставка по назначению деловых бумаг, пакетов, писем, книг и т. По завершению процедуры Вы получаете: 1.


    1. расписание автобусов зеленчукская ставрополь
    2. цитаты немецких философов
    3. сметанный торт с фруктами
    4. адреса скорая помощь
    5. мазда rx 7 характеристики

    Должностные инструкции водителя такси образец - только у нас

    Должностные инструкции водителя такси образец

    Управление подъемным механизмом самосвала, крановой установкой автокрана, насосной установкой автоцистерны, холодильной установкой рефрижератора и другим специальным оборудованием специализированных и специальных автомобилей. На должность водителя принимается сотрудник, имеющий права категории и стаж работы по специальности не менее … лет. Водитель автомобиля более высокой квалификации помимо работ, перечисленных в характеристике работ присвоенного ему класса, должен обладать знаниями, навыками и умением выполнять работы, предусмотренные характеристиками работ водителя автомобиля более низкой квалификации п. Доложить диспетчеру о ДТП; п. Осуществляет под руководством более квалифицированного специалиста по установленным формам учет наличия, движения, технического обслуживания, ремонта подвижного состава и агрегатов, пробега автомобильных шин, расхода горюче-смазочных материалов. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь. Поддерживать чистоту и аккуратный внешний вид автомобиля, регулярно мыть автомобиль снаружи и внутри. Права Техник по учету имеет право: 3. Сдача автомобиля и постановка его на отведенное место по возвращении с работы. Водитель автомобиля является рабочим. Настоящая инструкция разработана на основе Тарифно- квалификационных характеристик по профессии "Водитель автомобиля. Устранение возникших во время работы на линии эксплуатационных неисправностей подвижного состава, требующих разборки механизмов.

    В пределах своей компетенции сообщать непосредственному руководителю обо всех недостатках в деятельности организации структурного подразделения, отдельных работников. выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей, и вносить предложения по их устранению. Наличие водительского удостоверения тракториста-машиниста нового образца; внимательность, ответственность, надежность. Управление автомобилями, оборудованными специальной звуковой и световой сигнализацией. Права Техник по учету имеет право: 3. Для работы в качестве - водителя автомобиля, оборудованного специальной звуковой и световой сигнализацией, принимается лицо, имеющее непрерывный стаж работы в качестве водителя автомобиля не менее 2 лет; - водителя автомобиля 2-го класса принимается лицо, имеющее непрерывный стаж работы в качестве водителя автомобиля 3-го класса не менее 2 лет; - водителя автомобиля 1-го класса принимается лицо, имеющее непрерывный стаж работы в качестве водителя автомобиля 2-го класса не менее 1 года. Выполнение регулировочных работ в полевых условиях при отсутствии технической помощи. Водитель автомобиля является рабочим. Должностные инструкции рубрики Транспортные специальности Если у Вас есть готовые должностные инструкции, пожалуйста, поделитесь ними с другими специалистами. ЖАЛОБА МОДЕРАТОРУ Имя Не указан автор e-mail Не указан e-mail Текст сообщения Напишите текст сообщения Укажите число Введите число: Должностная инструкция водителя Разработанный юридической службой образец Должностной инструкции водителя можно бесплатно использовать в любых коммерческих, государственных и общественных организациях.

    Требования к оформлению документов» утвержден постановлением Комитета по стандартизации, метрологии и сертификации при Совете Министров РБ от 21. Осуществляет под руководством более квалифицированного специалиста по установленным формам учет наличия, движения, технического обслуживания, ремонта подвижного состава и агрегатов, пробега автомобильных шин, расхода горюче-смазочных материалов.

    образец трудовой договор диспетчера такси - satdez

    Должностная инструкция технику по учету разработана на основе Единого квалификационного справочника должностей служащих, раздел 4 «Транспорт и связь», выпуск 13 «Должности служащих, занятых на автомобильном транспорте» утвержден постановлением Минтруда и соцзащиты РБ от 05. Нет, он быстро «зажрется» Да, иначе не удержать Кнут и пряник еще никто не отменял Просят ли у вас работники заменить отпуск денежной компенсацией? Выполнять заказы нашей компании и многих партнеров из приложения с заказами такси. Устранение возникших во время работы на линии мелких эксплуатационных неисправностей механических транспортных средств, не требующих разборки механизмов. Как правильно и выгодно купить коммерческий автомобиль рассматривается в статье: Как приобрести новый коммерческий грузовой транспорт можно узнать Возможно вас интересует выгодной аренды коммерческих автомобилей в Москве: А здесь много полезной информации по ремонту грузового транспорта: Обязанности водителя грузового автомобиля Для перевозки грузов необходимо знание правил дорожного движения и знание дорог определенного региона страны. Для работы в качестве - водителя автомобиля, оборудованного специальной звуковой и световой сигнализацией, принимается лицо, имеющее непрерывный стаж работы в качестве водителя автомобиля не менее 2 лет; - водителя автомобиля 2-го класса принимается лицо, имеющее непрерывный стаж работы в качестве водителя автомобиля 3-го класса не менее 2 лет; - водителя автомобиля 1-го класса принимается лицо, имеющее непрерывный стаж работы в качестве водителя автомобиля 2-го класса не менее 1 года. Искать работу можно по названию компании, должностям или форме расширенного поиска вакансий.

    Обеспечивать своевременную подачу автомобиля. Согласовывает с пассажирами места остановки по ходу маршрута. В своей деятельности водитель автомобиля руководствуется: - техническими нормативными правовыми актами, другими руководящими материалами, регламентирующими выполнение работ, порученных водителю автомобиля; - приказами, распоряжениями руководителя организации главного инженера. указаниями непосредственного руководителя; - инструкцией по охране труда для водителя автомобиля, утвержденной руководителем организации; - настоящей рабочей инструкцией. В своей деятельности ведущий техник по учету руководствуется: - нормативными документами по вопросам выполняемой работы; - методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; - уставом предприятия; - правилами трудового распорядка; - приказами и распоряжениями директора предприятия непосредственного руководителя ; - настоящей должностной инструкцией. Водителем можно работать и частным образом, в таком случае доход должен быть выше, но при этом необходимо приложить усилия на самостоятельный поиск клиентов — пассажиров.

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОБРАЗЕЦ ВОДИТЕЛЯ ТАКСИ

    Бесплатная библиотека ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ОБРАЗЕЦ ВОДИТЕЛЯ ТАКСИ

    Формат книги: Pdf
    Размер. MB
    Скачано: раз
    Должностная инструкция водителя автобуса рус Должностная инструкция водителя автобуса (рус.). Иметь опрятный вид, быть в форменной одежде утвержденного образца и при себе водительские.

    При необходимости дозаправки автобуса на маршруте, произвести высадку пассажиров вне зоны заправочной станции, произвести заправку при выключенном двигателе. Производить остановку автобуса с соблюдением правил дорожного движения и разметки на всех остановках маршрута, предусмотренных расписанием. По требованию водителя неисправного автобуса принять его пассажиров, на основании купленных ими билетов.

    Давайте сделаем этот раздел полезным вместе! Сайт по трудоустройству в украине jobs. В случае обнаружения неисправности в автобусе во время движения, съехать с проезжей части дороги, включить аварийную сигнализацию, проинформировать пассажиров об опасности выхода на проезжую часть дороги, выставить знак аварийной остановки, доложить о неисправности диспетчеру. Проинформировать пассажиров об остановке и её продолжительности - произвести у диспетчера, кассира или оператора соответствующие отметки в путевом листе о времени прихода.

    Вам найти работу и сотрудников в киеве и других городах украины, найти вакансии и резюме в любой сфере. Подчиняться и выполнять приказы диспетчерского персонала и работникам, руководящим за движением и осуществляющих контроль над работой автомобильного транспорта на линии. В подобных случаях водитель может следовать по маршруту, не придерживаясь установленного расписания. Начинать движение транспортного средства только после полного закрытия всех дверей автобуса - на остановках подъезжать вплотную к тротуару и останавливаться в зоне указанной дорожными знаками - на конечных остановках проверять салон автобуса на предмет оставленных или забытых вещей, а в случае их обнаружения сдавать диспетчеру.

    Должностные инструкции автомойщик автослесарь водитель Только в киеве работает свыше 40 различных компаний такси. Практически каждая. Должностная инструкция водитель автомобиля 1-го класса.

    Перед отправкой автобуса в рейс объявить пассажирам по громкой связи состав обслуживающего экипажа, маршруте следования, предстоящих промежуточных остановках и предполагаемом времени прибытия в конечный пункт, а так же проинструктировать пассажиров о пользовании аварийными выходами. В разделе вы найдете свыше 55 примеров должностных инструкций сферы транспорта. Продолжить движение по маршруту только с разрешения диспетчера, кассира или оператора - на междугородных и международных маршрутах, по прибытию на конечную станцию следования, объявить по громкой связи пассажиром о завершении поездки, осмотреть салон на наличие забытых вещей и выдать пассажирам багаж. Каждую смену в рейсе подтверждать росписью водителя, принимающего управление транспортным средством - по прибытию на конечный пункт маршрута, произвести отметку в путевом листе о времени прибытия и передать путевой лист диспетчеру - в случае работы по специальным, туристическим и экскурсионным маршрутам руководствоваться утвержденным с заказчиком графиком движения и документацией, регламентирующей обслуживание пассажиров туристов, иностранных туристов и делегаций - при перевозке детей установить на видном месте на передней и задней сторонах автобуса знак дети, а так же руководствоваться правилами дорожного движения и инструкцией о порядке перевозки детей автотранспортом.

    Разделы Новинки

    Приложение 3 инструкция водителя такси - газета ТАКСИСТа

    ПОДАРОК

    Должностная инструкция водителя легкового такси

    - Основная обязанность водителя легкового автомобиля-такси – это перевозка пассажиров и багажа при обеспечении безопасности, высокой культуры обслуживания.

    - Работая на линии, водитель легкового автомобиля-такси должен помнить, что ему доверены жизнь и безопасность пассажиров. Поэтому, при управлении автомобилем, он обязан проявлять максимум внимания и осторожности, ни при каких обстоятельствах не рисковать, рассчитывая на свое умение и удачу, не допускать ДТП и аварий.

    - В течении всей рабочей смены водитель обязан обеспечить исправное состояние автомобиля. В случае срыва заказа по вине водителя и причинения вследствие этого финансового ущерба пассажиру, либо предприятию, ответственность несет водитель.

    - Выход на линию водитель осуществляет строго по графику, утвержденному руководством. Допускается выход за 2 часа до контрольного времени начала смены и задержка на линии по разрешению диспетчера, но это не даёт права на поздний выход и ранний сход с линии.

    - Хорошее, ровное настроение- первое условие собранности и внимательности за рулем.

    1. Подготовка к работе

    1.1Вмедицинском кабинете пройти предрейсовый мед.осмотр;

    1.2 Предоставить автомобиль для предрейсового технического осмотра механику. открыть салон, багажное отделение;

    1.3 При выходе на линию водитель должен иметь следующие документы, кроме предусмотренных ПДД РФ:

    - путевой лист на рабочую смену;

    - визитную карточку водителя такси, установленную на видном для пассажира месте;

    - инструкцию водителя автомобиля – такси;

    - бланки квитанций для наличных денежных расчетов с пассажирами;;

    - визитные карточки предприятия.

    1.4 Автомобиль должен иметь опрятное внешнее и внутреннее состояние(отсутствие посторонних вещей в салоне, чистые стекла и ручки, коврики и т.д.), в бак заправлено не менее 20 литров топлива, багажное отделение свободно от посторонних предметов и вещей.

    1.5 Автомобиль должен быть укомплектован:

    - медицинской аптечкой - шанцевым инструментом

    - огнетушителем - знаком аварийной остановки

    - удерживающим устройством, для перевозки детей до 12 лет ( по желанию)

    1.6 Прибывать на осмотр автомобиля опрятно одетым (Светлая рубашка, темные брюки, темная обувь), выбритым, помытым. С собой иметь две сменные рубашки.

    1.7 Замечания механика, выпускающего автомобиль на линию, водитель обязан устранить в указанный срок.

    Механик имеет право не допустить неподготовленный к работе автомобиль (не заправленный, либо не помытый), а также на основании требований ПДД РФ, перечня неисправностей, при которых запрещается эксплуатация транспортных средств, а так же из –за неопрятного внешнего вида водителя.

    1.8 Ознакомиться с руководством пользователя программного комплекса «ТАКСА» и в дальнейшем уметь самостоятельно им пользоваться.

    Телефон для связи с центральной диспетчерской службой: 202-02-02

    1.9 Выход на линию вне графика водитель осуществляет только с разрешения администрации своей транспортной компании.

    Не выход на линию, выход на линию после указанного в графике времени, либо ранний уход с линии, недоработав ранее оговоренное количество часов без уважительной причины (не подтвержденные документально ремонт или болезнь), считается как нарушение трудовой дисциплины.

    2. Правила работы на линии

    2.1 Время подачи автомобиля по заказу в черте города не должно превышать 15-20 минут, в удаленные районы 20-25 минут.

    2.2 На предварительный заказ машина подаётся не менее чем за 10 минут до начала заявленного пассажирами времени.

    2.3 В случаях, когда водитель не может найти адрес, заказчики не видят машину, а водитель утверждает, что стоит правильно, водителю следует набрать номер клиента из карточки заказа отображенной на его терминале и уточнить место подачи.

    При разговоре с заказчиком водитель обязан общаться предельно культурно, поздороваться с клиентом: «Здравствуйте ( имя, отчество), я нахожусь там то….».

    2.4 Время платного простоя при ожидании клиента начинается через 5 минут после сообщения клиенту о том, что автомобиль подан (за исключением предварительных заказов).

    2.5 При необходимости ожидания пассажира (по его требованию) водитель производит с ним полный наличный расчет за совершенную поездку по действующему тарифу (прейскуранту), а за время ожидания получает аванс. Документы в залог ожидания или в порядке расчета водителем не принимаются.

    2.6 На кратковременные отлучки водителю предоставляется 20 минут в течении смены (суммарно), продолжительностью от 3 до 10 минут.

    2.7 Время, отведенное на обед:

    Для смены продолжительностью до 8 ч. обед не предусмотрен;

    На смены продолжительностью свыше 8 ч. – 1 час;

    2.8 Запрещено отлучаться на обед с 21:00 ч. до 01:00 ч. и с 06:00 ч. до 09:00 ч. Предусмотренное время для отдыха (обеда) в порядке очереди с разрешения оператора, но не ранее, чем через 3 часа после начала и не позже 3 часов до окончания смены.

    Не использование обеденного времени в течении смены, не даёт права на раннее завершение работы.

    2.9 Отмечая ремонт, водитель указывает место, где находится, причину неисправности, далее следует инструкциям диспетчера (остаться на месте, ожидать прибытия техпомощи, ехать в сервис и т.д.). Все ремонты должны быть подтверждены товарными и кассовыми чеками на зап.части или наряд-заказами из автосервиса.

    2.10 При выезде за город необходимо уточнить данные пассажиров и по телефону передать информацию в диспетчерскую.

    2.11 При несчастном случае, поломке или аварии, препятствующих дальнейшему обслуживанию пассажиров, водитель обязан вызвать через диспетчера другую машину для доставки пассажиров к месту назначения.

    2.12 При оказании первой медицинской помощи руководствоваться «Памяткой по оказанию первой медицинской помощи», которая находится в комплекте аптечки.

    3. Права и обязанности водителя

    3.1. Водитель имеет право отказываться от обслуживания пассажиров в следующих случаях:

    - Одежда пассажира, багаж или сопровождающие его животные имеют грязный внешний вид, что может повлечь за собой загрязнение салона автомобиля;

    - При перевозке животных отсутствует намордник и подстилка для собак, либо контейнер для длинношерстных пород;

    - В случае если ручная кладь, багаж превышает допускаемый вес, объем, разрешенный для провоза в легковых автомобилях;

    - Количество пассажиров превышает предусмотренное техническими характеристиками автомобиля;

    - Обслуживание лиц, преследуемых правоохранительными органами;

    - Пассажир в состоянии сильного алкогольного опьянения или наркотической интоксикации, кроме тех случаев, когда пассажир находится в состоянии, угрожающем его жизни;

    В любом случае водитель обязан соблюдать корректное поведение, в случае отказа от обслуживания, он обязан объяснить пассажиру причину и довести данную информацию до оператора. На пример: «К сожалению, я не могу Вас отвести, потому, что Ваш багаж не влезает (может испортить салон, запрещен правилами перевозки и т.д.). Я могу вызвать для Вас другой, более вместительный автомобиль».

    3.2. При обращении с пассажирами водитель обязан:

    - быть вежливым ( Важно помнить, что водитель является для клиента, лицом фирмы Ямщикъ- такси в целом. Поэтому так важно быть вежливым, спокойным. Каждый клиент заслуживает внимания и доброжелательного отношения).

    - не забывать улыбнуться и в обязательном порядке приветствовать пассажира «Здравствуйте (имя, отчество)».

    - если клиент (женского пола например) выходит с сумками, то обязательно выйти из машины и САМОМУ предложить положить их в багажник.

    - обязательно должно прозвучать: 1. Если есть несколько вариантов маршрута, то уточнить маршрут и поинтересоваться: «Иван Иваныч, как поедем?» 2. «Вас устраивает музыка?» 3. Во время поездки, поинтересоваться, устраивает ли клиента температура в салоне.

    Категорически запрещается употреблять выражения: «Привет, слышь че и т.п. ». Это говорит о плохой культуре персонала.

    - если с клиентом едут дети установить детское кресло, предложить включить « Детское радио», диск с детскими песенками или мультфильмами.

    - По завершении поездки и расчета, попрощаться: «До свидания (имя, отчество), звоните еще!» Предложить визитку, для друзей.

    -расчет произвести согласно показаниям таксометра, а если цена поездки фиксированная, то озвучивается именно она, и добавляется: «Посмотрите без сдачи, пожалуйста», но сдача должна у вас быть…всегда.

    3.3. Водитель автомобиля – такси обязан знать и выполнять:

    - правила пользования легковыми автомобилями – такси на территории РФ и г.Красноярска

    - правила дорожного движения

    - правила технической эксплуатации легкового автомобиля

    - правила техники производственной и противопожарной безопасности

    3.4. При работе на линии водитель обязан:

    - соблюдать график работы

    - принимать меры к правильной и своевременной оплате за проезд согласно тарифа

    - следить за техническим состоянием автомобиля, а в случае неисправностей, угрожающих безопасному движению, немедленно остановиться и продолжать движение только после их устранения

    - если по недосмотру пассажиров в машине остались забытые вещи, обеспечить их сохранность, немедленно сообщить о случившемся диспетчеру, а по возвращении с линии сдать их администрации, либо механику по акту

    - при повреждении автомобиля пассажиром обратиться в ближайшее отделение милиции для составления акта в установленной форме

    - по требованию работников Российской Транспортной инспекции, ГИБДД, предъявлять путевой лист и документы на право управления автомобилем.

    3.5. Водителю автомобиля-такси запрещается:

    - оставлять автомобиль и установленное на него оборудование фирмы без присмотра;

    - перевозить большее количество пассажиров, чем положено по техническим характеристикам автомобиля и не пристегнутых ремнями безопасности;

    - перевозить детей до 12 лет без специального удерживающего устройства;

    - во время движения отвлекаться от управления автомобилем;

    - передавать управление автомобилем кому бы то ни было;

    - превышать установленную скорость движения;

    - курить в салоне автомобиля без согласования с клиентами, подавать автомобиль на заказ с ощутимым запахом табака;

    - подавать автомобиль клиенту в темное время суток без включенного плафона такси;

    3.6. Водитель несет ответственность (расторжение договора)за следующие нарушения :

    - выходит на линию на неисправном автомобиле.

    - без уважительной причины покидает пассажира, не обслужив его;

    - управляет автомобилем в нетрезвом состоянии (ст. 12.8; 12.26 Кодекса РФ « Об административных правонарушениях»);

    - водитель берет оплату за проезд больше установленного тарифа;

    - находится на линии без предусмотренных ПДД РФ документов, с неустановленной карточкой водителя и без опознавательного фонаря такси;

    - неоднократно нарушает правила дорожного движения РФ.

    3.7. Водитель отстраняется от работы (снимается с линии) в следующих случаях:

    - необоснованный отказ от заказа;

    - за нарушения, перечисленные п.3.6 Инструкции водителя автомобиля-такси.

    3.8. Водитель подчиняется:

    - администрации транспортной компании;

    - на линии оператору и выполняет все его оперативные распоряжения;

    3.9. При проявлении клиентом недовольства:

    - Сказать: « Сейчас я свяжусь с оператором и уточню….а. что вы хотите чтобы мы сделали, чтобы вы были довольны?»

    4. Правила перевозки багажа

    РУЧНАЯ КЛАДЬ - вещи пассажиров в салоне автомобиля массой не более 20 кг и имеющие габариты не более 600х400х200 мм перевозятся БЕСПЛАТНО.

    В багажном отделении легкового автомобиля-такси допускается БЕСПЛАТНЫЙ провоз груза общим весом не более 50 кг и только при закрытом багажнике.

    - перевозить в такси огнеопасные, легко воспламеняющиеся, взрывчатые, отравляющие, едкие и зловонные предметы и материалы.

    - перевозить багаж, портящий и загрязняющий обивку автомобиля и сидений.

    В случаях обнаружения подозрительных посторонних предметов принять меры по эвакуации пассажиров, отведению автомобиля-такси в безопасное место, организовать по обстановке его оцепление, вызвать милицию и сообщить о случившемся руководству предприятия. По возможности записать адреса и телефоны пассажиров, которые могут сообщить милиции информацию о людях, оставивших подозрительные предметы в салоне.

    Если по недосмотру клиентов в машине оказались забытые вещи, водитель обязан сразу же сообщить оператору что и с какого адреса оставили пассажиры, принять меры по обеспечению сохранности забытых вещей, по окончании работы сдать вещи администрации, либо механику по акту приема-сдачи забытых вещей.

    5. Правила выполнения услуг по доставке.

    5.1 В перечень доставки входят: штучный товар, продукты (в вакуумной упаковке), цветы, подарки, корреспонденция и т.д.

    5.2 Порядок доставки:

    5.3 Водитель подъезжает по адресу и получает у клиента список приобретаемых товаров и деньги. При покупке обязательно берется кассовый чек для подтверждения стоимости. При расчете с клиентом учитываются стоимость услуги (согласно тарифу) и стоимость покупки (согласно кассовому чеку);

    5.4 В случае доставки корреспонденции или подарков, водитель следует указаниям диспетчера (где получить и куда доставить). Заказ оформляется как поездка по маршруту.

    5.5 Заказ выполняется до подъезда клиента.

    6. Действия водителя при ДТП

    6.1 Доложить о случившемся оператору с подробным указанием места расположения, времени происшествия, информации об участниках и если есть о пострадавших;

    6.2 Снять с автомобиля все атрибуты такси;

    6.3 Выставить знак аварийный остановки и обеспечить сохранность предметов имеющих отношение к ДТП (осколки, тормозной след, осыпавшаяся грязь);

    6.4. Вызвать сотрудников ГИБДД;

    6.5 При наличии пострадавших вызвать службу скорой медицинской помощи и доложить администрации своей транспортной компании;

    6.6 Оказать пострадавшим первую медицинскую помощь;

    6.7 Записать основные данные участников и очевидцев ДТП (Ф.И.О. домашний адрес, контактный телефон, наименование страховой компании и № страхового полиса)

    6.8 Принять участие и содействие при составлении сотрудниками ГИБДД схемы ДТП;

    Все замечания и предложения по организации рабочего процесса, Вы можете передать руководству по т.249-14-14.